favex.fr

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Informations favex.fr

  • Société

    FAVEX

  • Description

    Distributeur exclusif de robinetterie et détendeur GPL Cavagna. Distribution de planchas et barbecues Brasero, parasols chauffants, anti-moustiques

  • Adresse

    102B Av. président Kennedy 75016 Paris

  • Website

    http://www.favex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    RapUn livreuridité et efficacité. Bravo et merci

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  • 1 / 5 1
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    Le site correct

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bcp de sérieux du sav , de professionnalisme, de gentillesse. Problème résolu Vraiment plus que parfait..

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  • 5 / 5 1
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    A peine commandé déjà expédié ! Produit conforme au descriptif. Service rapide et efficace merci. Produit très bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    notre commande est arrivée 3 jours après

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  • 5 / 5 1
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    Service client très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait envoi rapide et soigné matériel au top je recommande fortement merci

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  • 4 / 5 1
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    Bonne navigation, site clair et explicite.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site, produits sérieux et efficaces

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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  • 5 / 5 1
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    Très grande réactivité du service commercial.

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  • 2 / 5 1
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    Erreur de livraison par rapport à la commande

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  • 5 / 5 1
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    produit correspond a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Le commercial, Mr Biteau a été très présent pour résoudre les problèmes de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 2 / 5 1
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    Concernant la qualite du produit: ( chauffage gaz pliant ) le produit recu est de qualite tres mediocre voire mauvaise. Emballage intact mais l'appareil presente des traces de chocs ( coin superieur enfonce) . De plus les toles laterales sont deformees au niveau des charnieres ce qui fait que le tout ne s'emboite pas parfaitement, ce qui deforme d'avantage la structure. Je doute de la durabilite.

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience. Produit en rupture de stock, j’ai opté pour un produit neuf mais pas dans son emballage d’origine. Une bonne initiative pour donner une chance à ce produit. Et je l’ai reçu en quelques jours.

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  • 4 / 5 1
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    produit conforme. petit bémol 2 soudure on lâchées mais le SAV a été très réactif

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    Professionnel et compétant

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, un super service a l ecoute, rapide et efficace. J aimerai que tous les services clients puissent avoir ce niveau de qualité.

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    Amabilités compétences efficacité

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    Très bien

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    Excellent, très professionnel, site très intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Service après vente rapide et compétent. Bon conseils techniques

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    super

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    Très bien

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    Bon produit

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    Efficace

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    La plancha Carmen m'a été livrée dans les délais. Satisfait de ce matériel même si j'ai 2 roues qui se sont tordues sans que je leur ai fait subir de forte contraintes. Il semble que les embases de pied soit dans un métal trop fins et les pieds livrés non vissés (Est-ce la cause ?) Après contact du SAV j'ai été livré très rapidement de 2 nouveaux pieds.

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    Bien

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    A l'écoute.

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    service au top très a l'écoute. intervient rapidement

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    Très bonne qualité

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    Achat reçu plus rapidement que prévu Produit conforme C'est bien d'avoir des pièces détachées pour un vieux bbq à pierre de lave

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Plancha très facile d'emploi et nettoyage facile

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    Facile d accès. Commande rapide

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    Service clients au top

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    Impeccable, livraison rapide, montage facile et bien expliqué Correspond au descriptif

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux, suite à un petit problème avec mon article, l’échange a été très rapide

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  • 5 / 5 1
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    SAV parfait et prise en compte rapide Réponse par mail rapide Interlocuteur très aimable et a l'écoute Franchement rien à dire de plus c'est parfais, une semaine entre l'envoi du 1er mail et la réception du colis. TOP

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j'ai contacté le SAV pour un problème sur un produit, le service a été très réactif (trois jours entre mon premier message et la réception de la pièce sous garantie), professionnalisme et gentillesse de mon interlocutrice. Encore merci et bravo.

