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Avis clients de faguo-store.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 1738 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4843 avis depuis le 17/09/2021

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Très déçu du conditionnement des articles envoyés. Le paquet était déchiré, le vêtement n’étant pas protégé, toucher le sol du commerce dans lequel je devais récupérer le colis. J’ai trouvé cela insuffisant au regard de l’envergure de votre marque.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M.

  • 5 / 5
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    Transaction rapide sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY R.

  • 5 / 5
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    Efficacité des livraisons!

    Avis du , suite à une expérience du par BOAF M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 2 / 5
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    Une seule commande et deux envoie différents.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC I.

  • 5 / 5
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    Article de très belle qualité et service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE N.

  • 2 / 5
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    Le site est clair mais je suis très déçue de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.

  • 5 / 5
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    Très beau site

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 4 / 5
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    Commande reçue très rapidement, en revanche la chemise est arrivée dans un emballage très minimaliste, elle était très froissée.

    Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile. Achat simple et rapide. Choix de l’envoi et réception du colis adapté à mon souhait.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Ras...produit correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    Site fluide et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALIÉNOR T.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait et livraison plus rapide qu’indiquée au départ. Rien à reproché, c’est parfait ! Seule chose qui pourrait être améliorée sur le site : indiquer les références des vêtements portés par le mannequin (autre que celle de l’article que nous regardons) pour ne pas à devoir parcourir tout le site pour retrouver un vêtement vu sur une photo qui nous plaît puisque les mannequins portent de toute façon d’autres vêtements Faguo.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Expédition et livraison très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE N.

  • 2 / 5
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    Site facile d’utilisation par contre je trouve ça anormal de ne pas proposer d’emballage cadeau surtout en période de Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, réponse rapide à une question au service client, livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Site agréable et livraison dans le délai annoncé. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 3 / 5
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    La première livraison a été faite dans une commune au nom similaire à celle notre point de retrait, donc erreur: Roche(38) erreur Roche la Molière (42) D où mon mécontentement. Mais, en contactant votre collaboratrice Louise, celle-ci a tout de suite trouvé une solution: j ai recommandé le sweat et je serai remboursée de la première commande. Le second sweat a été livré très rapidement et je vous en remercie! Je reste dans l attente du remboursement qui interviendra dès que vous aurez reçu le premier sweat. Pour info, dans mon point relay de Roche la Moliere, la gérante m a dit que le transporteur n avait pas effectué la livraison dans les règles. En effet, je n avais reçu que l avis de livraison de votre part, mais rien de Mondial Relay. Le livreur a donné le colis contre signature, c est tout. C est parce qu' elle connaissait mes déboires avec ce colis qu elle a accepté de signer. Mais elle aurait très bien pu garder pour elle le colis, m a-t- elle dit. Elle m a demandé de vous le signaler, ce que je fais. Merci à vous et surtout à Louise.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Une très belle marque, j'ai reçu la chemise rapidement - très bonne qualité, confortable... Je suis extrêmement satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.

  • 2 / 5
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    Cher, qualité en dessous de mon attente..

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 5 / 5
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    Très bien, chaussures au Top! ainsi que rapidité d'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD G.

  • 2 / 5
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    Je n’ai pas du tout aimé la non flexibilité de Faguo. Carte cadeau qu on ne peut dépenser qu en une seule fois, non utilisable en magasin et impossible à cumuler. J’avais acheté 3 cartes de différents montant pour atteindre la sommes globale de que je voulais offrir, au final j ai du passer 3 commandes différentes (merci la planète) et mettre de l’argent en plus ! Service client pas mal, mais quelle perte de temps !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi des commerciaux, site en panne et j’ai renouvelé ma commande plusieurs fois. J’ai été alerté et remboursé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Site très bien, dés vêtements de qualité : très bon rapport qualité / prix, et une service apres vente très réactif ! Je recommande la marque FAGUO 🤩

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes et reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    La livraison a été effectuée à une mauvaise adresse. Le SAV a été inefficace et même inadapté à la résolution du problème

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

    Réponse de faguo-store.com
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    Bonjour Myriam, Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre commande FAGUO et à sa livraison. Votre colis a été déposé en point relais suite à une impossibilité de vous livrer à domicile par le transporteur. Nous sommes sincèrement navrés, malgré toute notre volonté de bien faire, nos transporteurs nous mettent parfois des bâtons dans les roues. Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée, Louise **Service Client FAGUO**

