Avis clients de Etoffe.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par BERTRAND L. *

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• 2 / 5

  

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  Das verschicken von Mustern dauert sehr lange und die Emails werden nicht sofort beantwortet. Leider dauert das sehr lange.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par THIBAULT G. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Guten Tag Frau Lütte, Wir entschuldigen uns für die lange Verzögerung. Haben Sie Ihre Muster erhalten? Wir haben sie am 12.04.23 verschickt, Sie hatten Ihre Bestellung am 11.04.23 aufgegeben. Müssen wir sie Ihnen erneut zusenden? In Erwartung Ihrer Antwort erlaube ich mir, Ihnen die Kosten für die bestellten Proben zu erstatten, um Sie zu entschädigen. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Margaux vom Kundenservice von Etoffe.com

• 5 / 5

  

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  The order shipped quickly, I was informed of the status along the way and was pleased with the product. Thank you!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Papier de très bonne qualité, rendu extraordinaire, pose simple et efficace

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de livraison du tissu. Et grâce à la possibilité de commander l'echantillon, aucune surprise. Le tissu magnifique (tissu Ecaille de Chin couleur pépite )

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  È stata rispettata la mia richiesta di data di consegna. Grazie

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, les échantillons demandés sont arrivés assez rapidement et la qualité trouvée est excellente. Désolé le prix est élevé. Je le recommanderai à mes connaissances

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LOUISE L. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande, j’ai reçu un remboursement sans aucune explication (e-mail, …) pour me donner les raisons du remboursement. Toutefois j’ai ensuite reçu l’échantillon qui ne correspondait pas à la commande. C’était un échantillon d’un tout autre décor.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHÈLE C. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés. Je vais faire le point avec le service échantillonnage pour qu'ils vous renvoient le bon échantillon. Au vu du remboursement déjà effectuer je ne sais pas comment vous dédommager de cela. Mais je reste à votre disposition si besoin Margaux du Service Client, Etoffe.com Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d'un appel local.

• 4 / 5

  

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  Bon site avec beaucoup de belles références

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, échantillonnage déductible de la commande finale.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PIERRE G. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation du site, la livraison et le service client étaient très bons. Par contre les échantillons sont beaucoup trop petits pour voir tout le motif et les couleurs du papier peint.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MICHEL B. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Cecile, Je suis navrée pour la taille des échantillons. Je vais demander au service échantillonnage pour qu'on vous fasse repartir une commande pour en avoir un autre. Si vous avez d'autres demandes, surtout n'hésitez pas on reste à votre disposition. Margaux du Service Client de Etoffe.com

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je n'ai encore rien décidé

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Simple efficace et les délais ont été respectés ! Je recommande !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FRÉDÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par VALENTINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Echantillons absolument pas représentatifs du tissu.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JULIE G. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Chantal, Nous vous présentons nos excuses pour cette différence d'impression entre la photo du produit sur le site et l'échantillon que vous avez reçu. Aussi, les écrans d’ordinateur peuvent présenter d’importantes variations dans le rendu des couleurs. L’achat des échantillons permet d’éviter une mauvaise surprise. Chose que vous avez faite et vous avez bien fait. Si vous souhaitez un accompagnement pour trouver un tissu dans une couleur particulière n'hésitez pas à nous contacter pour faire le point on sera ravi de vous aider. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de notre catalogue. Nous vous souhaitons une excellente journée, Margaux du Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Site tres pratique et complet !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable et très efficace; le site est magnifique

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LAETITIA L. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue car le velours et le papier peint ne sont pas du tout de la même couleur. On peut donc difficilement les combiner dans une décoration. Le papier est bleu alors que le velours plutôt gris

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par THIBAUT L. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Sandrine, Nous vous présentons nos excuses pour cette différence de coloris entre la photo du produit sur le site et les produits reçus. Nous vous invitons à nous contacter pour que l’on puisse vous accompagner et vous guider dans vos choix de coloris si vous le souhaitez. Aussi, les écrans d’ordinateur peuvent présenter d’importantes variations dans le rendu des couleurs. L’achat d’un échantillon permet d’éviter une mauvaise surprise ; chose que vous avez faites et vous avez bien fait. Nous vous remercions de votre retour précieux. Celui-ci nous permet de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de notre catalogue. Nous vous souhaitons une excellente journée, Margaux du Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par PAUL M. *

