Avis clients de esteban.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  excellent site informations claires livraison rapide bravo!!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis fan

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des parfums de grande qualité, et accueil très cordial avec les clients, mon colis ayant un léger retard, on m'a tout de suite offert un code pour ma prochaine commande, et dès l'envoi de mon mail, j'ai eu tout de suite une réponse, vraiment ravie de votre site

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi parfait et bravo pour le suivi.

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• 3 / 5

  

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  ik heb geen enkel staaltje ontvangen en er werd mij €2.50 transportkosten aangerekend terwijl mijn bestelling boven de €50 was.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  je 'ai pas reçu les échantillons demandés. D'autre part, les deux flacons n'ont pas de bouchons. Si vous pouviez m'adresser ces articles merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande recue rapidement. J adore ! Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Parfum conforme à mes attentes . Délai de livraison très bien. Diffusion du parfum impeccable,

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaisant du produit principal et n'attache aucune importance aux échantillons Ni aucune classification. Passer une commande sur votre site n'est pas chose facile et recevoir la facture avec les informations du produit acheté , de son prix , et du délai sont totalement absentes , il a fallu que je vous demande 2 ou 3 fois cette facture pour la recevoir conforme !!!!!! Produit

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Afin de vous offrir une facilité de recherche, nous veillons à classifier chaque produit Estéban par collection de parfums mais également par catégorie de produits. Sachez également que notre service clients reste à votre disposition pour vous apporter de l’aide si besoin par mail ou par téléphone pour vous accompagner en direct lors de votre commande au 04 67 07 12 90. En ce qui concerne les factures des achats effectués sur notre site en ligne, elles ne sont jamais jointes aux colis. Nous vous informons que vous pouvez à tout moment consulter et télécharger les factures inhérentes à vos commandes directement depuis la rubrique « mon compte » de votre espace client Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban Paris Parfums.

• 5 / 5

  

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  Produits bien détaillés sur le site Une déception... nous n’avons pas reçu les échantillons promis lors de la commande dans notre colis

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• 3 / 5

  

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  Il manquait les cadeaux que vous m.avez gentiment proposé

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement le service clients Internet.

• 5 / 5

  

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  Depuis longtemps j utilise les produits et jamais déçue livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  J adoreeeeee !!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande / livraison / Odeurs ❤ Nous avons passer commande de la senteur Néroli que nous avions eu dans une chambre d'hôtel nous avons tout de suite adorer cette odeur !! Et je recommande ce site fiable.

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de superbe qualité! J'enlève cependant une étoile pour les difficultés de navigation rencontrés sur le site (je ne le trouve pas intuitif!), et par le fait qu'aucun échantillon (meme payant), est proposé hors achat. Il faut donc payer minimum 10€ pour un concentré de parfum que l'on utilisera pas! Dommage...

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• 5 / 5

  

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  efficace, tout est dans la description et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et parfait, sur la commande et livraison.

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• 3 / 5

  

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  L'odeur est magnifique, parcontre je n'ai pas reçu mes échantillons. Je trouve ça dommage car ça m'aurait aidé à choisir d'autre parfum d'ambiance. Surtout en cet période de confinement

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  Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Pour chaque commande, vous pouvez bénéficier jusqu’à 4 échantillons de votre choix offerts pour des découvertes olfactives encore plus proches de vos envies. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, nous attirons votre attention sur le fait qu'il est nécessaire de sélectionner et valider les échantillons souhaités lors de votre commande. Après investigations, nous vous confirmons que vous n'avez pas validé d'échantillons, toutefois nous avons le plaisir de vous informer que nous avons expédié un lot d’échantillons à votre domicile. Nous vous invitons à nous recontacter lorsque vous aurez utilisé vos échantillons afin de nous faire part de votre appréciation et de votre nouvelle notation. Nous vous souhaitons de belles rencontres olfactives parmi nos plus belles créations de parfum Estéban. Bien sincèrement.

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  Merci beaucoup de votre réponse et de votre geste. Jai hâte de les testé

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait, facilité de navigation. La livraison est rapide et la qualité toujours là

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Livraison rapide. Produits toujours aussi soignés. On n est jamais déçu par la qualité des produits de la marque ESTÉBAN

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Comme d’habitude satisfaite des produits et du délai de livraison

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• 3 / 5

  

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  Peu mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, large choix de produits.

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• 4 / 5

  

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  Produits très bien, qui sentent très bon. J'aime beaucoup les produits ESTEBAN;

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• 4 / 5

  

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  Dommage pas un échantillon rien même pas un petit cadeau alors que je commande régulièrement depuis plusieurs années...

