Avis clients de esteban.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ÉLISABETH G. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide, le temps de livraison un peu long mais ils ne sont pas responsables. Petits cadeaux qui font plaisir, merci ! Parfums de qualité, ils sont parfaits en diffuseur, parfum que l'on sent mais qui ne sont pas trop fort non plus c'est parfait !

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très très satisfait de ma Commande j’adore

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par RÉMY L. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas trop de difficultés à naviguer sur le site une fois qu’on a compris les chemin à suivre. Livraison rapide et parfaite. Pas de surprise sur les produits que je connaissais

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par FRANCK C. *

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• 4 / 5

  

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  Je met que 4 étoiles car j'ai déposé réclamation et j'ai toujours pas de réponse

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et l’on trouve facilement ce que l’on cherche. Là livraison s’est bien passée Les produits Esteban sont juste exceptionnels, j’en suis vraiment satisfaite

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par AUGUSTIN S. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la commande et des échantillons offerts. Produits non encore testés. En revanche, les délais de livraison du transporteur DPD sont longs.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit en promotion qu'on peut acheter très bonne marque

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de vos produit mais un petit geste commercial de temps en temps car 2 échantillons 😉

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ZOÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Première fois que je commande sur le site très mauvaise expérience, je n'ai jamais reçu ma commande. Le livreur DPD a renvoyé la commande chez Esteban, personne ne m'a jamais contacté. J'ai envoyé 2 mails de réclamation, essayé à de multiples reprise de contacter Esteban par téléphone au numéro qui figure sur le site internet +33 (0)4 67 07 12 90, personne ne réponds, j'ai laissé plusieurs messages. Je n'ai jamais été rappelé ! Expérience très mauvaise je ne recommande absolument pas !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par RICHARD A. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrés avec la livraison de votre commande. Notre service clients a pu prendre contact avec vous pour faire le point sur cet incident et vous réexpédier vos produits. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et renouvelons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin de nous faire part de votre appréciation après utilisations de vos produits parfumés. Avec nos chaleureuses salutations, l'équipe Estéban.

  Réponse de Richard A

  

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  Après de multiples mails pour avoir le service client et exposé mon problème de colis non reçu, je viens de recevoir mon colis, envoyé en colissimo à mon domicile avec un cadeau de la part d'Esteban suite au problème évoqué précédemment.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Conforme à mes attentes je recommande

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par PAUL L. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison tardive m'a interdit d'avoir les produits avant mon déplacement. Je ne verrai donc les produits qu'à mon retour

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, Malgré tout le soin apporté par nos services pour préparer et expédier votre commande dans les délais annoncés, votre colis a connu un retard d'acheminement et nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à nous contacter pour nous faire part de votre appréciation après utilisation de vos produits parfumés. Avec nos chaleureuses salutations, le service clients Estéban.

• 5 / 5

  

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  Site clair. Bons produits. Bonne présentation. Rapidité de livraison.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Peut être prévoir une option sachet cadeau.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par HONORÉ G. *

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• 3 / 5

  

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  Cela fait des années que je commande mes huiles favorites, ambre, cèdre, figue noire à un vendeur agrée la plupart du temps, par facilité sur Amazon. La dernière commande directe est mi figue mi raisin. L'huile thé gingerbread que j'adore est partie en quelques séances de brûleur. 4 huiles me suffisaient pour durer 2 mois en hiver; toujours avec les bougies Bolsius 8 heures. La dernière commande s'est envolée en volutes bien trop diluées. La qualité bien inférieure. La figue noire ne sent plus comme avant et pourtant le mème brûleur et Bolsius. Cela vaut 3 étoiles mais je ne peux me passer de ces huiles qui m'aident bien plus que des diamants. Je viens de commander 6 bouteilles de thé gingembre pour envelopper mon cerveau dans des cocons de Noel. Cannelle et frangipane, épuisés mais cette odeur de gingembre et thé m'a tellement calmé l'esprit que je suggère à Esteban de produire des senteurs therapeutico nostalgiques pour ainsi dire. C'est la Madeleine de Proust en version olfactive. Ceci dit, je n'apprécie pas de devoir verser le double de gouttes pour avoir le même effet. L'huile cashmere ambre gris fut la grosse déception. Fadasse au possible. Esteban doit arrêter de mettre de l'eau dans son vin si je puis dire ou contrôler les lots et les doseurs. 2 échantillons au choix m'eussent bien plu. Feedback à l'américaine donc, constructif mais sans concessions. Mon Nez, résolument français et oriental. J'adore la myrrhe, oliban et cuir orange et cannelle. Je commande directement car trop de vendeurs en Espagne gardent les échantillons pour eux malgré des achats réguliers.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très claire, navigation facile et produits sublimes, livraison ok.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. J'adore la gamme de produits que propose Esteban.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par LOUIS J. *

