Avis clients de ferme-mohair.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Belle qualité des produits et service rapide, à recommander !

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, qualité parfaite , un peu cher quand on ajoute les frais de port.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cool, site lisible, livraison rapide

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le produit que je viens de recevoir semble bien. un bémol, l'emballage était déchiré sur toute la largeur.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est bien déroulée, le produit est confortable et de bonne qualité. Merci

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé! Merci! Bonne Année à tous!

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite bien que le délai de préparation/livraison semble un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site,commande assurée dans les délais sans problème particulier. Ma commande étant un cadeau, je ne peux rien vous dire de la réception. Cadeau apprécié, ma-t-on dit.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  La liveraison etait un jour trop tard a cause de la poste.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  seul reproche les culottes shorty photographiées sur les mannequins ne sont pas en vente;

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du produit merci à vous

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien déroulé et je suis contente du produit. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de Ferme du Mohair! Merci

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ces pantoufles, elles sont très confortables et chaudes et de très bonne qualité.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide ! Parfait.

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• 2 / 5

  

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  Livraisons rapide mais les produit déçu reçu dans des emballages déchirés qui sentait le produit chimique

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre-temps et espérons que votre prochaine commande sera mieux traitée par notre transporteur. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très bonne fin de journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  J,aime votre produir

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• 5 / 5

  

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  très joli chaussons tres chaud surprisse de voir made in spain !!!! je croyais que c'était une petite entrprise francaise

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• 3 / 5

  

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  Navigation : facile Expédition : rapide Un souci avec l'un des articles; j'attends la réouverture, lundi 04/01/2021 pour en parler et voir ce qu'il faut faire car ce défaut peut s'agrandir ; un examen plus attentif avant l'envoi serait indispensable

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  Bonjour, Nous serons présents dès le 4 janvier au 05 34 01 39 79 pour vous répondre. Merci de votre confiance. Nicolas

• 4 / 5

  

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  Tres confortable mais la semelle n'est pas celle d'une vrai charentaise

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• 4 / 5

  

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  Super ! Envoi rapide. Les chaussons mériteraient une petite boîte mais sinon très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison et produits parfaits je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé, merci ! , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, article conforme. Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité livraison parfaite😊

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• 5 / 5

  

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  Les 5 étoiles se suffisent à elles-mêmes, comme à l'habitude c'était parfait. Délai de livraison : on ne peut faire mieux = 3 jours. Bravo.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  rien à dire ...ne changez rien merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon produit. Très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Continuez !

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• 5 / 5

  

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  Enfin un bon produit

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• 3 / 5

  

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  Chaussettes très douces et agréables à porter mais il manquait une paire !

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Appelez dès le 4 janvier au 05 34 01 39 79 pour traiter votre demande Merci de votre confiance. Nicolas

• 5 / 5

  

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  Qualité et confort parfaits . Par contre les pointures ne correspondent pas. Ces chaussons chaussent très grand avec le tassement de la laine à l interieur

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié de pouvoir mettre un rappel pour m'indiquer la disponibilité d'un article indisponible momentanément et d'en être prévenue. Choix important et descriptif exact

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Envoi Très rapide et soigné. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème livraison rapide et produit de très bonne qualité. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  super très confortable

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison conforme aux attentes, bel emballage cadeau et produit beau et chaud

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide pour Noel, produit de qualité ! Rien à redire, tout était parfait 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  bonjour, accès facile, expédition et livraison rapide, parfait pour moi

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• 4 / 5

  

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  Commande annulée car ma pointure n'était plus en stock

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• 4 / 5

  

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  Produit apparemment bon, conforme à la commande, expédié rapidement et suivi précis, stock à jour sur le site. Seul point négatif, l'emballage. Un carton très fin, dans un film plastique, ca veut dire que le colis arrive embouti. Pas dramatique en soi, le contenu n'étant pas endommagé, mais pour un cadeau, c'est ennuyeux.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une chapka pour mon neuveu de 7 mois. Très beau produit qualitatif , malheureusement trop petit. 2 tailles disponible seleument 6-12 mois ou 18-24.

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• 5 / 5

  

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  Chaussons très confortables. Très appréciés par sa destinataire. Étant en fabrication lors de ma demande, le message de sa disponibilité m’a permis d’avoir les chaussons pour Noël . Livraison en 2 jours . Merci aux travailleurs. Cordialement. Roselyne.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer sur le site. Livraison parfaite et dans les temps annoncés. Très satisfaite de ma commande. Je recommanderai le site pour la qualité des différents produits.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, très bonne qualité envoi rapide

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• 2 / 5

  

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  Les articles sont de qualité. J'ai été ravi des paires de chaussettes achetées mais très déçu des conditions de retours qui ne sont pas claires. En effet, pour un retour, il doit se faire par nos propres moyens. Soit. Lorsque l'on demande un avoir tout va bien. S'il s'agit d'un remboursement sur le moyen de paiement, c'est autre chose. Des frais non expliqués sont appliqués alors qu'il n'y aucune gestion de la part de l'entreprise sur le retour. Les frais d'affranchissement sont à la charge du client ! C'est totalement injuste et obscur comme gestion. Par ailleurs, le client n'est pas informé de chaque étape de son processus de commande ou de retour. Pas de courriel annonçant l'expédition ni de courriel annonçant la réception et le remboursement du retour. Enfin, partir en vacances au lendemain de Noël, c'est complètement incompréhensible. Une belle entreprise qui mériterait d'améliorer sa relation client.

