Avis clients de Etoffe.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délai livraison respecté. Site internet performant. Produits qualitatifs.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DOMINIQUE E.

• 5 / 5

  

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  autant que je m'en souvienne (ça fait quelques mois déjà) je n'ai eu aucun problème avec ce site. J'ai eu les réponses aux questions posées. Le colis est arrivé dans les délais très bien emballé, les explications sur la mise en place du produit étaient précises, le produit lui-même correspond , tant par ses dimensions que par sa matière à ce que je souhaitais.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par DENISE C.

• 5 / 5

  

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  Le site internet d'étoffe est très bien et très agréable pour visualiser leurs nombreux et divers papiers peints

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALBERIC D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. L’outil d’aide au calcul de la quantité est très pratique et simple d’utilisation. Livraison rapide. Produit très beau

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CLELIA R.

• 5 / 5

  

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  Site Parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par CHIARA O.

• 5 / 5

  

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  Le site Etoffe.com est très bien fait, les commandes sont faciles à effectuer et l'on peut commander des échantillons. Je recommande ce site.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par BARBARA C.

• 5 / 5

  

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  Bons produits envoi très rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Problème de livraison chez DHL Étoffe toujours réactif à renouvelé la commande très rapidement.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JULES D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et papier magnifique, facile à poser

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CHRISTELLE T.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, service client agréable et professionnel.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par SAMANTHA G.

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et produit bien emballé. La pose est facile et le rendu impeccable

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  Superbe!

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ZACHARIE C. *

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• 4 / 5

  

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  The website has a big selection of tiles, fabrics and other stuff.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LISA M.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CHLOÉ R.

• 5 / 5

  

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  Me gustan mucho los productos que comercializan y la web funciona muy bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉRIC A. *

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• 4 / 5

  

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  Elargir votre gamme. Certaines références de tringles ne sont pas dans le choix proposé.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Assistance au téléphone très sympathique et serviable

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Great selection, love it!

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par CAROLINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu l'ordre. On m'a dit que l'article était terminé et on l'attendait du producteur. Mais si un article est terminé, pourquoi donner aux clients la possibilité de l'ordonner? Merci.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par STÉPHANE L. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Beretta, Nous sommes navrés que l'échantillon commandé n’ait pas encore été livré. En effet, il était en rupture de stock et a été commandé auprès de notre éditeur. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous rembourser la commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci nous permet de prendre les mesures nécessaires à l’amélioration de nos services. Nous espérons néanmoins que les échantillons reçus vous ont apporté entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

• 5 / 5

  

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  Excellent suivi, très compétent et produit d excellente qualité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis non réceptionné alors que le transporteur indique l’avoir livré !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits choix impressionnant et livraison rapide et conforme

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par THIBAUT H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très large choix de qualité, descriptions conformes, emballages satisfaisants, expéditions rapides, frais de port corrects.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site ... Pour moi mon préféré j'y trouve toutes les références que je souhaite. La qualité est absolue et les designers les plus recherchés et reconnus sont présent en catalogue. Pour ma dernière commande je devais avoir plus 5 semaines d'attentes et puis finalement en moins de 15 jours j'étais livrée . J'en suis ravie . Je vais d'ailleurs repasser commande sous peu . Je recommande ce site sans hésitation 👏👍

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par EUGÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  J"ai commandé plusieurs fois sur le site, j"aime beaucoup leurs produits, large choix, très bonne qualité, jamais déçue.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de produits de qualité

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison par les transports DPD à domicile a été problématique. Le choix possible de livraison sur Point Pickup pas explicitement proposé lors de la commande. C'est donc un problème transporteur. 48 heures de plus pour livraison de leur fait. Sinon, produit livré, rouleau 3 mètres bien emballé et protégé.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par GUY F. *

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• 4 / 5

  

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  Commande d'échantillons très rapidement envoyée. En revanche, la commande qui aurait dû être livrée à domicile a été livré en point relais alors que j'étais sur place.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  service dans les temps. Communication efficace et fluide.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par GÉRARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité du papier

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et colis bien protégé

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PAUL W. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout s’est bien passé

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Qualità e precisione

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très vaste choix, livraison au jours annoncé. Je recommande ce site.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANTOINETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche à formuler

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LUCE J. *

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• 5 / 5

  

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  le choix, la qualité et un service console ultra dispo. Merci !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation Excellent produit !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Résolution satisfaisante de problème à la livraison.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MICHELA D.

