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Avis clients de favex.fr

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Informations favex.fr

  • Société

    FAVEX

  • Description

    Distributeur exclusif de robinetterie et détendeur GPL Cavagna. Distribution de planchas et barbecues Brasero, parasols chauffants, anti-moustiques

  • Adresse

    102B Av. président Kennedy 75016 Paris

  • Website

    http://www.favex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    bon

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  • 5 / 5 1
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    Tres pro tres sympa

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Le produit que j'ai (le barbecue panam) est bon! Il fait le job! Il est simple et efficace avec peu de sources de pannes possibles!

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  • 5 / 5 1
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    parfait.........encore merci

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  • 5 / 5 1
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    produit très efficace sur mouches et guêpes

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    Très bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Une fois le contact établi, l’interlocutrice est très sympa et répond très précisément à la demande.

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    Produit solide dans mon cas housse chauffage terrasse et conforme à commande

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    pas d'objection sur le site et les produits...

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  • 5 / 5 1
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    BON

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  • 5 / 5 1
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    RAS très bien

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  • 5 / 5 1
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    J'étais perdue dans tous les articles mais après avoir contacté favex SAV, une personne m'a orientée vers les bons produits. Articles reçus et installés. Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Rarement, j’ai été confronté à un SAV aussi professionnel. En effet, mon cas a été pris en compte rapidement. Les échanges sont PERSONNALISÉS (cas si rare de nos jours). Les réponses apportées sont rapides, précises et adaptées à la situation. Bravo et merci. Continuez comme cela. Avec ma sincère reconnaissance. Patrick Jacobs

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu des personnes de qualité au téléphone qui m'ont bien renseignées sur ma demande de pièces détachées.

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés parfait

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  • 5 / 5 1
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    J ai commandé 2 résistances de notre parasol chauffant, non disponible car nouveau modèle, mais favex est revenu vers moi sous 10 jours pour m informer quelles sont disponibles sur le site, super pro, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon SAV

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  • 4 / 5 1
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    Site de pièces détachées permettant de remettre à neuf ses appareils.

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    Très bien

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    SAV de très bonne qualité A l'écoute du client problème résolu rapidement

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    Sérieux,qualité et professionnalisme

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    a l'ecoute

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    produits de bonne facture

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    très bien reçu au téléphone et bien dépanné

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    Très bon SAV

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  • 4 / 5 1
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    Contact initial avec des personnes basées en France et parlant un très bon français, ce qui facilite les choses. Bon contact avec le support aussi. Les produits sont de bonne qualité.

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    Pas de soucis concernant les produits même si pas tous utilisés à ce jour

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    de bonne qualité

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    Très fourni mais trop fourni pour faciliter une recherche.

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    Produit conforme à la description

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits

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    bonne qualité du produit

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    Bon, un petit souci à la réception car le matériel était défectueux. Mais l’assistance en Français et le résultat après réparation du matériel, ont su me convaincre de l’efficacité de l’équipe! Bravo

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    Très bien. Très sérieux. Bon SAV. Très proche du client.

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    Produit de qualité, pièces détachées disponibles. Technicien sav à l'écoute et très serviable.

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    Très bien expédition rapide, emballage soigné

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    Bonne

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    parfait

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    J'ai eu un interlocuteur particulièrement professionnel et très à l'écoute de mes nombreuses questions techniques qui m'a communiqué de précieux conseils sur les produits.

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    manque d'être plus claire pour certaine pièces détachées.

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai utilisé l'appareil qu'une seule fois depuis le montage des nouveaux diffuseurs

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    j'en suis satisfaite , sa chauffe bien .

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    service très réactif . produit défectueux renvoyé dans le 3 jours

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    TRES BIEN

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    SAV Très sérieux, disponible et compétent. Pièce envoyée en 48 h Parfait !

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    super

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Favex est une des seules entreprises qui permette d'acheter en ligne des pièces détachées de ses produits, ce qui en fait une démarche durable à souligner. Le parasol chauffant Milan que je possède depuis 18 mois marche très bien, est d'un design élégant et sobre. J'en suis très content. J'ai dû toutefois faire appel au SAV de Favex dernièrement pour remplacer le boitier central du parasol qui sétait cassé après une chûte due à une rafale de vent trop forte.

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    Très efficace.

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    Très prompt précis et efficace.

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    personnel sérieux, compétent, aimable, patient. que dire de plus. définitivement à recommander.

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    Rapide et efficace

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    Très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    suite au SAV nous avons changé la tête défectueuse, l'appareille fonctionne maintenant correctement.

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    Première expérience très satisfaisante.

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  • 4 / 5 1
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    Il s'agissait d'une carte électronique envoyée pour remplacer celle de mon Mosquito Magnet. A titre commercial, Favex m'a établi un devis pour l’envoi de la carte PCB de mon appareil

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    Très efficace et rapide

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    bonne qualité

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    SAV au TOP !!!!

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    Pas d'avis, pas encore essayé mon parasol électrique chauffant, par contre SAV top et professionnel

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    Très bien

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    parfait ras

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    Excellent. Super rapide et précis. Rappel moins d'une heure après mon message par une personne très sympathique et dépannage en ligne en quelques minutes. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Correct, clair et efficace. Très content.

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    J'ai été rappelé dans les 24h de l'envoi de mon mail et ai reçu un conseil très satisfaisant et cordial

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    parfait

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    Sav réactif, commande reçue dans les délais

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    bon mais l'adresse mail ne fonctionne pas

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    Réponse de favex.fr
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    Bonjour Monsieur DUMAIL, merci pour votre commentaire, pouvez-vous m'indiquer l'adresse email qui ne fonctionne pas car nous n'avons jamais rencontré de problème d'adresse email ? Dans l'attente, bien cordialement. Le SAV FAVEX

    Réponse de Catherine S
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    merci de votre réponse, a priori cela devait etre temporaire. Cordialement

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    TRES BIEN ET TRES BON ACCUEIL

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    Très bon service après vente. Réponse rapide. Problème réglé le jour même par téléphone.

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    malgré des conseils judicieux de la part du SAV , l'appareil ne fonctionne toujours pas

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    Réponse de favex.fr
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    Bonjour Monsieur BIHAN, merci pour votre commentaire, nous avons essayé de vous contacter plusieurs fois mais sans succès, pouvez-vous me dire si votre problème est réglé? n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09.69.36.56.60 si vous souhaitez de l'aide. Cordialement. Le SAV

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    produits conforme

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    À l'écoute

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    bonne

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    Très réactif.

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    Très professionnel et sympathique

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    J'ai eu un problème avec mon poèle que j'ai acheté il y a 3 ans . J'ai envoyé un mail à SAV-Favex et j'ai eu une réponse le lenndemain . Après ça j'ai eu plusieurs mails pour m'aider à le réparer . Je sus très impressionné - un excellent service !!

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Très satisfaite du SAV problème reglé rapidement .Personne très compétente et très amiable.

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    Super compétente et aimable. Un vrai bonheur. Le chauffage d'appoint fonctionne nickel

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    Très bien occupé de mon problème

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    SAV compétent, réactif puisque suite à mon mail c'est eux qui m'ont contacté. Dépannage en ligne et depuis RAS, mon chauffage gaz fonctionne. Et quand il commence à avoir des difficultés d'allumage, je constate en effet un phénomène de soufflage de la veilleuse dû à l'air contenu dans la bouteille de gaz. Vers des températures avoisinants le 10°C effectivement le gaz a du mal à sortir correctement.... Entre 15°C et 19°C fonctionnement parfait. Je changerai de fournisseur de gaz à la prochaine bouteille !!!

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