Résumé des avis
Le site offre une navigation fluide et des produits de qualité, avec une livraison rapide et un bon choix à des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation difficile
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Alexandre, Je suis désolé que le site n'ait pas été simple à utiliser. Nous avons plusieurs bugs en ce moment mais nos développeurs travaillent à les résoudre. Théo Service Client FAGUO
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Expédition rapide et soignée, article conforme. Parfait.
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour ANNABELLE, merci pour votre retour précieux en espérant que votre pièce FAGUO vous accompagnera le plus longtemps possible !
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Parfait
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Julien, merci pour votre retour précieux en espérant que votre pièce FAGUO vous accompagnera le plus longtemps possible !
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rien a signaler
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Gilles, merci pour votre retour précieux en espérant que votre pièce FAGUO vous accompagnera le plus longtemps possible !
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Livraison super rapide !
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Camille-Lou, merci pour votre retour précieux en espérant que votre pièce FAGUO vous accompagnera le plus longtemps possible !
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Très bon accueil
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Serge, merci pour votre retour précieux
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Très bien
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour BRUNO, merci pour votre retour précieux
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Aucun remboursement possible, seul un avoir de seulement 2 mois est proposé.
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Patrice, Malheureusement il nous est techniquement impossible de rembourser un avoir fait en boutique. C'est pour cela que nous indiquons dans nos CGVs qu'aucun remboursement ne sera effectué pour un achat réalisé avec une carte cadeau, un avoir ou un code promo.En revanche nous pouvons étendre la durée de validité du nouvel avoir si vous le souhaitez. Je comprends votre déception. Toutefois dans l'état actuel, votre avis laisse à penser que nous ne remboursons jamais nos clients et proposons uniquement des avoirs. Cela n'est pas vrai. En effet les clients ayant payé sans avoir/code promo sont remboursé intégralement. Pouvez-vous svp modifier votre avis ? Bonne journée, Théo Service Client FAGUO
Réponse de A ASignalerBonjour, Rembourser un achat en boutique est tout à fait possible puisque la plu-part des enseignes le proposent. Cette politique vous appartient, la satisfaction client aussi. Il est étonnant que vous évoquiez les CGVs à postériori. Aucun vendeur ne les a mentionnées en boutique… Il est bien entendu qu’aucun client ne lira les CGVs (vous le savez très bien) quand bien même elles seraient affichées et qu’aucun vendeur ne mettra en garde le client au risque de faire échouer la vente. Je me suis retrouvé à devoir acheter un produit sur le site web parce qu’étant arrivé au terme du délai imparti pour utiliser l’avoir (2 mois seulement, qui pratique encore cela ???) aucun article de la nouvelle collection ne me convenait. j’ai même pris le temps de contacter votre service client pour savoir si une autre issue était possible, la réponse fut négative. J’ai à l’occasion déjà pu vous faire part de mon mécontentement. Je suis maintenant en possession d’une paire de chaussures que je ne mettrai probablement jamais. Si vous pouvez comprendre cela et procéder à son remboursement, je pourrais préciser mon commentaire. Dans le cas contraire, je resterai sur un sentiment de tromperie. Cordialement.
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....
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Etienne, merci pour votre retour précieux en espérant que votre pièce FAGUO vous accompagnera le plus longtemps possible !
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Livraison rapide, mais produits non conforme, les 2 chaussures ne sont pas de la même pointure. Procédure de retour compliqué, c'est leur erreur, mais c'est à moi de faire les démarches. Résultat : je recommande ailleurs. Chez une marque qui fabrique en France et non à l'étranger en faisant du GREENWASHING!!!
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Site rapide RAS
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Réponse de faguo-store.comSignalerBonjour Martin, merci pour votre retour précieux en espérant que votre pièce FAGUO vous accompagnera le plus longtemps possible !
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Très bien
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Nickel!
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Service client au top. Merci d’avoir traité efficacement ma réclamation (problème de livraison indépendant de Faguo).
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Site facile
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Fonctionnel.
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Très bonne expérience, livraison rapide et emballage parfait 👍
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Superbe site
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Expérience intuitive et facile
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Site très beau et rapide
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Site simple mais efficace.
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Magasin très clair
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Satisfaite
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Avis affichés par ordre chronologique