Résumé des avis
La Ferme du Mohair est appréciée pour la qualité de ses produits, leur confort et l'efficacité de son service. Les clients soulignent une livraison rapide et un site facile à utiliser, contribuant à une expérience globale très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Ferme du Mohair est appréciée pour la qualité de ses produits, leur confort et l'efficacité de son service. Les clients soulignent une livraison rapide et un site facile à utiliser, contribuant à une expérience globale très positive.
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Évaluations clients
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Site tres claire. Commande tres vite expédiée et reçue. Bonne communication des etapes. Et le produit correspondait bien à ce qui etait présenté
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Suite à une demande d'échange pour demander la taille au-dessus, le service client a été très réactif et agréable.
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Je connais le site depuis plusieurs années et je suis satisfaite de la réactivité de l'entreprise et du service rendu. L'emballage est impeccable et écologique.
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Rapidité Échangé sans problème (Pour cause de taille inadéquate ) Pas de problème de communication par mail
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Produit de qualité reçu rapidement.
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Thomas, Toute l'équipe de La Ferme du Mohair vous remercie pour ce bel avis et vous dit à bientôt !
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Ma commande est arrivée 2 jours après avoir commandé. L'emballage était parfait et les produits conforme à mon attente.
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c'est une pièce superbe et je vous remercie. Dommage que vous ayez oublié de joindre le torchon rayé grenat
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Ne réponds pas aux mails
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir vu votre mail, après recherches, nous n'avons pas de mail de votre part à contact@ferme-mohair.com. Je vois cependant que vous avez effectuez votre retour et que le remboursement a été effectué. Nous sommes navrés que votre commande n'ai pas répondu à vos attentes. En vous souhaitant une belle journée. L'Équipe de La Ferme du Mohair
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous ai envoyé un mail le 23,. Le 25 et le 27 janvier. J'aimerai comprendre à quelle hauteur vous rembourser le retour ? Est la totalité de la somme et Avec les Frais de Livraison comprise lors de l'achat? Car j'ai eu un remboursement de 6.90 alors que j'ai payé 15€ ainsi que les frais de livraison Merci de me repondre Cordialement
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Agréable….poursuivre !
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Service client à l’écoute
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très bien
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Parfait.
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Commande envoyée rapidement, conditionnement très correct,donc pas de problème
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Rien a redire tout est parfait
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Site très facile d'accès
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rapide et efficace
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Très bien. Commande conforme, soignée et envoi rapide.
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Livraison dans les délais.
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les chaussons sont magnifiques, je suis hyper contente !!
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Articles superbes ,livraison rapide.
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Les "Charantaises" sont parfaites et bien venues car inexistante en Belgique, les chaussettes hommes trop fine (été) et la paire de chauttes bleue jean mixte est jolie mais trop courte et trop chere - J'achète souvent chez Falke une qualité identique mais plus haute et a un prix similaire! Dans le colis je n'ai pas trouvé de code de réexpédition! Le retour pour non conformité serait donc au frais du client?????? Donnez des informations sur la maille ou pour quelle saison!
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Toutes nos chaussettes sont pourtant classées par catégories : Légères/Tempérées/Les plus chaudes/Les 4 saisons Nous sommes navrés que nos articles ne vous conviennent pas, concernant le bon de retour, il est envoyé par mail sur simple demande. Vous recevrez, dans l'après-midi tous les documents nécessaires à votre retour. En vous souhaitant une belle journée, L' Équipe de La Ferme du Mohair.
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Site clair avec un choix modéré. On ne perd pas dans la multitude
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Beaucoup de choix et de qualités un savoir faire Français.merci
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Solide, agréable à porter,ne comprime pas les chevilles, je recommande cet article
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait et fiable
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Très satisfaite
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bon produit. Un petit peu long pour la livraison
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le délai de livraison ne vous convienne pas nous faisons au mieux pour expédier toutes nos commandes sous 48h et les remettons entre les mains de Colissimo. Nous espérons cependant que votre commande vous donne satisfaction. En vous souhaitant une belle journée. L'Équipe de La Ferme du Mohair
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Site très bien conçu.
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Je connaissais déjà les produits que je commande régulièrement. Toujours satisfaite. Livraison rapide.
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Navigation simple et efficace
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Article reçu rapidement et correspondant à ma commande.
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expèdition rapide et parfaite Très bon produits
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Tout c'est très bien passé, recherche sur catalogue, commande téléphonique, livraison...
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Très bien rier à dire de plus
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n a pas tenu parole
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Nous vous avons envoyé gracieusement, par voie postale, une paire de chaussette qui est en principe offerte avec l'application d'un code promotionnel que vous aviez omis de renseigner lors de votre commande. Si vous n'avez pas reçu cette enveloppe, vous pouvez nous contacter plus rapidement au 0534013979. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe de La Ferme du Mohair
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bonne ergonomie du site
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Qualité du produit top
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Navigation sur le site simple, prise en compte très rapide de la commande, spécificité des produits clairement énoncées.
