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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.

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Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Utilisation du site facile, grand choix de pproduit, et bon suivi de commande
Expérience du: 14 févr. 2022
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à ma commande, j’ai informé plusieurs fois par mail la société Esteban que mon colis m’a été volé, ( j.ai d.ailleurs appuyé ma réclamation du dépôt de plainte au commissariat) n’ayant reçu aucune réponse j’ai contacté par téléphone le service client, qui devait me donner une réponse, aprés en avoir référé à un responsable, j.aurais espéré obtenir éventuellement un geste commercial, à ce jour je n’ai aucune nouvelle du service client… Je suis vraiment très déçue. J’apprécie tout particulièrement les produits de cette marque, mais je suis stupéfaite de n’avoir aucune réponse à ma demande même négative. J’avais dépensé une somme assez importante pour faire cette commande,pour moi-même et pour faire des cadeaux, Et j’ai eu une double déception de ne pas recevoir mon colis, Et ne pas avoir reçu De considération à ma demande. Ce n’est pas très commercial.
Expérience du: 9 janv. 2022
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide, produits conformes à mes souhaits, colis très bien emballé
Expérience du: 8 févr. 2022
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je reviens toujours à un magasin qui me convienne et ou je trouve ce que je cherche tout simplement..
Expérience du: 12 févr. 2022
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 12 févr. 2022
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit
Expérience du: 9 janv. 2022
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Esteban est l'une de mes marques préférées pour les bougies et les senteurs. Beaucoup de choix et de produits originaux, sympa pour offrir ou se faire plaisir :)
Expérience du: 9 févr. 2022
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler de spécial
Expérience du: 11 févr. 2022
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BIEN ET LIVRAISON RAPIDE
Expérience du: 9 févr. 2022
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé mes produits préférés sur le site. La navigation est facile. La livraison est rapide 72 heures. Le colis est très bien renforcé et protégé.
Expérience du: 9 févr. 2022
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison pas top !!! Colis déposé en dehors de la boîte aux lettres n importe qui peut récupérer le colis !!!
Expérience du: 11 janv. 2022
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les produits sont de très bonne qualité olfactive. Les délais de livraison sont très raisonnables et conforme à ceux annoncés.
Expérience du: 8 janv. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile à effectuer et livraison impeccable. Rien de mauvais à signaler. Un grand merci !
Expérience du: 8 févr. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site agréable, produits toujours au top, livraison sérieuse et ultra rapide... à commander en toute confiance...
Expérience du: 11 févr. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’adore les produits
Expérience du: 8 févr. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très agréable . Livraison parfaite et produit toujours de grande qualité .
Expérience du: 8 févr. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à dire, ergonomie et navigation ok
Expérience du: 7 févr. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est simple et toujours la qualité des produits
Expérience du: 11 janv. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce fait des années que je commande et toujours aussi satisfaite de la qualité de leur encens.
Expérience du: 8 févr. 2022
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons produits aux parfums agréables. Juste dommage qu'ils arrêtent parfois certaines collections..
Expérience du: 11 janv. 2022

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À propos de Esteban.fr

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Depuis plus de 40 ans, Estéban signe des créations de parfums pour soi et parfums d'intérieur de qualité : bougies, bouquets, céramiques parfumées, diffuseurs électroniques... Découvrez tout le savoir-faire du parfumeur.

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ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVERUNE, SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX 34433

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici

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