    Réponse de myriam g
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    Bonjour, Encore une fois, je vous l’ai signalé à 3 reprises, mon colis n’a pas été livré en point relais. Aucun point relais n’existe au 51 rue malmaison. , aucun rue malmaison tout court. Consultez la liste des points relais et vous le verrez. Le 51 rue malmaison s’avère être un entrepôt en REz de chaussée d’un immeuble mais nullement un point relais. Mon colis a été déposé là au 51 au lieu du 61 car l’étiquette du transporteur était peu lisible mais ce colis aurait très bien pu être livré ailleurs au 51 et là cela aurait plus difficile à récupérer si je n’avais pas eu le tampon de l’entrepôt et j’ai remercié le réceptionnaire d’avoir songé à le faire . Lui aussi était tellement surpris de cette livraison ! Par ailleurs, cessez d’interpréter les faits que vous n’avez pas vérifiés Le 51 n’est pas un relais et rien n’empêchait la livraison, j’ai pris une journée de télétravail pour le réceptionner. La vérité est que le transporteur n’a pas son travail correctement et vous non plus en ne cherchant pas à comprendre et solutionner le problème. Vous me proposez une livraison gratuite dans un précédent mail, je trouve cela indécent : plus jamais de livraison pour un achat Faguo. J’irai en magasin. Une compensation financière aurait été plus adéquate et normale. Cordialement, Myriam Groult Le lun. 23 déc. 2024 à 14:56, Louise (FAGUO) a écrit :

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  • 5 / 5
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    tres bien reception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité bel article de bonne qualité ⁿ

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement. L’article est d’une très belle qualité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA B.

  • 5 / 5
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    Le colis est arrivé dans les temps, Bien emballé et conforme à la commande. Le seul bémol, le choix des dépôts. J'ai dû aller chercher mon colis en ville alors que le point poste de mon village est un lieu de dépôt.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 1 / 5
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    J'avais choisi la livraison en relais colis avec mondial relay, et le colis a été envoyé avec colissimo. le livreur n'a pas reconnu l'adresse. Resultat, j'ai du récupérer mon colis à la poste ! De plus, le service client ne répond pas la question ! vous devriez mettre en place un service client téléphonique !! Je trouve que par mail, la personne ne comprend la question ni la situation et répond à cote ! bref, c'est la 2e fois que j'ai un. souci avec la lilvraison ! je ne recommande par le site.

    Avis du , suite à une expérience du par BONJOUR TOAN T.

    Réponse de faguo-store.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre achat. Vous avez sélectionné la livraison Colissimo lors du passage de votre commande, mais avez renseigné une adresse de livraison en point Mondial Relay. Malheureusement cela n'est pas compatible et votre colis n'a pas pu être livré au point Mondial Relay. Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée, Louise **Service Client FAGUO**

  • 5 / 5
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    Rapide sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Commande à la hauteur de mes attentes. Léger retard sur la livraison mais rien d'alarmant.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    Au top livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande : qualité de l'article, rapidité du service et communication réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps les plus brefs

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, super

    Avis du , suite à une expérience du par BEAURAIN B.

  • 5 / 5
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    Site agréable, livraison dans les délais. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Présentation des produits claire et détaillée, beaux vêtements fabrication française de qualité. Délais de livraisons respectées, je recommande +++ 👌

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

  • 3 / 5
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    Déçue par la carte kdo

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Article reçu taché, service client a revoir

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.

  • 3 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Facilite d'achat sur le site, livraison à domicile rapide, colis bien arrivé à destination.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Le site est simple ,fluide, j ai trouvé rapidement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    Délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Très grande promptitude dans l’envoi de la commande (articles commandés en fin de matinée et paquet réceptionné le lendemain matin 9h30) .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE-AGNÈS C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, même si l’explications sur les coupes de vêtements devraient être plus précises.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, sans problème, beau poduit

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent 👌 et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile ,conforme a l achat et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    PARFAIT BON SUIVI RAPIDE SIMPLE EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par LA BELLE LURETTE S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème a signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.

  • 5 / 5
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    Les articles sont tous trés beaux, de trés bonne qualité. Nous avons eu l'occasion de nous rendre à la boutique de Caen, les vendeurs étaient adorables.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE V.

  • 4 / 5
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    Très bien dans l’ensemble ... il faudrait juste envoyer un mail de confirmation de la commande plus vite et non laisser 2 jours la commande dans le panier .. j'ai failli recommander pensant que ce n’était pas passé !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits de qualité, livraison rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Produits qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

  • 5 / 5
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    Ravie ♥️

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

  • 1 / 5
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    Impossible d'annuler une commande qui n'a jamais été affiché comme validé. Acheté 3 fois. Il a fallu renvoyer les colis...

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC J.

  • 5 / 5
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    très bon site vertueux

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu des problèmes de livraison mais pas de la faute de Faguo. Ils ont été très réactifs à mon message. C'est un humain qui répond et pas un robot.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Site top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Très réactif, informations suivies de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MANON A.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue à la date demandée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme. Emballage résistant

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Navigation agréable, photos bien exploitables, livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 4 / 5
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    Du choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    Merci. C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.

  • 1 / 5
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    It is not delivered for 80%

    Avis du , suite à une expérience du par BART B.

  • 4 / 5
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    Site fácil, navigation simple, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    aucun problème ,j ai trouvé immédiatement ce que je désirais

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 3 / 5
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    Nous avons dû nous reprendre à 3 fois pour passer la commande avec un rappel est envoyé pour indiquer que nous avions oublier quelques choses. Bilan une commande en triple et un colis en trop . Impossible de savoir la situation de la commande car pas de réponse à nos questions

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 2 / 5
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    Commande non reçue car livraison retournée sans raison

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Sérieux, rapidité Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et dans le délai indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

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