Avis clients de ferme-mohair.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison soignée. Je recommande.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide et qualité du produit très contents.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits naturels jolies couleurs et commande arrivée très rapidement

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article non approvisionné Pas informé Nécessite de prendre contact Néanmoins remboursement rapide Surveillez vos approvisionnements

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. L'année 2021, comme vous le savez, nous a réservé de nombreux dysfonctionnements dont des retards de confection sur certains de nos articles. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et espérons que tout va rentrer dans l'ordre d'ici peu. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Tout est parfait Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Très bien. qualité du produit excellente et rapidité de la livraison, au top

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• 5 / 5

  

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  Pull conforme au descriptif, délai fe livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, acheté bonnet gants et echarpes laine de yack, chaussettes laine, qualité top,

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• 4 / 5

  

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  Très joli pull, belle couleur bleu de France et non bleu marine. Dommage que la maille soit un peu fine, ça le rend moins chaud. Sinon, il ne semble pas boulocher aussi rapidement que beaucoup de pulls actuels. Bonne qualité .

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• 5 / 5

  

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  Les produits de la ferme du mohair sont très bien coupés chaud et confortables. Nous sommes, mon mari et moi très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et très bonne qualité de la peau de vache Merci, je recommande Isabelle R.

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié d'être tenu au courant pour l'arrivée des gilets en mérinos quelques semaines après ma demande. Malheureusement en attendant 2 ou 3 jours avant de passer commande, la taille L était déjà en rupture... Très bien pour les mules

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• 5 / 5

  

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  J’ai été livrée rapidement malgré l’époque et l’article est très joli , de bonne qualité , tout à fait conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Qualité,efficacité, rapidité... on va être bien dans ses p'tits chaussons ! joyeux moments à l'équipe du mohair et à bientôt

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, livré rapidement

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  très bien, professionnel, tout bien reçu comme prévu

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• 5 / 5

  

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  produit conforme au descriptif et à la photo. Livraison rapide ,à domicile. Colis en très bon état. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon produits très chers

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• 5 / 5

  

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  Parfait, serieux rapide produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits à recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin que ce soit au niveau des produits que de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RAPIDE ET DE GRANDE QUALITE MERCI

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Produits de grande qualité

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé sur internet des chaussettes en fil d'écosse présenté tel sur votre site internet et j'ai reçu des chaussettes en fil d'écosse mélangé. Il y a tromperie sur l'article que vous vendez.

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour, Nous entendons votre mécontentement, nous en sommes désolés. Toutefois sommes étonnés car la composition est bien mis en évidence (onglet composition) : 81 % Coton (Fil d´Ecosse) 17 % Polyamide 2 % Elasthanne Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  Articles de très bonne qualité. Livraison rapide et soignée. Merci !

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• 5 / 5

  

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  bonjour Heureusement que ce n'était pas fragile car les colis avaient subi un brusque coup de frein Bon noêl et bonne année 2022

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Articles de très bonne qualité, livraison impeccable, bravo.

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Article de belle confection avec des fibres d'excellentes qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon materiel, et livré incroyablement vite même en pleine période de fêtes de fin d’année. Très reconnaissant !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j aurais bien aimé que vous proposire des emballages spécifiques pour Noël..bonne journée

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Madame, C'est un sujet auquel nous réfléchissons pour les prochaines saisons. Merci de votre confiance. Nicolas

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et efficace dans le traitement des commandes. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais pas. Tout s’est bien passé. Maison de confiance.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé parfaitement. Reçu mon colis, même en avance

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d’achat sur ce site. Contact facile avec le sav pour échange suite à problème de taille. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème commande que je réalise sur ce site et je suis toujours aussi satisfaite. Les articles reçus sont conformes à la description, une qualité de produit remarquable et un service de retour très réactif !

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• 2 / 5

  

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  Lorsque vous annoncez yack et mohair dans la présentation des mi-bas sherpa, vous n'annoncez pas les 38% de polyamide et 2%d'élastane... ce que j'ai eu le déplaisir de découvrir à la réception du colis. Vérification faite sur le site, ce n'est même pas écrit à la description, il me faut le trouver sur l'onglet composition, c'est-à-dire au 4ème "clic". Ce n'est que très moyen pour un cadeau à une personne très âgée qui ne souhaitait que des mi-bas en pure-laine. N'ayant plus le temps d'en commander pour le délai de Noël je suis obligée de les garder mais vous pouvez désormais me désinscrire de votre listing de clients potentiels.

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de l'article commandé. D'autant plus que nous proposons des modèles en 100 % pure laine. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

• 4 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais. Bonne qualité de produit RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Vêtements et sous-vêtements de super qualité, agréables à porter, tendrement chauds. Service nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  trop cher

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Madame, Nous attendons votre remarque. Nous sommes une entreprise française, l'élevage est à la Bastide-de-Sérou, en Ariège. Nous sélectionnons les plus belles matières naturelles et nous faisons confectionner de petites séries, par des artisans proches, en France ou au Portugal. Nous veillons à maintenir des prix raisonnables pour le niveau de qualité. C'est d'ailleurs pour cela que vous sommes en direct avec vous, le consommateur, sans intermédiaire. Bonne journée. Nicolas

• 5 / 5

  

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  Chauds et agréables à porter

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• 3 / 5

  

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  J ai commande des chaussettes pour un cadeau de Noel,sur votre site elles etaient presentées avec un beau sachet alors qu elles sont arrivées avec un sachet sans dessins ,froissé comme un sachet de légume de super marché.Je suis obligé d' acheter maintenant un sachet cadeau.. Décu aussi de payer frais de port pour une commande de ce prix. Dommage pour vous.