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• 2 / 5

  

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  les produits reçus ne sont pas ceux commandés. Le service clientèle est aimable

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHELLE B. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Martine, Nous sommes navrés que les produits reçus ne soient pas les bons. Nous vous invitons à nous contacter rapidement par mail ou téléphone pour que l’on puisse vérifier où est votre commande et bien entendu en assurer le remplacement à nos frais. Nous vous souhaitons une excellente journée, Margaux du Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

  Réponse de Michelle B

  

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  Bonjour, je ne fais que cela, téléphoner au service clients pour obtenir des info sur ma commande, toujours en attente et toujours pas reçue

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par BERNADETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  My experience with etoffe has always been good. Everything is done quickly. The photos showed the colour very well. For the first time, I ordered without requesting a sample of the exact colour. To be honest - it is not easy to get a sample of a colour which is not offered automatically on the site. Most often, these requested samples do not arrive. Then you have to make repeated requests. Very annoying for the customer and I think for your people as well. I am more than happy to pay for samples, and I understand that things need to be streamlined - but their are occasions when it is essential to see and touch the fabric in the actual colour. This is the only issue I have with ordering from etoffe. The range is magnificent.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée. Rapide. Palette livrée dans mon garage, tout était en bon état et bien emballé.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe papier peint

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et très professionnels !

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par OLIVIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de port trop élevé pour une feuille de papier A4 Échantillon non représentatif du papier peint

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JÉRÔME R. *

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, nous avons conscience que nos produits peuvent représenter un certain budget. Nos prix, qui peuvent parfois sembler élevés, correspondent à notre exigence de qualité des matériaux, du service et du suivi personnalisé tout au long de votre commande et de notre politique de remboursement en cas d’insatisfaction quelle qu’elle soit. Nous vous présentons également nos excuses pour cette différence de représentation du papier peint. Nous vous invitons à nous contacter pour que l’on puisse vous accompagner et vous guider dans vos choix. Les écrans d’ordinateur peuvent présenter d’importantes variations dans le rendu des couleurs. L’achat d’un échantillon permet d’éviter une mauvaise surprise ; chose que vous avez faite et vous avez bien fait. Restant à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets, nous vous souhaitons une excellente journée, Margaux du Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

• 4 / 5

  

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  Suite a une commande pour un échantillon, je n ai pas pu me rendre compte de l effet rendu, car échantillon trop petit

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PATRICIA G. *

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• 1 / 5

  

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  ....

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ADRIENNE A. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Hello, What is your dissatisfaction? Did you receive your sample? If not, we can send you a new order ? We stay on your service. Don't hesitate to contact us

• 5 / 5

  

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  Muito profissionais nas respostas aos emails e rápidos! O papel chegou antes do que pensava e é perfeito! Praticamente igual em cores à fotografia da pagina da internet. Muito obrigada

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CAPUCINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Envoi rapide, dans les délais, photos conformes

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, je recommande !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très derieux

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GUILLAUME G. *

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• 1 / 5

  

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  I’ve not received my order

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉRIC B. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Dear Tara, all our apologies for the inconvenience. We will send you a new order quickly. Do not hesitate to contact our sampling department to check the situation at "echantillons@etoffe.com". We stay at your service

• 5 / 5

  

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  PARFAIT TRES RAPIDE MERCI

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce dont vous avez besoin.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CÉCILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande nickel, envoi rapide et efficace.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MADELEINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce service offert. Dommage que nous ne puissions pas commandé systématiquement un échantillon pour chaque tissus dans chaque couleur. Somme toute, dans les échantillons disponible, je vais pouvoir choisir judicieusement les tissus pour couvrir mon fauteuil!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ROLAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Attention ! Colis arrivé ouvert ! La poste pas très fiable... Mais le contenu y était, ça n'a pas intéressé le livreur indélicat.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site impecable.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif - Commande reçue rapidement

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide , satisfaite pleinement de la livraison et du papier peint . Je commande uniquement chez etoffe.com quand je suis à la recherche d un papier peint.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, livraison très rapide et très soignée

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très simple j'ai eu quelqu'un de charmant au téléphone tout a été réglé facilement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto chiaro e servizio veloce.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité ! Colis reçu dans les temps ! Parfait !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, papier peint tout à fait conforme à la description et au visuel du site !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et délai respecté

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité et choix large. Une expérience sans couture.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, très professionnel ....je recommande ....

