Avis clients de Etoffe.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Great!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  tre bien communicasion

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile sans surprise. Livraison rapide qui correspond au délai promis lors de la commande.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par SYLVIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison n’a pas été faite comme convenu

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par GILBERT P. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. En espérant que le produit en lui même vous a plu. Je me permets de vous rembourser les frais de livraison au vu de votre mécontentement à ce sujet. Nous restons à votre entière disposition pour échanger sur votre commande si il y a d'autres insatisfactions. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Site très intéressant avec de très beaux produits Les photos sont sincères donc fiables La rapidité de livraison est remarquable

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 3 / 5

  

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  Transport compliqué, et carton arrivé déchiré, pas de bulle qui emballe, pas d'explication on doit comprendre que le code se termine par A ou B pour le sens du motif.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DANIEL B. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le transport car ce n'est pas dans nos habitudes nous faisons très attention à nos produits et utilisons le papier bulle comme vous dites. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident et vous offrons le transport au vu de votre mauvaise expérience à titre de geste commercial. Concernant la pose des papiers peints, notre service client est à votre disposition par téléphone au 0972303039 ou par mail à serviceclient@etoffe.com pour vous accompagner sur les informations techniques. Nous prenons en compte ce que vous dites afin de nous améliorer pour la suite. J'espère vous avoir apporté quelques solutions. Je reste à votre disposition pour échanger. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  ravie, rapide et ponctuel

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande, livraison très rapide. Le papier peint n'est pas encore collé, mais j'ai confiance en la marque

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VIRGINIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Colis très bien emballé, rapide, très bien. Tissu roulé, pas plié (donc pas de pli). Un bémol pour le site où les chargements de page sont lents.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial très compétent

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien cocu et facile d'utilisation Commande livrée dans les 48H et colis bien emballé. Choix de tissus pour tous les goûts.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JOSEPH M. *

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• 2 / 5

  

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  L avis est défavorable faute de précisions au moment de la commande J ai acheté un échantillon de Terrazzo dont les dimensions n ont pas été précisées. Comme il s agissait d un carreau 40x40, j ai imaginé, à tort, que l échantillon était de la même taille !!! Difficile dans ces conditions de se projeter avec un carreau 10x10 pour imaginer une pièce de 20 m2

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par THOMAS G. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons note de votre demande et allons faire le nécessaire pour indiquer la tailles des échantillons de carreaux sur les fiches de nos produits. Au vu de votre insatisfaction je vous rembourse à hauteur de 50%. N'hésitez pas à échanger avec le service échantillonnage à l'avenir sur echantillons @etoffe.com vous aurez une réponse sous 24h Nous restons à votre disposition Bien à vous.

  Réponse de Thomas G

  

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  MERCI POUR VOTRE EFFORT COMMERCIAL. Toutefois, l'intérêt d'acheter un échantillon de grande taille est de se projeter : pourriez vous proposer différents formats (petits ou grands) ? Je suis encore en réflexion pour la commande totale de ma pièce. Je ne manquerai pas de revenir vers vous en fonction de votre réponse. Bien à vous Catherine Berthet Bondet

  Réponse de etoffe.com

  

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  J'informe le service échantillonnage de revenir vers vous le plus rapidement possible pour faire un point sur ce qu'ils ont à vous proposer et ce que vous souhaitez.

  Réponse de Thomas G

  

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  Bonjour Ma demande est toujours la même : est il possible d'avoir le même échantillon dans une taille plus grande soit 20X20, SOIT 40X40 Merci

  Réponse de etoffe.com

  

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  Merci de contacter le service échantillonnage pour toutes questions relatives aux échantillons à l'adresse echantillons@etoffe.com Cependant je viens de leur demander se vous contacter par mail ou téléphone pour faire le point avec vous concernant cette demande. Restant à votre disposition. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto bene, veloci e precisi,

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat :)

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, dall' acquisto, alla consegna. Prodotto top. Super contento.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par AMÉLIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit acheté. Rien à dire. Je seule bémol est le temps d'attente et le manque de communication de la part du site. Ils disent 8-10 jours...Commande passée le 26 déc 2022, reçu seulement le 13 janvier 2023 après 2 appels téléphoniques et 1 message.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de les commandes chez Etoffe.com. Pour la première fois, j’ai commandé un produit outlet. Il est en parfait état. Neuf. C’est très appréciable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LUCAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande et délai de livraison très court

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soignéavec des produits de grande qualité conforme à nos attentes

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Que des marques connus et des produits qui sortent de l'ordinaire tous accessibles sur un même site.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par LAURENT H. *

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• 1 / 5

  

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  Auch nach 3 Wocheb sind keine Muster angekommen. Bezahlt hatte ich mit Paypal. Die Buchhaltung antwortet bisher leider nicht. Ich warte noch ab..

