Avis clients de facilotab.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une chose à dire une livraison ultra rapide

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par PHILIPPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La prise en main correspond tout à fait aux différentes publications sur le produit.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par LUCIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très clair, et bien orienté

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Delai ultra rapide. Nous n avons pas encore tout explore.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Correcte mais manque d'explications de fond : les prérequis nécessaires.... Mise en place très difficile même pour des gens avisés n'avons pas réussi après plus d'une heure avec réussite pour créer de la discorde !...

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par STÉPHANIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, désolé que vous n'ayez pas pu accéder plus facilement aux informations souhaitées. Depuis la tablette vous disposez d'un bouton Assistance qui permet d'accéder à une base d'informations sur la tablette Facilotab. Une liste de questions/réponses est également disponible depuis ce lien https://www.facilotab.com/page-faq. Si vous ne retrouvez pas les réponses à vos questions, notre service assistance reste bien entendu à votre disposition par mail ou par téléphone. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie de mon achat. Maman à 80 ans elle peut communiquer par messagerie avec moi et m'appeler en visio sur whatsapp. Elle ne connait absolument pas l'informatique bon il y a certainement des astuces pour naviguer facilement sur certaines applications mais je ne suis pas à côté pour lui faire découvrir tout cela;. En attendant elle est ravie de sa tablette et d'être une mamie connectée. Merçi à vous d'être à l'écoute quand j'ai besoin d'un conseil.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MATHILDE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis que cette tablette réponde aux attentes de votre maman et de son entourage. En vous souhaitant une bonne journée.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tablette agréable que je suis en train de paramétrer pour ma grand-mère. Facile d'utilisation. Le bouton accueil présent sur toutes les pages est très pratique. Petits bémols: je n'arrive pas à télécharger des nouvelles applis mais peut-être parce que je suis en 3G et je n'ai pas reçu l'étui que j'avais demandé avec mais un autre produit au même prix sans plus de précision. Je ne sais pas s'il s'agit d'une erreur ou du fait qu'ils n'avaient plus d'etuis?

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Le réseau 3G ne devrait pas être un obstacle pour télécharger des applications sur la tablette, nous vous invitons à réessayer et si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre assistance. Concernant l'étui, nous vous demandons de bien vouloir nosu excuser pour ce désagrément, notre service clients va prendre contact avec vous très rapidement. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La tablette correspond aux besoins de ma mère de 94 ans

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par JULIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente idée une tablette pour seniors !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par PHILIPPE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de l'échange avec l'équipe. Réactivité, efficacité face au problème rencontré.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par PATRICIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matériel reçu rapidement, emballage soigné

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par THÉOPHILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très très, bien réponse rapide et efficace ce qui est très rare sur des sites internet.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Belle promesse mais déception au premier usage

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CONSTANCE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin de nosu apporter des précisions. En vous souhaitant une agréable journée.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une première tablette facilotab d'une lenteur insupportable que nous avons renvoyée. Puis achat simplement de l'interface facilotab à installer sur une tablette achetée ailleurs. Nous avons usé nos nerfs et perdu un temps démesuré pour le paramétrage : non-intuitivité, bugs à répétition, incohérences de paramétrage, et même certains impossibles ! Des réponses complètement à côté de nos demandes par mail... Bref, très, très laborieux, pour une interface pas si géniale que ça, avec des fonctionnalités qui ne marchent pas et certains affichages mal pensés. Nous sommes très, très déçus, mais peu de concurrence malheureusement dans ce domaine...