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. En ce qui concerne les retours, nous envoyons un bon de retour sur simple demande du client. De même nous remboursons les clients automatiquement et sans frais. Nous vous proposons de nous appeler dès le 4 janvier au 05 34 01 39 79 pour traiter votre demande selon vos instructions. Merci de votre confiance. Nicolas

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  Bonjour Nicolas, J'ai pourtant été remboursé 17 eur au lieu de 25 eur via Paypal. Par ailleurs, les conditions de retours sont clairement indiquées sur le site Internet. C'est bien à la charge du client. Soit. J'espère trouver un terrain d'entente lundi car j'admire beaucoup la démarche de la ferme. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2021. Mme Ghazzale Khadija

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, il y a même quelqu'un au bout du fil quand on appelle pour un conseil sur la commande!!!

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• 5 / 5

  

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  très bien.Transaction sans histoire. Vendeur joignable

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était tardive, grand merci elle est arrivée pour Noël. La qualité est superbe.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Marchandise de grande qualité parvenue sans encombte à destination. Je recommanderai sûrement chez ce fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Ma maman à qui cette commande été destinée pour Noël a été ravie des produits et de leur qualité. l'expédition a été très rapide malgré la période chargée. je suis donc pleinement satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande malgré le manque d'un article mais après mon contact téléphonique l'omission a été réparée avec rapidité. Service rapide merci.Je tiens par ailleurs à remercier la Ferme du Mohair pour son excellent accueil téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  super rapide et super produit!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à mes attentes ! Pantoufles bien douces et chaudes! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, beaux produits. TB *****

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande super article qui correspond à ma recherche taille nickel et colis arrivé avant la date prévu le paquet a pu être mis sous le sapin

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• 2 / 5

  

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  Article envoyé en 39/40 par rapport à la commande en 37/38. Forcément trop grand; pour un cadeau, c'était raté...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous proposons de nous appeler dès le 4 janvier au 05 34 01 39 79 pour traiter votre demande. Merci de votre confiance. Nicolas

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Le fait d'utiliser Colissimo pour l'expédition et le retour est un vrai handicap. Colis remis à la poste le 22/12 au matin, et toujours en attente sur un "site". Pas de d les colis remis le même jour via d'autres expéditeurs ont éte remis avec un délai de 1 à 2 jour, soit, avant la Noel. Comme il s'agit d'un échange sur un cadeau de Noel, quand recevrai-je les remplaçants ? La poste est injoignable. Sinon, la ferme du mohair réagit vite à la commande. Dommage ! L'accueil téléphonique est chaleureux.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Parfait

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• 5 / 5

  

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  La pointure était la bonne. Lvvraison rapide et sûre. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bons choix, qualité et rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu à la date indiquée, et très joli chaussons très bien finis. Merci

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• 5 / 5

  

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  site conviviable,personnalisé par l'expediteur,délai rapide... à perdurer.

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité je suis ravie de votre magasin

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• 5 / 5

  

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  Mise au courant rapide de le commande. Livraison très rapide. Contenu conforme aux attentes.

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  Rien a redire parfais

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  Expédition très rapide. Commandé le vendredi à 20h et reçu le mardi matin suivant. Contact téléphonique très facile et non surtaxé ce qui est très rare. Bon produit conforme à la description.

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  Nous sommes très satisfaits de vos services ( rapidité d'exécution, conseils téléphoniques et qualité des produits). Adresse à recommander.

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  parfait

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  Belle qualité, correspondant bien au catalogue, livraison rapide en période de Noël

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  Satisfait. Alerte reçue dès que l'article fût de nouveau en stock et livraison rapide.

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  Site très sérieux, produits de qualité, envoi rapide. Que du bonheur ! Merci

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  produits parfaitement conformes, de grande qualité, service rapide et efficace

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  rien a redire

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  Les chaussettes correspondent tout à fait à leur description, elles sont chaudes et agréables à porter

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  Blabla

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  Super 👌

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  Site Facile à utiliser , commande et livraison rapides, conforme.

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  Livraison rapide et article de très bonne qualité, vous pouvez commander sereinement !

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  simple et rapide.OK

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  Parfait, comme sur la photo, charentaise douces et de très bonne qualité. Je recommande vraiment, surtout que c'est un produit Français🇫🇷...et qu'il y a toute une histoire...un Patrimoine...Pour la pointure aucun problème j'ai pris la pointure habituelle. Et reçu très rapidement. Merci à vous pour votre excellent travail.

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à la fois du service, de la livraison rapide et de la qualité du gilet.

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  Livraison très rapide, délais respectés. Qualité des chaussons magnifique! Je recommande vivement la ferme du mohair

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  Très satisfait de ma commande. Agréable confortable et chaud. Le seul problème fut l’attente car l’artIcle n’était pas en stock.

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  Très bien

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  produit de qualité, envoi rapide

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