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• 2 / 5

  

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  La page est très mal développé pour téléphone portable et c’est très difícil de faire des achats

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite mais je je suis fan des produits Esteban

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe site et des produits extraordinaires et des senteurs magiques je recommande plus que tout

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GUY G. *

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• 3 / 5

  

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  C’est pas mal, mais la recherche de parfum en particulier pourrait être plus simple. On a un peu le sentiment de se faire « balader » En revanche je suis assez déçu par la performance olfactive du diffuseur .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est d'une grande clarté et très bien illustré. Très agréable de s'y promener. La livraison des produits a été difficile suite aux négligences de chronopost, mais le service clientèle d'Esteban a été remarquable: facilement à l'écoute, réactif et soucieux de résoudre mes difficultés. Bravo. Il faut le souligner car pareille conscience professionnelle est rare.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Suite à la livraison un produit est arrivé endommagé. Mais le service client a été hyper réactif. Merci beaucoup car c’était un cadeau de Noël.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement contenu très bien protégé

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment enthousiasmé par vos bougies .je viens à l instant d allumer la deuxième. Que du bonheur

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Senteur délicieuse. Paquet envoyé rapidement.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par AIMÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais un peu déçue ces derniers temps, je ne retrouve plus quelques senteurs que j’aimais beaucoup, et je suis un peu déçue par de nouvelles

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉDITH H. *

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• 5 / 5

  

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  Produits très appréciés. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison rapide rien à dire

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉLISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit ! Livraison ultra rapide et toujours des petits cadeaux! Merci

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité, livraison conforme

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé jeudi après-midi livré samedi qu'elle rapidité et la marchandise est très bien emballé je recommande tout est parfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par PAULETTE E. *

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• 5 / 5

  

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  Toute la commande c'est bien passé du début à la fin. Maintenant, j'attends la livraison du produit pour en dire plus.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par INÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très correct à mes attentes À bientôt,,!!!!

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras..

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçue

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par LAURENT N. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience client. Produits de qualité et fabriqués en France 🇫🇷 Merci

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MICHEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par GABRIELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Il faudrait qu'il y ait plus de choix dans les parfums d'ambiance en vaporisateur

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par BRIGITTE G. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S - plusieurs commande passées, délais de livraisons tjs respectés, produit de qualité. Seul point noir est la réception de l'enquête de satisfaction le lendemain de la commande, je n'ai encore rien reçu que je dois déjà donner mon avis.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair achat reçu très rapidement rien à dire

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, produits de qualité, rien à dire !

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MICHÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PIERRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré et reçu dans un délai très court. Bien emballé et protégé.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTOPHE N. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et le plus les echantillons

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits expédiés de façon rapide et professionnelle. Des senteurs inégalables. J'adore les concentrés de parfums.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LOUIS B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Par contre les recharges bougie petit grain et lin n’ont pratiquement pas d’odeur …

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais Esteban suite à des achats chez Alinéa. Par curiosité je me suis rendue sur leur site internet et belle surprise, des désodorisants pour voiture. L'odeur ambre est sublime. Je recommande vivement. L'ambre testé sous toutes ses formes : bâtons d'encens, huile essentielle et bougies. Belle idée cadeau pour offrir.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BENJAMIN V. *

