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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéExpédition soignée et rapide
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéSITE TRES BIEN JE RECOMMANDE
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéParfait! Très satisfaite de ma commande et des produits.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiécommande parfaite contre signature , rien à redire .
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis un peu perdu avec les parfums pour diffuseurs quand on ne connait pas la gamme ESTEBAN et aussi avec le dosage (quelques goutes mais combien?).
Réponse de esteban.fr
Bonjour Rachel, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Nous vous conseillons de commencer avec 10 gouttes comme indiqué sur la notice de votre diffuseur. Vous pouvez en rajouter plus selon l'intensité souhaitez. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéParfait rapidité d'expédition
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, produits, délai de livraison, je recommande.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de esteban.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité que j'achète régulièrement. Les délais de livraison sont respectés et les produits bien emballés.
Réponse de esteban.fr
Bonjour Sonia, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéExpérience exceptionnelle ! La navigation était fluide, et le service d'envoi s'est révélé très professionnel. Je recommande vivement l'achat en ligne. Mon colis est arrivé à Bruxelles en moins de 4 jours ouvrables. Une satisfaction totale!
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBonne note mais je pensais avec le programme fidélité pour notre anniversaire ( 20 janvier) nous avions un cadeau que je n’ai pas eu dommage 😆
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfaite des produits
Réponse de esteban.fr
Bonjour Ana Paula, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, Le service clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour. Déçue par les délais de livraison collissimo, livraison prévue le 26/01 par sms, le colis n’est arrivé que le lundi 29/01. Déçue par la qualité du produit. Allumage pas du tout pratique et appareil qui fait du bruit ! Absence de télécommande pour pouvoir le régler à distance, je pensais en avoir une comme sur mon ancien diffuseur de la marque, ce qui est très pratique et le pourquoi de mon achat initial. Bref, pour une commande a presque 100€, je trouve tout cela très moyen. Je n’achèterai plus cette marque, que j’aimais beaucoup, malheureusement ! Bien à vous.
Réponse de esteban.fr
Bonjour Perrine, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Nous vous informons que vous avez choisi un diffuseur brume de parfum sans télécommande mais nous possédons des diffuseurs avec télécommande. Ce détail est précisé sur les pages produits. Malheureusement, votre colis n'a pas pu être livré à temps pour cause de mouvements et cela a retardé la livraison d'une grande partie des colis. Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
Réponse de A. A.
Est-il encore possible de retourner le produit ? Il ne me convient pas et suis très décue.
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Conformément à nos conditions générales de ventes, vous disposez, à compter de la réception des produits, d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité. Nous vous informons aussi que dans le cadre d’une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales de vente. Les produits devront être correctement emballés, non utilisés et dans leurs emballages d’origine. Dès réception de votre colis, il sera contrôlé et votre demande traitée. Les produits vous seront remboursés dans de brefs délais. Afin de répondre favorablement à votre demande, nous vous remercions de nous renvoyer votre colis à l’adresse suivante et d’y joindre le numéro de votre commande ainsi que le formulaire de rétraction ci-joint rempli. Estéban Service Clients Internet ZAC Descartes – Rue du perpignan CS 40014 Lavérune 34433 Saint-Jean de Védas Cedex France Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Avec nos chaleureuses salutations, L'équipe Estéban
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLe site Esteban est très sensible dans les changements de pages ,pas toujours facile. Je tiens à vous signaler que j'avais opté et payé pour une livraison à domicile et j'ai dû aller chercher mon colis en relais pick-up.je n'ai pas apprécié
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide soigné , produits de qualité. Facilité de trouver le produit désiré.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, bon rapport qualité / prix, envoi rapide et soigné. Je recommande ! :)
Réponse de esteban.fr
Bonjour David, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plusieurs années. N'est-ce pas la meilleure preuve que j'apprécie les produits Esteban ? Mes favoris sont, en cèdre, les sachets parfumés et les bouquets parfumés en bouteille. J'aime aussi bouquet les bougies de Noël au Pin dans de jolies contenants.
Réponse de esteban.fr
Bonjour Beatrice, Nous sommes très touchés par votre message qui témoigne de votre intérêt pour notre savoir-faire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous en êtes satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons d’agréables moments parfumés parmi les plus belles fragrances Estéban. Avec nos chaleureuses salutations, l’équipe Estéban.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits.. J'adore
Réponse de esteban.fr
Bonjour laurence, Nous vous remercions beaucoup pour votre message. Notre récompense réside dans votre satisfaction :) Bien sincèrement, l’équipe Estéban.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit qui sont arrivés très vite et sans problème sur le colis.
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