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour, Nous entendons votre mécontentement sur l'emballage. Effectivement nous avons eu des problèmes d'approvisionnement de sachet cadeau en fin de saison. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de la qualité et de la longévité de nos produits. Bonne journée. L'équipe de la Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des chaussons chauds cuir fourré laine, expédition rapide, bonne réception

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• 5 / 5

  

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  réception très rapide, mais j'apprécie surtout la qualité des matériaux et l'aspect local des produits que vous vendez.

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• 4 / 5

  

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  La commande sur le site s'est très bien passée. Les produits reçus sont de très bonne qualité. Le seul point négatif est lié à la livraison dans un point relais situé dans une gare qui n'a pas respecté les horaires d'ouverture affichés lors de la commande. Mon colis a failli repartir à la Ferme du Mohair avant que je ne puisse le récupérer !

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• 5 / 5

  

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  Très vite livrée, chaussons extra chauds

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu en temps et en heure la carte cadeau accompagnée d un catalogue très interessant merci

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci commande reçue rapidement par contre je trouve les semelles laines glissantes pour des personnes d’un âge. Que ce soit carrelage parquet ou autre. On va devoir mettre un anti dérapant dessous pour éviter les glissades. Mais la qualité est bonne elles sont jolies rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Merci.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Les laines en pelote sont très agréables mais l'interface du site ne les rend pas facilement accessibles. Il faut savoir que vous en vendez puis aller dans la rubrique "recherche" pour y écrire pelote de laine. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pour notre première commande, notre satisfaction est excellente. Aucun problème pour passer la commande. Nous vous avons passé une seconde commande plus importante que nous devons recevoir demain 22/12 dans cette attente Salutations

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• 5 / 5

  

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  super contente de ma commande ; très belle qualité des produit;

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes de qualité et très confortable pour pieds sensibles . Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler ; le service, la commande et la livraison ont été satisfaisants.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire c’est parfait Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a redire

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• 5 / 5

  

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  rapide et...super produit

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  Livraison rapide, très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site La Ferme du Mohair et de son service client. Le lendemain de ma commande j'ai souhaité changé la taille d'un article, cela a pu être fait par téléphone et j'ai ainsi reçu l'article dans la bonne taille. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude...

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement j’étais livrée au point relais 5 jours après ma commande .très bon suivi du colis du départ à l’arrivée !je suis très satisfaite du produit que demander de plus…

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bonne qulité

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, produits de qualité mais les chaussettes taillent grand... Je fais du 39, j’ai pris du 37-39 et c’est un peu grand.

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  Le produit correspond à mon attente ; délai de livraison court.

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  Produits de qualité et service rapide

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  pour une première commande c'était très bien

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  Aucun problème de la commande à la livraison.

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  Prise en charge et livraison rapide Très bons produits conformes au catalogue 3 ème commande et rien à redire satisfaite

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  Un peu déçu par la grandeur de l article ça me paraît petit c est pour offrir je verrais si cela convient à Noël

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  Bonjour Madame, Nous vous rappelons que vous avez jusqu'au 31 janvier 2022 pour valider si cet article vous convient ou non. Nous vous invitons à contacter si besoin notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas

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  Rapide gentil aimable qualité au RV

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  parfait

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  Chaussettes très chaude qui se glissent sans problème dans mes chaussures habituelles. Le bleu marine est très beau.

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  Envoi rapide, produits conformes à ma demande

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  Très satisfaite de la qualité des produits, de la rapidité de livraison. Je recommande

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  Très bien

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  la navigation sur le site ne m'a pas permis de finaliser le paiement, j'ai dû finaliser la commande par téléphone, très facilement et agréablement. Livraison OK. Je m'attendais à une plus forte proportion de laine, voire de mohair, vu le nom, que de synthétiques.

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de l'article commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement, et bien sûr aux différentes qualités de nos laines. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

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  Merci de votre prompte réponse. Il s'agissait de cadeaux, donc pas de remboursement ni d'échange. Le catalogue joint à votre envoi me permettra de commander en connaissance de cause la prochaine fois. Bonne journée et bons voeux.

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  je suis très satisfaite de la commande. les conditions de livraison ont été respectées. l'article est conforme au descriptif

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  J ai reçu ma commande très rapidement Pour noël !

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  Livraison ok tres rapide

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  Tout est parfait comme habitude.

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  produit de qualité, livré dans des délais raisonnables

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  Excellent produit. Vive l'Ariège et ses producteurs qui font vivre nos montagnes

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  Déception par rapport au toucher des produits : j’imaginais les produits très doux : deception : tres rugueux / rustique

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de l'article commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

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  Bonjour, je suis très satisfaite de la commande , je commanderai ultérieurement. merci et bonnes fêtes

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Ah enfin des gants très pratiques et bien chauds ! Envoi rapide - un noël Très chaud pour mains froides ! Merci le yack !

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  L'article est très satisfaisant.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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