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du rendu et du motif du papier peint commandé et de la réactivité du service après-vente contacté suite à un défaut. Je commanderai à nouveau chez eux.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Consultation facile, commande aisée, communication avec les services efficace, livraison rapide. Cette fois était la bonne, la précédente tentative ayant été décevante.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  sito molto chiaro, servizio molto affidabile, prodotti di alta qualità

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que je commande, je suis très satisfaite

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Étoffe est toujours très réactif et à l’écoute des demandes des professionnels

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALFRED G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de réponse aux mails. Décevant.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ROBERT B. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à votre déception concernant nos services. Nous sommes à l’écoute de vos remarques, que ce soit positif ou négatif, ces retours nous permettent de nous améliorer chaque jour. Notre service client va vous contacter sous 48 h ouvrés. Vous pouvez aussi nous joindre du lundi au vendredi 10 h à 18 h, au 09 72 30 30 39. Nous vous souhaitons une excellente journée

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, merci

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 4 / 5

  

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  làpokp

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ALEXANDRIA F. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande avec 3 mois de retard et il a fallut que je relance à plusieurs reprises pour être informée. Et pour finir en beauté la commande n'a pas été livrée à la bonne adresse. Pour une autre commande j'ai envoyé un message pour une préoccupation technique qui n'a pas semblé retenir l'attention du service client. Je me retrouve avec un bain différent pour un raccord de tapisserie alors qu'une solution aurait pu être étudiée. Les articles sont magnifiques mais le service client fait clairement défaut. C'est bien dommage. Beaucoup d'incompétence.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par ÉMILIE D. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour ce désagrément je me permets de vous rembourser vos frais de livraison au vu de toutes ces complications pour vous livrer. Concernant votre soucis de bain si les rouleaux ne sont pas ouverts nous pouvons faire un échange de rouleaux avec livraison à nos frais qu'en pensez vous ? Pour plus d'échange n'hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclient@etoffe.com Nous restons à votre entière disposition Bien à vous

  Réponse de Émilie D

  

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  Je vous remercie pour ce geste commercial ainsi que pour votre proposition, malheureusement la tapisserie est posée.J'aurais aimé que ma requête soit prise en considération un peu plus tôt.

  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de l’avis laissé suite à votre déception concernant nos services. Nous sommes à l’écoute de vos remarques, que ce soit positif ou négatif, ces retours nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une excellente journée

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr guter Kundenservice

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PAUL J. *

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• 5 / 5

  

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  nickel, merci pour la réactivité sur mes commandes

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GUILLAUME K. *

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  Après avoir commandé 3 échantillons, envoyé 1 mail et 1 appel téléphonique et attendu 2 semaines j ai fini par recevoir 1 échantillon. Depuis je n arrive pas à contacter l entreprise par téléphone .

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARTHE D. *

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  Bonjour, Je suis vraiment désolée que votre expérience de commande ne se passe pas comme vous le souhaiteriez. Je vais vous accompagner au mieux pour que vous réceptionnez vos échantillons comme convenu. Pour échanger par mail avec le service échantillonnage il faut leur écrire à echantillons@etoffe.com ils répondent généralement sous 24h. En amont je me charge de leur envoyer un message pour qu'ils vous renvoient ce que vous aviez commandé au plus vite. Je reste à votre entière disposition Bien à vous. Margaux.

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  Parfait. Envoi rapide. Très belle qualité de papier peint.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANASTASIE D. *

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  Je trouve que le format de le hantillonest vraiment petit, il n'y a même pas le otif entier ! Pour 3 € le morceau de tissu de 10 x 10 c'est un peu exagéré

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LUCY D. *

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  Bonjour, merci de votre retour. Pour faire suite à votre demande il est possible de faire le point avec le service échantillonnage à l'adresse mail : echantillons@etoffe.com. En échangeant avec eux il est possible de voir pour qu'ils vous renvoient une commande n'hésitez pas à faire le point en amont sur l'échantillon que vous souhaitez. Par exemple si il y a un motif (je souhaite voir tel partie du motif sur l'échantillon) Restant à votre disposition Bien à vous