• 5 / 5

  

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  Très beau papier peint, livraison rapide et produit arrivé en bon état, je recommande ! Par ailleurs site avec une très belle variété.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  L’emballage est soigné, la livraison est rapide, je n’ai jamais de mauvaises surprises . Je recommande ce site.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HUGUES R. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur de tissu à la livraison,le problème a été réglé dans la semaine

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Hay muchísima variedad de telas pero es muy fácil encontrar lo que deseas

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par VINCENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison du à l'expéditeur -> Bon suivi de commande pour aider à décoincer le problème. Ce site est attentif à sa clientèle, c'est rare.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par LUCAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, échantillon pour choisir, remboursé à la commande.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MAURICE F. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison. J'ai juste un seul regret, celui d'avoir perdu du temps pour recevoir un échantillon afin de faire valider par mes clients le modèle choisi.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ÉMILIE A. *

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• 2 / 5

  

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  assez bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par DANIEL M. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Harula, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous vous invitons à nous contacter pour que l’on puisse en discuter et vous proposer une solution adaptée. Vos commentaires sont précieux, ils nous permettent de nous améliorer pour vous apporter la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

• 5 / 5

  

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  Choix facile car très bon site Livraison très pro

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, comme prévue très bien service impeccable je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix de tapis de qualité . Excellent service après-vente professionnel et agréable. Je recommande +++

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è efficiente e propone una vasta gamma di prodotti tra cui scegliere. La spedizione è stata accurata e veloce

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  L'étoffe est arrivée dans les délais demandés, les couleurs étaient exactement les mêmes que celles sur les photos ! Merci l'étoffe est superbe !!!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par NICOLE L. *

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• 1 / 5

  

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  commande non reçue

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JÉRÔME M. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Marie-France, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre produit. Votre commande a été expédiée dès le lendemain et le suivi que nous vous avons envoyé indique qu'elle a été livrée (dans un délai de 2 jours ouvrés). Nous avons tenté de vous joindre par téléphone. Nous vous vous invitions à nous recontacter afin que l'on puisse faire le point avec le transporteur. Nous tâchons d’être les plus exacts et réactifs possibles dans la communication des délais de livraison. Néanmoins nous sommes parfois dépendants de la situation chez nos partenaires éditeurs ou transporteurs. Nous vous souhaitons une excellente soirée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

  Réponse de Jérôme M

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Après avoir fait des recherches, il s'avère que le colis a été livré à une autre adresse ! je vais donc aller le chercher et voir si tout est OK. Bien à vous,

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, commande simple, tissu impeccable, comme toujours, c'est la troisième fois que je commande sur votre site

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite le site est simple à pratiquer ainsi qu’en cas de doute c’est très appréciable de pouvoir avoir une personne qui va vous aider et conseiller car dans mon cas j’étais totalement noviceJe recommande fortement.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien achalandé de nombreuses collections de tissus d ameublement. Pour la première fois , cet été, une proposition de promotion a été consentie aux clients particuliers. Cela aide ! Une fan de design.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à consulter

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par FRANÇOIS O. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Le tapis commandé est superbe, la livraison a été très rapide. En résumé: excellent produit et excellent service.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ça y est ! Nous avons sur nos murs deux panneaux Toucan Paradise vraiment de toute beauté ! Extraordinaire, les oiseaux sont vivants tant le dessin est réussi.Voici les mots qui arrivent lorsque nous regardons la scène créée : prodigieux, exceptionnel, féerique, voluptueux, tendre, enveloppant et bien plus encore, vous l'aurez compris vous avez fait des heureux ! Ce ne sont plus des murs mais une histoire qui se raconte avec plusieurs déclinaisons selon les variations de lumière. Au soir c'est comme dans un bon et doux rêve. MERCI à celle ou à celui qui a créé ce décor magique ainsi qu'à Étoffe pour nous avoir permis de trouver cette perle rare ! (Juste une petite remarque: les délais de livraison sont plus longs que ceux indiqués à la commande).