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle depuis plus de 20 ans. J’en suis toujours agréablement surprise. Mon premier achat était des encens

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• 5 / 5

  

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  c'est une amie qui m'a fait découvrir ESTEBAN depuis je suis fidèle les parfums d'ambiance sont efficaces et originaux je recommande ces produits

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• 5 / 5

  

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  livraison très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  👍rapide, odeur paradisiaque , douceur de vivre at apaisante dans ces temps si noirs

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits

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• 5 / 5

  

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  très bonne bougie, une vraie odeur bien diffuse dans la maison, mes bougies préférées et j'en ai testé beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Fabuleux les parfums avec le diffuseur Néanmoins vous devriez offrir les frais de port Pour 22 euros d’achats 4 euros de frais de port ... mais les produits sont parfaits

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable !!! Produits parfaits!!! Une bouffée de fraîcheur pour ma maison

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile au bon prix

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• 4 / 5

  

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  Je m attendais à mieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison trop longue. Très bon site internet.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile à utiliser.

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• 3 / 5

  

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  De bon produits, mais à un prix un peu élevés. Cela serait plus mieux accepté si les frais de port était gratuits totalement et non par rapport à un prix de commande.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fais, facile à naviguer ,large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Beautiful oils, wonderful products. I am a big fan. Would like to see faster shipping options for sending from France to Ireland. Otherwise a perfect experience.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  La livraison est bien arrivée... mention spéciale pour le service après vente suite à une commande passée en double! Top efficace ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Dans l'attente de réception de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire - délais parfaitement respectés, produits très bien emballés et dans le respect de la commande. Je suis de nouveau ravie.

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• 5 / 5

  

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  Senteurs conformes à mes souhaits. Contenants identiques au visuel du site. Tout à fait satisfaite des deux bougies. Produits arrivés en très bon état avec un emballage de grande qualité et au jour prévu. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produit, commande, livraison Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très beau site

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 4 / 5

  

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  navigation facile, pour le paiement je n'ai pas apprécié le prélèvement direct de la C B sans mon accord. D'ailleurs il y a eu un "couac" mais il a été très vite réglé.

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• 5 / 5

  

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  Tout d'abord la livraison c'est très déroulé ensuite les flacons sont arrivés en bonne état le parfum d'ambiance sent vraiment bon, je le recommande...

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la commande. Les odeurs sont agréables et douces

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• 5 / 5

  

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  Accès facile du site. La livraison est respectée. Le produit est conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, communication par mail rapide et appréciée (question posée pour une commande), réception rapide.

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• 3 / 5

  

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  Commande satisfaisante. Cependant je n'ai pas eu les échantillons proposé et choisis dans ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super le top ainsi que l'emballage des produits 👍

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• 5 / 5

  

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  Une note trés agreable qui nous fait penser aux vacances

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait changer rien

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• 4 / 5

  

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  Très belle qualité et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Supers produits. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite lors de mes visites sur le site, sauf cette fois pourquoi le site est moitié anglais et moitié francais? Autrement rien d'autres à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile de navigation.

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu

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  Réponse de esteban.fr

  

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  Bonjour, il semble que votre commande soit toujours en attente dans son point relais à PERENCHIES. Excellente journée à vous

• 5 / 5

  

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  Des produits et des parfums de qualité Un envoi soigné et rapide Je recommande à tous ceux qui hésitent encore à essayer cette marque

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• 5 / 5

  

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  Site facile en ergonomie d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser. J’adore les produits esteban

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• 5 / 5

  

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  Very happy with the product and the customer service provided. Personalised message that came with my order, fast delivery and loyalty points 🙂

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• 5 / 5

  

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  Top le diffuseur est très esthétique et diffuse de façon homogène les différents parfums.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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  Parfait.je suis fan de vos produits

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  Très bien

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  Commande, livraison et préparation au top

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  J'ai eu des difficultés à passer ma commande sur le site, les produits n'allaient pas dans le panier. J'ai du m'y reprendre à 3 fois, total je n'ai pas commandé tout ce que je voulais.

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  Super contente 😍

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  Facile d'accès

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  Fidèle à cette marque pour la qualité de ses produits et une nouvelle fois je suis enchantée. Leurs parfums sont délicats et subtils et correspondent à mes attentes.

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  Super contente.

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  Produits de très bonnes qualités , Senteurs très agréables Un peu cher tout de même Site sérieux

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  Rien à redire!

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  Navigation facile

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  RAS : facile à naviguer sur le site

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  PARFAIT!!!

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  Ras*

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  Bonne qualité. Je le recommande.

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  Colis très bien reçu Parfum neoli tjrs super odeur même si c un peu cher 2 échantillons gratuits apprécié Merci à l entreprise et l équipe Esteban

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  super produit super odeur

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, livraison rapide. je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme et de qualité.

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