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  Il est très dommage qu’on ne puisse pas toujours recevoir le coloris exact en échantillon quand on veut choisir un papier peint!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉMILE G. *

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  Bonjour, En effet, c'est que nous n'avons plus de stock sur le coloris en question. Cependant si vous le souhaitez, vous pouvez demander au service échantillonnage de vous le commander par mail à echantillons@etoffe.com Le délais annoncer sur notre site sera que quelques jours plus long. (3/4jours ouvrés en plus) N'hésitez vraiment pas à contacter nos conseillers du service échantillonnage si vous avez la moindre question sur un échantillon ils répondent généralement en 24h Restant à votre disposition Bien à vous

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  Commande passée le 24 JANVIER et toujours pas reçue !! alors qu’indiqué LIVRAISON SOUS 2 À 6 JOURS sur le site 😱. Après 15 jours sans aucunes nouvelles je finis par contacter le service client pour savoir ce qu’il se passe et même pas d’excuse et surtout aucun suivi de leur part. Je rappelle encore 1 semaine plus tard pour savoir où en est ma commande car toujours pas de nouvelles 😤😤. La moindre des choses c’est d’informer le client quand on sait que la commande ne sera pas livrée dans les délais notés, surtout que c’est encaissé immédiatement et d’indiquer les vrais délais de livraison 😡 Bref plus d’1 mois plus tard je n’ai toujours pas reçu ma commande et le site ETOFFE est incapable de me donner un délai de livraison. SITE etoffe.com PAS SÉRIEUX. Je déconseille fortement. Une cliente très mécontente 😡😡😡

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DAVID A. *

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  Bonjour Madame, toutes nos excuses pour cette commande. Notre service échantillonnage travail avec la Poste pour envoyer les colis. Il arrive que par mal chance un colis n'arrive pas à bon port mais c'est à la marge. Dans ces moments, quand le client nous informe de ce problème, nous faisons repartir une commande sur le champs. Pour votre commande je viens de prévenir le service échantillonnage de vous renvoyer une commande aujourd'hui et de vous prévenir par mail de son avancer. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail pour nous prévenir de sa bonne réception. Je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience. Nous faisons très attention à nos commandes et si ce n'est pas le cas nous essayons de faire de notre mieux. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.

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  beaucoup des papiers jolis

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par HENRIETTE P. *

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous faisons au maximum pour proposer une large gamme de papiers peints tous aussi beaux les uns que les autres

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  Site bien fait. Large gamme de produits

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALEXANDRE V. *

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  Merci infiniment de votre retour qui nous fait grand plaisir. Bien à vous

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  Le passage de commandes est aisée. La. Livraison s’est effectuée en avance. Le choix de tissus est très important. La navigation est correcte. Tous les coloris de tissus ne sont pas disponibles.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JULIEN D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup du temps que vous nous accordez. Pour faire suite à votre demande et pour connaitre la disponibilité d'un tissu n'hésitez pas à demander à notre service client soit par téléphone au 09.72.30.30.39 ou par mail à serviceclient@etoffe.com Nous serons ravis de vous accompagner. Bien à vous.

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  commande un peu longue a venirsuite à plusieurs pbs.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RÉMY H. *

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  Bonjour, Nous sommes désolée de ce retard de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais indiqués sur notre site. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à revenir vers nous Bien à vous.

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  tres vite et complette

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ROGER R. *

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  Les papiers peints reçus sont ravissants (pas encore posés donc retour à faire ensuite). Par contre la livraison une catastrophe !!! 1 site, un paiement, 2 vendeurs, 2 livraisons, 2 livreurs pas fichus de sonner, 2 points de retraits différents et a 25 km l’un de l autre…. Quand on vend un produit on est responsable de sa livraison….

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALIX J. *

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  Bonjour, Merci de votre retour. Je suis vraiment navrée d'apprendre que la livraison s'est mal passée. Nous faisons tout notre possible pour communiquer les informations nécessaires à nos livreurs (adresse, numéro de téléphone, digicodes et même d'autres annotations si besoin). Cependant au vu de votre insatisfaction sur la livraison nous prenons grandement en compte ce que vous nous dites et allons faire notre maximum pour améliorer cela. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien à vous.