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par BERNADETTE G. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Sehr geehrte Frau, Wir hatten Ihnen die bestellten Muster am 15.12 gesendet. Da Sie uns mitteilen, dass Sie sie nichts erhalten haben, glauben wir, dass die Post sie verlegt haben muss. Aus diesem Grund fahren wir heute mit einer neuen Lieferung fort. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Martine GAL/ Kundendienst

• 5 / 5

  

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  Super pratique et achalandé !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, site ergonomique : possibilité de simulation avec photo de chez soi très intéressante bien que cette partie pourrait encore être améliorée. Livraison rapide.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par FRÉDÉRIC N. *

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité des produits proposés, service rapide, satisfaction totale

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite (tissu bien emballé), accueil téléphonique agréable; ne changez rien

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par SÉBASTIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de la tapisserie. Qualité de la livraison. Je recommande vivement !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Splendide correspond à mon souhait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit reçu rapidement Livraison par DHL pas optimale

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  J’aurais aimé pouvoir commander les deux échantillons ensemble . Toutefois envoi rapide tissu de qualité. Merci

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARIANNE K. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents de notre commande. La dernière commande de tissu a également parfaitement fonctionné. Super service client et les délais de livraison sont respectés dans les temps ! Nous achèterons certainement à nouveau quelque chose chez vous.Salutations de Salzbourg en Autriche

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top et produit en en parfait état grâce à DHL :) top qualité service client je recommande

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PIERRE G. *

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• 1 / 5

  

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  I live in Ireland and my order was sent twice to the UK before finally arriving, 5 weeks later and after multiple rounds of emails and phone calls. Very poor service and experience. I would not order with Etoffe again.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par JULIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison plus rapide que prévue. Provenance direct de chez Dixon

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Échantillons arrivés rapidement et encore plus beaux que les photos du site.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison conforme aux prévisions

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht mit der Firma Étoffe. Die Kommunikation war unkompliziert und freundlich, der Bestellvorgang übersichtlich und die Lieferung war prompt. Empfehlenswert!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARGUERITE J. *

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• 5 / 5

  

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  Produit remarquable et conforme à ce qui est dit sur le site de étoffé.com. livraison très rapide.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna velocissima. Perfetti!!!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par GUY C. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu un gros litige avec Chronopost, je n'ai reçu ma commande que 22 jours après avoir passé commande.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ALIX L. *

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• 3 / 5

  

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  Les couleurs réelles du tapis ne ressemblent pas à la photo du site. Dommage pour des achats qui se font sur internet.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ALFRED L. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après vente! Mon interlocutrice s'est vraiment démenée auprès du fournisseur pour que je puisse recevoir mon papier peint dans les temps pour mon ouverture de magasin. Encore merci!!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par AUGUSTIN V. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai damandé un échantillon de tissu,mon compte a été débité tout de suite mais il a fallu que je relance car je n'avais pas reçu l'échantillon cela a duré plus d'un mois ,ce n'est pas très sérieux

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  beau produit et malgré des difficultés de livraison au départ dues au transporteur, Etoffe a su répondre à notre attente.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  EMBALLAGE LIMITE DOMAGE POUR DES TISSUS RELATIVEMENT CHER

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  produit de belle qualité, livré rapidement. réponse aux mails du service client rapide

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon dialogue téléphonique avant commande et livraison rapide. produit conforme.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LOUISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ettoffe .com , j`habite au Canada j`ai fait deux commandes suite a suite, Malgre une erreur de ma part Etoffe .com a regle mon probleme rapidement. les delais sont tres rapide, recu mes deux commandes en 10 jours. Merci a vous , super equipe!!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, réponse aux questions déposées sur le site. Merci !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de possibilités de centrage du motif, de l'inversion. Et service S A V très efficace et très agréable qui vous met tout de suite en confiance !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple sur le site J’ai reçu les échantillons très rapidement La taille des échantillons permet bien de se rendre compte du rendu

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par LUCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de problème, service rapide et sérieux.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide. Je suis satisfaite !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et livrée très facilement

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison la première fois mais le service après-vente à su trouver une solution. Excellente communication et suivi

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait. Délai de livraison très court même plus rapide que prévu. Extrêmement satisfait du site

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par OLIVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Commande reçue le lendemain de l’achat . Qualité au top !

