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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaite de la marque. Je suis ravie de découvrir les bougies de Noël en grand format. Le capot de bougie est sympa. Seul bémol les frais de port sont maintenant payant peu importe le montant de l’achat.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ'adore
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, choix large.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProduits reçus rapidement et répondants à mes attentes.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ’adore les parfuns.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ'adore ces produits, surtout la gamme Teck & Tonka et Cèdre. J'en mets partout dans la maison et aussi dans ma voiture.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison en point relais catastrophique, pas d'étiquette pouvant être scanné par le magasin recevant le colis. L'adresse renseignée étaient comme étant la mienne était celle du point relais (même si sur le site elle est correcte), comme si j'habitais au point relais. Mon colis a failli repartir sans même que je sois avertis de sa livraison. Heureusement que la commerçante a l'habitude de travailler avec mon entreprise et a eu la gentillesse de m'appeler...
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Nous prenons bien note de votre message et vous remercions du temps accordé pour nous faire part de votre expérience. Notre service clients prend contact avec vous afin de faire le point ensemble sur la livraison de votre colis. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
Réponse de A. A.
Bonjour, J’avais bien été contacté par téléphone et nous avions échangés à propos de l’incident de livraison. Je devais recevoir un code de réduction comme geste commercial de votre part mais je n’ai toujours rien reçu. Cordialement
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Notre service clients a pris contact avec vous par mail afin de vous transmettre votre offre promotionnelle. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBougies et diffuseurs géniaux 🤩 l’odeur se répand dans toute la maison !..magique… à diffuser sans modération !..👍😊
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéprésentation claire des articles. J'aurai aimé avoir une indication sur la caractérisation des parfums, les senteurs dominantes même si je les imagine.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif . Je recommande !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon site.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéle site en lui-même est aisé mais je suis tellement déçue par mes achats que je ne peux pas attribuer plus de 3 étoiles
Réponse de esteban.fr
Bonjour EMILIE, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Le choix d'un parfum à distance est, en effet, un exercice délicat. Conscients de cette difficulté, nous nous efforçons de présenter et de décrire les parfums de nos collections de la façon la plus exacte possible, dans chacune des fiches produits. Nous vous invitons à consulter ces descriptions en ligne ou de contacter le service clients afin de vous guider dans vos choix et vous apporter des conseils personnalisés en fonctions de vos préférences olfactives. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
Réponse de A. A.
Bonjour, je crois que vous n'avez pas bien compris mes remarques. j'ai commandé en toute connaissance de cause différents produits sensés parfumer ma maison à l'odeur de "fleur d'oranger" j'aurais juste aimer retrouver cette senteur que je connais très bien (il n'y a pas besoin d'être conseillée pour cela) or aucun des produits commandés (hors les sachets parfumés) ne m'ont donné satisfaction. Donc plus de 50 euros(!) pour beaucoup de déception. Je pensais commander dans une maison sûre. dommage!!!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDomage que vous ne fassiez plus les céramique bracelet ou tour d'ampoule ainsi que la grosse boule de Noël. J'adore votre concept.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéj'aime beaucoup ce site et j'ai toujours reçu mes commandes dans les meilleurs délais. Petit bémol, sur l'emballage : le contenant est excessivement volumineux pour le contenu ! sinon tout est parfait !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits. J'utilise les concentres pour la fabrication de diffuse parfum decoratifs en platre.
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