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  Choix énormes, livraison rapide.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Un grand merci.

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  Produit correspondant pleinement à mes attentes

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Quel plaisir de voir nos clients satisfaits. Nous restons à votre disposition si besoin Bien à vous

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  Bon conseil et bon service clientèle

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JULIEN T. *

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  Un grand merci de votre retour positif N'hésitez pas à nous recontacter si besoin Bien à vous

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  La livraison était juste catastrophique. Le pb ne vient pas du site Etoffe mais de leur livreur DPD notamment celui de Bonneville. Je ne sais pas quoi leur dire tout en restant poli, menteurs ?, font perdre du temps aux clients ? ne tiennent jamais leur promesse ?..bref dommage pour Etoffe, il faut changer de distributeur pour essayer de garder une bonne image auprès de leurs clients

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MICHEL D. *

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  Bonjour, Merci de votre avis que nous prenons en compte et qui permet de nous améliorer pour la suite. En effet, nous sommes tributaires des sociétés de livraison mais avec le temps nous allons évoluer et faire en sorte que ce système de livraison évolue aussi. Pour vous dédommager de ce désagrément je procède à un remboursement de votre livraison. J'espère que le papier peint vous plait. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous restons à votre disposition. Bien à vous.

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  service client parfait et rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DANIEL R. *

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  Le service client vous remercie infiniment pour ce message Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous

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  Pour l'instant je n'ai commandé qu'un échantillon. Je l'ai reçu très vite ce que j'ai apprécié. Je vais probablement commander des rouleaux de ce papier qui nous plaît. En revanche l'échantillon reçu est vraiment petit et permet mal du coup de se rendre compte du motif plus général. Un échantillon au moins 2 ou 3 fois plus grand (comme le font certains concurrents) aurait été plus adapté.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Merci de votre retour détaillé. Pour faire suite à votre demande il est possible d'échanger avec le service échantillonnage à echantillons@etoffe.com ils feront le nécessaire pour satisfaire votre demande. Concernant le produit le délais de livraison est indiqué sur la page de celui-ci. Vous avez également tous les détails techniques sur la page internet du produit (ils se trouvent plus bas lorsque vous déroulez la page) Si cependant vous ne trouvez pas de réponse à une de vos questions notre service client reste à votre entière disposition soit par mail à serviceclient@etoffe.com ou par téléphone au 09.72.30.30.39 Bien à vous

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  J'espère qu'il est aussi bien que tout ce que j'ai acheté chez vous :double rideau, coussins, etc ..... Par contre, comme il n'a pas encore été posé et très protégé par des emballages, je n'ai pas osé défaire le colis ......

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GEORGES M. *

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  Commande de trois échantillons de papier peint, ils sont de format presque A4 donc on peut se faire un bonne idée du motif et de la qualité. D'ailleurs ils ne conviennent pas pour mon intérieur, je vais commander d'autres échantillons. La commande est arrivée rapidement, avec un mot très gentil de la part d'étoffes.com. Un petit doute sur un des échantillons, ce n'est pas tout à fait celui que j'avais choisi, motif arbres simples, alors que sur l'échantillon il y avait les étoiles en plus des arbres. C'est un très bon site.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARGAUX D. *

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  Für die Lieferung war eine Erinnerung notwendig

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par THIERRY L. *

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  Produits originaux et de très bonne qualité

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par XAVIER C. *

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  Rapide, fiable, réactif et surtout choix immense et très bien organisé

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par JACQUES P. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par STÉPHANE P. *

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  Très réactif, super

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALIX R. *

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  délai de livraison et emballage très satisfaisant

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARTHE R. *

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  livraison sans problème

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par OLIVIER B. *

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  Très bien.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SUSANNE T. *

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  j'ai toujours été très satisfaite des produits qui sont d'excellente qualité

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GUY M. *

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  Tres bien, mercie 👍

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GEORGES D. *

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  Parfait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ÉLODIE L. *

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  TOP !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/10/2022 par LUCIE L. *

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  Merci pour la réactivité des équipes d'expédition des échantillons, nécessaire à mes projets. parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LUCIE D. *

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  Très grand choix. Très bonne communication sur la réception de la commande, la facturation et les délais de livraison. Produit très bien emballé.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GILLES F. *

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Avis affichés par ordre chronologique