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Trres bien fait Merci

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MARCELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, professionnalisme. Excellent service téléphonique. Merci pour votre suivi.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Top rapide efficace site internet bien conçu

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MARTHE P. *

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• 5 / 5

  

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  The fabric came very fast and as ordered. Thanks for your great service.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ÉLISABETH P. *

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• 5 / 5

  

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  Echantillons reçus dans des délais respectables

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons simplement commandé deux échantillons qui nous plaisent vraiment. Et pensons vous appeler pour quelques conseils.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ISAAC M. *

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  Everything worked beautifully. Customer service was proompt and my order was timely. Everyone I have been in contact with was polite and efficient. A very happy coustomer!

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par LAURENT H. *

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  Un vrai service client qui répond au téléphone, une livraison conforme à mon achat. Top !

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par JACQUES B. *

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  Site parfait du choix de très grande qualité.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par BENOÎT G. *

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  Expérience d'achat agréable et livraison d'échantillons rapide.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MICHÈLE P. *

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  bien. Sérieux

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par JACQUELINE G. *

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  toujours au top! que ce soit les produits et les délais de livraison

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par DAVID R. *

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  Bonjour,La commande a été livré sans nous prévenir par mail ou sms au préalable.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par PAULINE B. *

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  Livraison dans les temps , service client très réactif et à l’écoute , (j’ai demandé l’annulation d’une commande de papier peint trop importante suite à une erreur de calcul de surface réponse favorable dès le lendemain)

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par VICTOIRE G. *

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  Ok is fantastic

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JEANNE H. *

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  Très belle qualité et bon service après-vente.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par SUZANNE C. *

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  Vraiment très bien, fiable avec une très belle sélection de produits. Immanquable, à recommander.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MICHELLE I. *

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  Beaucoup de produits, tous excellents. La livraison très rapide. Service super

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par DAVID P. *

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  Échantillon arrivé complètement plié, mal découpé, cela ne donne pas un aspect qualitatif pour pouvoir passer une plus grosse commande par la suite…

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par COLETTE M. *

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  La proposition d'échantillon c'est vraiment convaincant ! et livraison rapide. merci

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ÉDITH J. *

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  Extraordinaire l'honnêteté de ce site ! Le service client est très à l'écoute, j'ai eu quelqu'un d'humain au téléphone ce qui est remarquable pour des achats sur internet.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ARNAUDE M. *

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  Excellent Service ! Rapide et efficace Tissu magnifique correspondant exactement à mes attentes

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par LAURENCE M. *

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  DPD planned the delivery on 25 oct. and send us a message, but on 24 okt you did sen us a message to contact DPD and we did so. This was very difficult and we decided to neglect your message. This did cost us quite some time and the parcel was delivered in time.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par MARTHE M. *

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  Très efficace

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GILBERT T. *

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  très satisfais

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Produit correspondant à la description

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par HENRI L. *

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  Vigilance. Le produit fourni avec les carreaux de ciment n'était pas le bon. Il s'agissait de la cire à poser (produit que nous n'avions pas commandé) après le produit de finition. Résultat, beaucoup de traces sur tous les carreaux impossibles à enlever malgré le passage de la ponceuse ainsi que de produits non corrosifs, le carrelage n'étant pas protégé. La notice du produit est en anglais. En français, nous nous en serions aperçu de suite. Nous avons fait confiance. A rappeler que la réglementation oblige le fournisseur à fournir une explication claire et compréhensible par tous. L'entreprise m'a dédommagée de 10 %. Je ne me sentais pas de faire un recours malgré le préjudice.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LUCAS M. *

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  Rapidité de livraison .parfait.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par GUY B. *

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  PARFAIT ENVOI RAPIDE QUALITATIF

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par AUGUSTIN M. *

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  Délai de livraison très rapide.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par MAGGIE I. *

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Avis affichés par ordre chronologique