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons que la tablette choisie ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant l'application, si vous avez opté pour une tablette qui est bien compatible, l'installation ne devrait poser aucun problème, dans le cas contraire, nous vous invitons à nous détailler les problèmes rencontrés et ce afin que nous puissions vous accompagner.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très réactif commande livrée rapidement . Concernant le produit pas encore déballé car c est un cadeau d anniversaire

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par DAVID T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La commande c'est vraiment bien passée nous recevons le code d'activation aussitôt. L'interface est très bien mais pas assez d'expérience sur son utilisation je l'ai installé sur une tablette pour une personne sénior. Je penses qu'il y a quelques améliorations à faire exemple dans le raccourcis jeux nous ne pouvons pas rajouté de jeux venant du playstore il faut le mettre dans application. YouTube en passant via l'interface internet facilotab ne passe pas en plein écran il passe uniquement en plein écran via le raccourci application. Dans tous les cas je recommande vraiment cet interface. Je donnerai plus d'avis en fonction de son utilisation.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ALEXANDRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. A noter il est possible de placer une application tel un jeu dans l'écran d'accueil, veuillez vous rendre dans les paramètres de Facilotab puis "Raccourci" puis "Ajouter un raccourci" , vous devrez ensuite sélectionner l'application souhaitée . Vous pouvez retrouver quelques informations utiles depuis ce lien https://www.facilotab.com/page-faq

  Réponse de Alexandrie G

  

  Signaler

  Oui merci je l'avais bien noté mon souhait étant de mettre les jeux du playstore dans le dossier jeux du raccourcis facilotab hors ce dossier jeux est réservé uniquement aux jeux facilotab Merci de m'avoir répondu dans tous les cas je n'hésites pas à sollicité le menu faq

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfois gèné par vos petites boites intrusives : -- magasins pres de chez vous ---, ou parfois -- avis verifies -- , ou meme -- besoin d'aide ( meme si tous les sites le font ) A part ca , commande arrivée 3 jours apres , c'est rapide . Le materiel semble marcher et surtout la doc est tres bien faite .

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ettt

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MARIANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MARIANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Manque un memento en réponse aux problèmes rencontrés, ex : connexion de la tablette

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous mettons à disposition une page dédiée à de nombreuses questions autour de la tablette Facilotab, cette page est accessible depuis ce lien https://www.facilotab.com/page-faq En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout à était très bien , livraison, conseil d'achat

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  c'est ma 2e tablette Facilotab, et j'en suis tres contente

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ANAÏS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par EMMANUEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon échange de mail après demandes

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par AURORE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison correct et bien informée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ANOUK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  permet de bien se servir de la tablette

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par AGATHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Cette tablette est la seconde achetée pour des personnes agees. La première, après 5 ans de bon et loyaux services a rendu l'âme et Facilotab m'a offert un bon d'achat pour la nouvelle,arrivée en une semaine. Le logiciel est vraiment adapté pour les usagés âgés. M

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par SÉBASTIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ALEX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  R A S pas de problèmes pour la livraison Merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  eaucoup trop compliqué pôur la mise en route.Unr fois fatr par un tiers c'est bien.Le mode d'emploi est succint; Trois RV non respectés sont negatifs pour la sociéte?

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour ce contretemps. L'un de nos conseiller vous contactera ce jour afin de faire le point avec vous sur l'utilisation de la tablette et répondre à vos différentes questions.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très facile d'accès

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas de conseils sur la connexion internet par forfait 4G REPONSE RECUE PAR TELEPHONE: votre commande date du 8 février, il faudra attendre le 1er mars pour que la connexion fonctionne ! ABERRANT

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément lié à l'activation de votre carte Sim. Nous vous informons que nous allons prolonger d'un mois votre abonnement à Internet à titre commercial.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très facile d'utilisation, simple et clair. Livraison ultra rapide, en 24h! Service client à l'écoute et réponse par mail très rapide.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande sur le site facile. Livraison ultra-rapide. Tablette au top. Configuration en quelques minutes, utilisation aussi facile que promis. Pour le moment que du positif et de bonnes surprises. Merci

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par HENRIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  5 étoiles pour la commande reçue sous 48h. Maintenant l'utilisation de la tablette et les services après vente sont a tester. En tous cas merci !