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très belle matière et chaude niveau taille je trouve que ça taille un peu petit j'aurai du prendre xxxl
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achat en solde car les prix sont très chers mais évidemment la qualité se paie mais tout le monde ne peut se payer certains beaux articles. Un mail annonçant l'expédition du colis avec le n° de suivi est envoyé par La Ferme du Mohair
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Joelle, nous vous remercions pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant ! L'équipe de la Ferme du Mohair vous souhaite une belle journée
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Site bien fait, mais très difficile de lire les commentaires, écriture trop claire. Les articles sont beaux et de qualité. Accueil par téléphone agréable
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Très bien
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Excellents produits fabriqués en France, livraison rapide : parfait !
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très contente
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Efficace
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Christine, Toute l'équipe de La Ferme du Mohair vous remercie pour ce bel avis et vous dit à bientôt !
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toujours satisfaite de vos produits, je reste fidèle merci à vous et vos chers animaux
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Excellent
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Parfait.
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Très bien, j'achète tous mes gros pulls et vestes de laine sur ce site, et même récemment un gilet en gros coton.
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Très bien, tant au niveau qualité du produit que du service (achat et livraison)
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Tres bien
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Très bons produits, livraison rapide
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Très bon site de vente très faire play
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Livraison rapide et conforme. Site bien conçu et clair mais dommage qu'il n'y ait pas un filtre possible pour sélectionner les produits fabriqués en France.
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Le contact que j'ai eu par téléphone, agréable et rassurant (c'est ce dont j'avais besoin)
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Livraison rapide. Excellent
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commande reçue en temps et en heure Superbe produit à la hauteur de mes attentes Absolument ravie 🤩
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ok bien
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Parfait
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Site très fiable, mails successifs qui confirment les différentes étapes. Article de qualité conforme aux descriptions. Je recommande vivement des achats à cette entreprise .
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Très bien, site conviviale, facile à commander, livraison correcte
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Très facile de commander bravo
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Sérieux
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Tout fonctionne bien y compris les retours
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Excellent site produit de qualité mais , conseil taille pas toujours top.
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Parfait de bout en bout
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Très contentes de notre commande. J'avais peur que le vêtement (coton/laine/soie) soit trop petit/serrant mais il s'adapte parfaitement agréablement. Envoi correct. Je passerai encore commande.
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L’an dernier, j’avais apprécié ce premier achat de mocassins en peau retournée ; qualité, finitions et chaleur, m’ont guidé cette année pour ce même achat renouvelé.
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Site facile à consulter.
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Parfait
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L'efficacité.
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Navigation facile, pas de problème
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....
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Enfin on trouve des « produits » naturels.
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Très aimable accueil téléphonique et conseils avisés. Commande rapidement livrée.
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parfaite ergonomie du site
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Site plutôt bien fait on y trouve les infos nécessaires à l'achat.
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Echarpe douce et chaude dans un emballage TOP, comme chaque fois. Seul petit bémol, livrée avec 1 jour de plus.
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Très réactif pour l'échange de pointure. Super produits.
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Navigation facile et agréable
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impeccable ...et ça fait des années que ça dure !!!
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Service client : très bonne écoute, ne changez rien !!
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Rien à dire de plus, satisfaite et délais respecté
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bien
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Le site est clair et la navigation est facile. le service est rapide, simple et efficace
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navigation facile, livraison rapide et sûre
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Commande arrivée rapidement
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Site très lisible, facile d'utilisation
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Produit de très bonne qualité
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Bonjour, service client excellent avec un conseillé AU TELEPHONE avec qui on peut avoir un échange de qualité et un suivi de commande rapide. Retour pour un échange très bien, livraison rapide, il faudrait juste indiquer que pour certains modèles de charentaises cela taille petit. Sinon c'est exactement comme cela que les entreprises devraient être organisées !!! BRAVO !!! Bonne continuation. Bien à vous
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Clair Convivial
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mon mari a glissé dans les escaliers car semelle glissante !!!!!il a donné les pantoufles au cordonnier pour mettre 1 semelle anti-dérapante
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés et espérons que votre Mari va bien. En effet les semelles en feutre peuvent être dangereuses puisque glissantes. Nous vous recommandons, si vous appréciez les semelles en feutre, de choisir un modèle avec film antidérapant comme par exemple la référence PACH. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir nos conseils au 0534013979. En vous souhaitant une belle journée, L'Équipe de la Ferme du Mohair
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Rapide, efficace, et les soldes permettent de se faire plaisir !
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Rapide, clair
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La qualité des produits est indéniable, mais la boutique manque de clarté quant à la TVA qui n'est pas incluse dans les tarifs indiqués. Ce qui n'est pas habituel pour un client qui n'est pas commerçant.
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Très bien, dommage qu'il faille payer les frais de retour.
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C'était un petit cadeau-surprise. Il a été très apprécié. Les deux articles sont de belle qualité. Le processus de commande fonctionne bien, et la livraison à été très rapide.
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RAS pour le site
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Parfait. Produits de qualité bien emballés. Je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique