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A. A.
30 juil. 2022
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PAs toujours simple de trouver le bon produit de remplacement lorsque le flacon d’origine est vide ; mais on finit par trouver. En fait je cherchais le produit Cèdre pour les arbres, j’ai finalement dû prendre « Cèdre » recharge pour bouquet. Ce me semble être ce qui était le plus proche.
Expérience du: 18 juil. 2022
A. A.
30 juil. 2022
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JE suis très contente des senteurs de chez ESTEBAN ;que ma fille Patricia BECK m a fait connaitre en m offrant à NOEL ;la senteur :rose du matin avec deux petits sapins en bois dans un beau récipient noir .ET depuis ;je passe chez FLOREST OU SUR votre site pour changer de senteur: ma dernière ;il y a 2 jours :citronnelle et menthe .Je vous recommande de jolies fleurs blanches en tissu dans leur écrin de senteur. Très beau ;ce sera pour moi ;la prochaine fois ;j adore
Expérience du: 17 juil. 2022
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié
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Il devait y avoir des échantillons, colis reçu mais echantillons abscents
Expérience du: 18 juil. 2022
Réponse de esteban.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service clients a pris contact avec vous afin de vous faire parvenir un lot d'échantillons de parfums offert. Nous vous souhaitons d'agréables découvertes olfactives. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
A. A.
30 juil. 2022
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Pas de problème pour trouver les produits
Expérience du: 13 juil. 2022
A. A.
30 juil. 2022
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Produits de qualité
Expérience du: 11 juil. 2022
A. A.
30 juil. 2022
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FACILE A COMPRENDRE
Expérience du: 13 juil. 2022
A. A.
30 juil. 2022
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Toujours aussi satisfaite des parfums pour mes diffuseurs.
Expérience du: 14 juil. 2022
A. A.
30 juil. 2022
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Excellent produit,et excellent service , je recommande !
Expérience du: 14 juil. 2022
A. A.
30 juil. 2022
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excellent
Expérience du: 13 juil. 2022
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifié
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Les prix des produits sont un peu élevés mais ils sont de qualité. Aucun problème en ce qui concerne la commande et la livraison. Site clair et intuitif.
Expérience du: 15 juil. 2022
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifié
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Très bonnes bougies, senteur et delicatesse
Expérience du: 20 juil. 2022
A. A.
28 juil. 2022
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Parfais, livraison, rapidité et qualité.
Expérience du: 12 juil. 2022
A. A.
28 juil. 2022
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Problème pour la première fois chez ESTEBAN. L article brume de parfum n à pas été livré mais le prix prélevé....malgré ma réclamation pas de réponse à ce jour.
Expérience du: 7 juil. 2022
Réponse de esteban.fr

Bonjour, nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Suite à une rupture de stock, la brume de parfum Cèdre n'a pas pu être ajoutée dans votre colis et nous en sommes désolés. Notre service comptabilité a procédé au remboursement de cet article. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
A. A.
28 juil. 2022
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 17 juil. 2022
A. A.
28 juil. 2022
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j'adore !
Expérience du: 13 juil. 2022
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du: 19 juil. 2022
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifié
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Pas eu de soucis jusqu’à présent
Expérience du: 19 juil. 2022
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifié
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Commande arrivée dans les temps Je recommande
Expérience du: 6 juil. 2022
A. A.
27 juil. 2022
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service soigné et rapide
Expérience du: 9 juil. 2022
A. A.
27 juil. 2022
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Pour tous les goûts
Expérience du: 12 juil. 2022

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À propos de Esteban.fr

Esteban SAS

Depuis plus de 40 ans, Estéban signe des créations de parfums pour soi et parfums d'intérieur de qualité : bougies, bouquets, céramiques parfumées, diffuseurs électroniques... Découvrez tout le savoir-faire du parfumeur.

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ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVERUNE, SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX 34433

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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