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Suite à l’achat de la première tablette qui fonctionnait très lentement le sav nous a proposé un changement de tablette avec un supplément maintenant elle fonctionne très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par LUCAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  colis reçus dans les délais, avec le suivi et information sur l'expédition super. A la réception, le carton était déchiré sur l'arrière où l'on pouvait deviner la housse de la tablette. Si Facilotab n'est pas responsable du colis endommagé (sans incidence sur le contenu), le contenu aurait mérité plus te protection dans le fond du carton au moment du conditionnement, autant que sur le dessus avant la fermeture. c'est la raison pour laquelle j'enlève une étoile.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous remontons ces informations à notre service logistique afin que la protection des produits puissent être améliorée. Merci pour ce retour. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai pu comparer et faire mon choix.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trés bonne protection de la commande..

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien emballé. Envoi super rapide.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Description du produit parfaite et livraison du produit très rapide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par AIMÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  j'ai tenté une commande en individuel sans succès je le regrette

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par PÉNÉLOPE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse, patience, et écoute, car l'informatique n'est pas évidente en vieillissant ! Encore Merci

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par LOUIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ÉLISABETH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Assez bien .

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par AGNÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dans un premier temps nous avions fait l'acquisition d'une tablette équipée du logiciel pour offrir à une personne âgée. Depuis 3 ans, elle a découverte un nouveau monde pour elle devenu indispensable. La tablette étant HS j'ai fais l'acquisition d'une tablette et acheté une licence du logiciel.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience qui nous fait grandement plaisir.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien dans tous les domaines,sauf les difficultés de vos avoir au téléphone,n'étant pas un virtuose en internet.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par FRÉDÉRIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nos conseillers clientèle ont fait face à de nombreuses sollicitations, cela a pu engendrer quelques désagréments pour nos clients et nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Depuis fin de semaine dernière, nous avons mis en place une nouvelle organisation, et ce pour permettre un meilleur accompagnement de nos conseillers par mail, tchat mais également par téléphone. En vous souhaitant une bonne journée.

  Réponse de Frédérique A

  

  Signaler

  merci pour votre suivi et votre réponse,je resterai fidèle a facilotab car vous faites une grand mère heureuse avec cette tablette. MERCI.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé. Livraison ultra rapide selon ma demande. Service après vente très réactif. Un grand merci pour ce service efficace.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par MARIANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas d'explication sur la connexion du produit

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par JOSETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous remontons ces informations à notre service qualité afin que des informations complémentaires soient transmises avec le produit concerné. Si besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre assistance afin qu'ils puissent vous guider dans l'installation. En vous souhaitant une bonne journée.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une expérience client avec un bon accompagnement.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par CAPUCINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien de la commande à la livraison.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Intéressant

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par GÉRARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  explications un peu succinctes, manque de transparence quant à la maintenance

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous regrettons si les informations transmises manquent de clarté, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin qu'on puisse vous transmettre les explications complémentaires. Certaines informations peuvent être retrouvées dans l'espace suivant : https://www.facilotab.com/page-faq En vous souhaitant une bonne journée.

  Réponse de Luce B

  

  Signaler

  lors de la 1/2 heure d'aide gratuite, nous avons perdu du temps, effectivement team vieuwer n'était pas installé, puis le technicien n'avait pas la même version. j'ai du installer l'autre application. ainsi cette 1/2 heure était vite passée.

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, soyez assuré que si vous avez besoin à nouveau de nos services, nous assurerons un nouvel accompagnement, et ce gratuitement afin de compenser ce temps qui a été nécessaire pour mettre à jour les applications. En vous souhaitant une bonne journée.

  Réponse de Luce B

  

  Signaler

  merci pour cette proposition, je vous contacterait ultérieurement, ma maman étant pour l'instant en isolement dans son ehpad. covid oblige!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  apparemment il y a un souci avec le câble de chargement de la tablette ( pour faire simple, la tablette ne charge pas ...), je viens de laisser un message sur votre site pour connaitre la marche à suivre

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre demande a bien été reçue par notre assistance qui va reprendre contact avec vous très rapidement afin que vous puissiez disposer d'un produit fonctionnel dès que possible. En vous souhaitant une bonne journée.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ne correspond pas à l’idée que l'on se fait du produit en lisant le descriptif

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés si le produit ne correspond pas à vos attentes, sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour tester le produit, et dans le cas où cela ne vous conviendrait pas, nous vous le rembourserons.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  envoi de mail en rafale dont certain finissent en SPAM

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci de prendre contact avec notre service clients afin que nous puissions comprendre d'où proviennent ces messages. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très intuitif, facile d'accès

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARGAUX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Ayant des problèmes d'internet, j'ai appelé le numéro de téléphone indiqué sur le site. La commande a été prise par téléphone le 22 décembre et j'ai bien eu livraison le 24 au matin comme prévue ! Un grand merci pour votre réactivité ! J'avoue que passer une commande le 22 décembre pour demander à la recevoir pour Noêl, c'est pas top, mais vous l'avez fait !+++++

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par CHANTAL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Nous avons acheté cette tablette pour nos parents âgés . La mise en route est fastidieuse et vraiment pas intuitive Nous avons essayé à plusieurs reprises de joindre le service clients par téléphone et par mail. Nous n avons aucune réponse. Inutile de préciser que pour une tablette destinée à des personnes en difficulté le minimum de service devrait être réalisé. J attends donc d avoir des nouvelles de votre société. Je ne recommanderai pas ce produit à mon entourage

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par SUZANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel, lié notamment à la période de fin d'année. L'un de nos techniciens vous a contacté ce matin par téléphone sans y parvenir, il vous a laissé un message et il vous a fait parvenir un mail avec plusieurs éléments de réponses à vos questions. N'hésitez pas à reprendre contact avec nos services si besoin. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide. Livraison OK.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par MAGGIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Demande de documentation pdf .reçu documentation mensongère 40 € de différence .service après-vente plus que nul.a croire qu'ils font tout pour rien vendre. Une multitude d erreurs et de maladresses.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par CÉLINA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément, un produit de notre bon de commande que vous avez reçu était en rupture de stock, cela peut malheureusement arrivé et soyez assurés que nous en sommes désolés. Les bons de commandes actualisés sont actuellement en cours de production et nous devrions les obtenir d'ici peu de temps. En vous souhaitant une bonne journée.

  Réponse de Célina C

  

  Signaler

  Cela a perturbé ma maman de 87 ans. C est inexcusable de plus les réponses, propositions ,et gestion des préjudices du sav ont été plus que nul.pourtant quand je suis satisfait je suis le premier à le dire. Suis profondément déçue par votre société qui soit disant aide les personnes âgées.....

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très facile d’utilisation

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par BENOÎT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CORINNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site clair, net, précis, facile de navigation

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile et bien renseigné. Mais essayé de mettre l'option pour les pack avec soi le support métallique ou le cousin. Bonnes fêtes à tous et portez vous bien cordialement

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par RÉMY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Nous transmettons votre suggestion, concernant l'option pour le pack, au service concerné. En vous souhaitant une bonne journée et de bonnes fêtes.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  cat achat est un cadeau de noel je commenterai plus trad

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par VALÉRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Par contre je n'ai pas reçu ma facture, pouvez-vous me la renvoyer rapidement

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CAMILLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, vous pourrez retrouver votre facture sur votre compte dans le menu "Historique et détail de mes commandes" En vous souhaitant une bonne journée.

  Réponse de Camille C

  

  Signaler

  Merci beaucoup,j'y suis arrivée §!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème si ce n’est que le pack xxl n’était pas proposé avec la tablette xxl. Il a fallu que je recherche pack xxl. ( ou alors j’ai mal vu) Bravo pour la rapidité.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique ,service ,rapidité et livraison très bien

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  facilite d'utilisation

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par THOMAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix assez élevé pour 1 tablette 299€ et contraint de payer 9,90€ de port en +, même pendant le Black Friday !… Pas très commercial. Ensuite problème de wifi, on a pas pu configurer la tablette, pas de connexion à ma résidence et impossible de joindre quelqu’un à 17H10. Trop tard !. Pour l’instant, pas très satisfaite. Cordialement