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    Reçu dans les temps Pas de frais de port Nickel

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    Parfait, réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Après un petit problème sur la plancha, le sav a été très réactif et tout est rentré dans l'ordre. C'est appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un soucis dès la première cuisson j'ai appeler le sav problème résolu en moin d'une semaine merci à vous

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  • 4 / 5 1
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    Oui bien

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  • 5 / 5 1
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    Très jolie salon de jardin Juste une chose c’est dommage que le tissu ne soit pas deperlant

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    A l écoute, très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux. Le premier colis n'est pas arrivé et Favex en a envoyé un autre en me prévenant par téléphone . Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Personne répondant au téléphone très agréable et avenante ! problème résolu rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    réaction très très rapide du s a v, de vrais PROS ,très sympa au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    très bonne réactivité SAV +++

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  • 4 / 5 1
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    Bonne réactivité du service client

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    Très bon site, un excellent service après vente. Je recommande les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité

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    Service client parfaitement à l’écoute des attentes du client.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien, je recommande

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    Reçu la pièce rapidement sur mon lieu de vacances 👍

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    FAVEX m'a donné entière satisfaction : catalogue clair, prise de commande simple, délai de livraison excellent aussi bien pour la commande principale de "mosquito magnet" que pour un accessoire complémentaire demandé 48h après.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, rapide, parfait

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  • 4 / 5 1
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    belle finition du parasol chauffant de qualité ; seul la fonction parait trop limitée pour les 2100 W annoncés; Cependant , c'est le principe qu'il faut mettre en cause plutôt que favex ;amélioration possible cependant sur le descriptif des capacités de ce type d'appareil;

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  • 4 / 5 1
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    Tache un peu après cuisson

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    tout c'est passé normalement, satisfait

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    Tout à été parfait avec le service client

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  • 4 / 5 1
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    très bien,mais comme beaucoup de plancha,le récipient des graisses beaucoup trop petit lors du nettoyage .

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    Aucun problème! Produit de qualité et service clientèle impeccable

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    Super sav

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    J'ai déjà répondu ! N'y prenez pas trop goût... Le produit est parfait, l'expédition ultra-rapide et la gentillesse inoxydable.

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    Fiable et bien achalandé pour les produits anti moustiques.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service de ce fournisseur qui m'a réapprovisionnée, sans bourse délier, en 48 heures à la suite d'une erreur imputable au transporteur DPD qui avait "perdu" le colis !

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  • 5 / 5 1
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    Hyper efficace 👍

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Les produits sont les bons. Le service client est très disponible par téléphone, un peu moins par email, surtout pour un produit dont la garantie a expiré...

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  • 5 / 5 1
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    J'ai rarement vu un SAV aussi performant Vraiment bravo, écoute, solution, action, suivi, une qualité tellement rare de nos jours ou nous sommes plutôt dans le désengagement et en plus "entreprise française" en Sologne. J'avais la communion de mon fils, FAVEX a envoyé en express un bruleur par transporteur pour que je puisse l'avoir dès le lendemain. Un seul et dernier MOT : FELICITATIONS

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonne

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    Très satisfait personnel à l'écoute Excellent

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Parfait!

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    Simple, facilité pour trouver ce que l'on cherche

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    très compétent et très réactif.

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    Sérieuse.

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Très bon produit, conforme à la description. Le plateau inox est très épais (et très lourd). Première utilisation aujourd'hui, impeccable. Nettoyage (plancha encore chaude, avec des glaçon) facile malgré l'état apres l'utilisation. Par contre, faire attention, le bac à graisse est petit et vite plein quand on nettoie !

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    Zudi

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    Je recommande

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    très bien

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    Très bon service client, très réactif

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    Societe très sérieuse et fiable Avant de commander j ai vérifie que le service clientèle était disponible en les appelant Ce qui était le cas. La livraison de 2 chauffages Côme a été effectuée 48h après la commande! Très contente de mes 2 chauffages, j’ai juste eu un problème de fermeture éclair sur une des 2 housses que j’ai commandé et ils me l ont remplacé immédiatement. Donc je recommande vivement!

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