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par DENISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit , prix un peu elevé

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LUCE F. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, nous avons conscience que nos produits peuvent représenter un certain budget. Nos prix, qui peuvent parfois sembler élevés, correspondent à notre exigence de qualité des matériaux, du service et du suivi personnalisé tout au long de votre commande et de notre politique de remboursement en cas d’insatisfaction quelle qu’elle soit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit que vous avez commandé. Restant à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets, nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

• 5 / 5

  

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  HO RICEVUTO ASSISTENZA VELOCE E COMPETENTE, PRODOTTI ACQUISTATI SONO OTTIMI

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Mes commandes arrivent en Espagne trè rapidement.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai de livraison respecté : parfait.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  absolument tout est parfait, je recommande

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a tellement de choix c'est incroyable. Livraison extra rapide et bien emballée

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JULES H. *

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• 1 / 5

  

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  Commande faite sur base du simulateur du site, totalement erronée. Du coup retour colis et frais de livraison a notre charge (aller et retour) !!!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ROBERT R. *

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  Réponse de etoffe.com

  

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  Bonjour Gregor, Nous sommes navrés pour la confusion. A la suite de notre conversation téléphonique, nous allons faire en sorte que ce type de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous offrons 5% de réduction sur votre prochaine commande. Vos commentaires sont précieux, ils nous permettent de nous améliorer pour vous apporter la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente journée, Ariella, Service Clients Etoffe.com Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 30 39, prix d’un appel local.

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  trés bien mais un peut chers pour le transport pour les dom tom

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LOUIS R. *

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  Date de livraison non respectée

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Commande rapide ainsi que son envoi. En revanche, le colis est arrivé ouvert et emballage pas très soigné pour une commande de ce type.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  J’ai eu une de vos conseillère au téléphone qui m’a très bien conseillé qui était rapide sur la commande est très transparente et m’a donné beaucoup d’infos sur les nouvelles tendances donc très bonne entreprise a recommandé

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARCELLE P. *

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  Rien à dire, sauf le prix des tissus mais cela on le sait avant !!

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par JEAN B. *

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  Très bon site

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THIBAUT G. *

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  Produit conforma à la description. Livraison très rapide et soignée.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GÉRARD M. *

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  Bien arrivé et conforme à la commande

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NOËL B. *

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  Très beaux produits

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JULIEN C. *

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  Livraison très rapide, moins de 48h00.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Service client rapide et à l'écoute. Bonne organisation entre la commande et la livraison, impeccable.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARINE T. *

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  Paquet arrivé à la Martinique sans encombre et rapidement via Colissimo

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par VIRGINIE E. *

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  Commande bien reçue

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GABRIEL B. *

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  Excellent!!!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉMILE P. *

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  Order arrived promptly and sooner than I expected, goods were well packaged and in perfect condition, Also there was no excess packaging which can be difficult to get rid of and is bad for the environment

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par BERNARD D. *

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  Aucun problème, ni sur la commande, ni sur la livraison.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VÉRONIQUE V. *

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  Just perfect thank you !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par AGATHE S. *

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  facile a utiliser ,choix très varié

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ADRIEN R. *

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  Très efficace

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLÉMENCE G. *

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  J'ai trouvé le tissu d'ameublement que je voulais.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLAUDINE L. *

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  Très fiable

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par YVES D. *

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  Je vous recommande Etoffe .com les tissus sont de très bonnes qualités livrés rapidement.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par INÈS L. *

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  Sérieux et réactivité.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARTINE P. *

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