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARGAUD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu connecter votre tablette. Selon le problème rencontré avec le Wifi de votre résidence, il y a plusieurs solutions possibles, l'un de nos technicien va reprendre contact avec vous afin de vous apporter la meilleure solution possible.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conseillers à l'écoute et professionnels.. Une offre de reprise pour l'achat d'une nouvelle tablette.. Dommage que la première tablette XL version 2018 soit devenue obsolète au bout de seulement 3 ans.. mais bon c'est l'évolution informatique!!:)

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je connais le produit.Ma mère possède une tablette Facilotab actuellement qui est d'une lenteur affligeante.J'ai donc décidé de lui donner mon ancienne tablette Samsung TAB A et d'installer le logiciel. Tout s'est passé correctement si ce n'est la levée des protections diverses de Samsung et Google avec demande Facilotab en boucle vraiment pas si simple même pour quelqu'un "avertis". En tout cas le fonctionnement avec une tablette de qualité n'a rien à voir avec ce qu'elle a actuellement.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, à savoir l'installation de Facilotab peut s'effectuer désormais depuis le Playstore, l'installation a été simplifiée et l'utilisateur est guidée dans l'installation. En vous souhaitant une bonne journée .

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bons échange en amont de la commande, interlocutrice réactive et arrangeante. Informations claires. Commande simple et livrée rapidement.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente d'avoir ma tablette rapidement en moins de 3 jours Merci pour votre spontanéité

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CONSTANCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci, livraison rapide, y'a plus qu'à manipuler

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ALIX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tablette conforme au descriptif Très adaptée pour les personnes ne connaissant pas grand chose aux nouvelles technologies , très simple d’utilisation. Tout est mentionné pour faciliter l’usage quotidien. De plus, rapidité exceptionnelle pour l’envoi de la tablette Je recommande vivement le site et n’hésiterai pas à recommander

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions de ce retour. En vous souhaitant une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide , bien emballé et suivi de l'expédition

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas satisfait du service client : Depuis l'achat de ma tablette, je n'ai pas pu essayer le pack de 9 jeux Je reçois un message d'erreur à propos du code à insérer.... J'ai demandé l'aide du support pour valider mon code même à distance ????? ..... je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je vous remercie quand même.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par JOSETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, notre assistance a bien effectué le nécessaire pour l'activation de vos jeux, et ce le jour même où vous nous aviez fait remonter ce problème avec l'activation. Un de nos techniciens va prendre contact avec vous afin de comprendre la raison pour laquelle ils ne sont toujours pas activés sur votre tablette. En vous souhaitant une bonne journée.

  Réponse de Josette P

  

  Signaler

  Je me suis en effet connecté sans problème suite à la lecture de votre message. Recevez mes sincères remerciements.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu .pas encore utilisée.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par RICHARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ANAÏS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien. RAS.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de notre achat

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ALEXANDRIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  achat tres satisfaite et tres bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la facilotab samsung galaxy est une excellente tablette : utilisation facile tres belle image son clair et puissant je vous recommande ce produit FRANCE L

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien pour la facilotab Samsung. Mise en œuvre et personnalisation un peu longues ; nécessite une bonne connaissance de ce genre de produit.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BERNARD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres réactif

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par PÉNÉLOPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide colis de bonne qualité

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par NATHALIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service Colissimo toujours aussi déplorable. Sinon parfait...

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par MARGAUD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service parfait. Livraison très rapide.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par VÉRONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté ce produit pour mon père (96 ans !). Régulièrement, des mises à jour Android ou samsung sont à effectuer en dehors de l'interface facilotab, et bien sur c'est moi qui doit m'en charger ! il semble que ce souci n'affecte que les tablette samsung. Sinon l'interface facilotab est correcte.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de facilotab.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Les mises à jour Android ou système permettent une utilisation optimale de votre matériel, sachez toutefois au besoin qu'il est possible de désactiver ces mises à jour.

Avis affichés par ordre chronologique