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• 4 / 5

  

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  Suite trés bien et intuitif

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MICHEL A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon site mais produit abîmé lors de la réception

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sans problème sur le site et la livraison s'est bien faite le jour prévu

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ANASTASIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Carton endommagé pour offrir à Noël pas terrible première et dernière commande

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALAIN G. *

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour Thibaut, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré tout le soin apporté lors de la préparation de votre commande, une partie des emballages a été endommagée durant le transport. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident indépendant de notre volonté. Après vérification, notre service client n'a enregistré aucune réclamation de votre part sur cette situation tout à fait regrettable. Sachez que notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0467071290 pour vous apporter leur aide dans les meilleurs délais. En effet les produits auraient pu vous être remplacés pour vous permettre de parfaire vos cadeaux. Votre satisfaction est notre priorité! Avec nos chaleureuses salutations, l'équipe Estéban

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de vous produire au niveau livraison très rapide donc satisfaite

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  j adore ces produits globalement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des parfums aux fragancew très agréables et que l'on ne trouve pas ailleurs. Je pense entre autre au Teck et Tonka

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser - envoi et réception très rapides

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, réception rapide, colis impeccable

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  C’est un cadeau donc pas d’évaluation pour instant.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANDRÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait faire un tri plus précis à savoir les recharges ensemble , les autres produits ensemble plus école a troyver

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LUCIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CLAUDINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ODETTE G. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai fait une demande j’attends toujours la réponse

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par LUC P. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’aime pas. Je dois fermer, revenir, pas assez fluide pour moi

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par LAETITIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle bougie reçue rapidement !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CLAUDINE P. *

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  livraison en point relais impeccable

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par GUILLAUME C. *

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  Concernant la navigation sur le site j'ai eu quelques difficultés à sélectionner les produits, je viens d'être livré et suis ravie de découvrir grâce aux échantillons de nouvelles fragrances.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par PIERRE B. *

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  Comme toujours parfait. Envoi rapide. Emballage soigné

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par HENRI C. *

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  Comme vous le précisez, envoi soigné et attentif. Aucun souci lors de la commande, je recommande ce fournisseur

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARIANNE B. *

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  commandé le 7 décembre, toujours pas reçu lundi 12 décembre. reçu un mail le 14 décembre pour me dire que le produit a été livré.... mais au bon point relais !! je ne sais pas quand je pourrais aller chercher ce colis . nullissime !!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARC C. *

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  Site facile à utiliser , articles de qualité.la livraison n’a pas eu lieu à l’endroit prévue

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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  je ne l'ai pas encore offerte

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par THÉOPHILE B. *

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  Parfait. Quelle rapidité ! Merci beaucoup

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par STÉPHANE C. *

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  Beau site article un peu cher

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  Parfait simple et rapide ! Très bon produits !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par PHILIPPE I. *

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  Très rapidement envoyé, bien emballé !

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  tres bien

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LAURENT V. *

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  Très bonne senteur

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par DOMINIQUE R. *

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  très clair très fluide

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MICHELLE L. *

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  Clair et concis

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ANASTASIE M. *

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  Il est bien fait. Mais acheter des produits odorants sur internet à des risques. C est un peu la loterie

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MANON H. *

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  Colis mal conditionné (articles non calés à l'intérieur, boîte de la bougie abîmée... ça tombe mal c'était pour un cadeau...

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par NATHALIE H. *

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  Le site est très bien par contre je vous conseille de ne plus travailler avec DPD 1 semaine de retard pour ma livraison très mauvais service j'ai du me rendre moi même à l'entrepôt pour récupérer mon colis

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MICHELLE R. *

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  nils

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par INÈS P. *

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  Produits de qualité, encens cèdre Indiens particulièrement. Navigation facile, commande et livraison rapides.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALEXANDRIA F. *

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  Rapide, professionnel et très bons produits

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par PAUL L. *

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  Parfum très doux j'adore

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CATHERINE B. *

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  Produits de qualité

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALIX L. *

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