Avis clients de ferucci.fr

Evaluations clients

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  CONTENTE DE MES ARTICLES ACHETE ET DE LA LIVRAISON ET DE LA PÖSE. TRES BONNE QUALITE JE RECOMMANDE FERUCCI.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par ALEXANDRE C. *

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  Je recommande Ferucci. Des produits de bonnes qualités. J'ai commandé un canapé chez eux, et je me suis fait livrer au lendemain de ma commande :)

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par THIERRY T.

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  J’ai acheté mon canapé de bonne qualité, Les personnels très disponibles, très accueillant(e)s, livraison facile

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par IFFFON M.

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  Très bon produit qualité / prix

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANONYMOUS A.

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  Bon accueil et vendeur très professionnel. Meubles de très bonne qualité. Je suis très contente de mon canapé.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FADWA B.

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  Super tout du long… du traitement de la commande, renseignements divers, jusqu’à la livraison tout s’est formidablement bien passé et satisfait du résultat final. Nous conseillons aux futurs acheteurs cette société honnête. Merci ferucci 👌👏

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ALEXANDRE D.

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  Très bon site

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ARTHUR P. *

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  Très bonne accueil et service impeccable

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ANNE P. *

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  Équipe sérieuse et professionnelle je recommande vivement

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CHRISTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent de la commande à la livraison. Qualité au top

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Bon accueil chez Ferucci , pour l'achat d'un matelas très bon rapport qualité/ prix avec une livraison rapide et soigné à domicile suivie de l'installation et du débarrassage de l'autre.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALEXANDRE S. *

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  Je recommande a 100% fauteuil et lit de très bonne qualité personnel à l’écoute donne de bon conseil et livraison superbe

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par CHRISTINE T. *

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  Personnel très à l’écoute je recommande Délais de livraison respectés

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par GILBERT B. *

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  Excellent du début à la fin !! Contente des meubles.la livraison à été très rapide.les colis sont arrivés en bon état.pourtant beaucoup de kilomètres.jhabite en Vendée

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉLISE G. *

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  Meuble conforme à celui exposé au show room , facile à monter 👍🏻 Je recommande 👌🏻

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin ,pas mal de choix , le magasin donne envie d'acheter. Bien décoré et sent très bon . De nouveaux articles de décoration sont en vente je trouve pour ma part que c'est un plus dans un magasin de meuble.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MATTHIEU J. *

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout!!!!!!

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ARTHUR L. *

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  2 mois de délais de réception sans aucune nouvelle spontanée de la part de l'entreprise, j'ai dû leur courir après. Un pauvre set de bougies en dédommagement, une table enfin reçue avec des éclats sur le plateau, SAV contacté, jamais eu de nouvelle. À fuir!

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUDREY F. *

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• 5 / 5

  

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  service est bien la livraison est dans les temps je recommande

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, le canapé est super ! Nous viendrons prochainement acheter une table à manger et des chaises pour notre salon !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BENJAMIN B. *

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  Je recommande Ferucci, super équipe et produits top avec des prix super intéressants !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par THÉODORE O. *

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  Enseigne que je recommande pour son sérieux, leur tarifs et beaucoup de choix disponibles rapidement.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par DENISE P. *

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  J'ai été très ravi de mon expérience chez Ferucci ! Les vendeurs ont été à l'écoute et on su me conseiller comme je l'attendais. Je recommande vivement !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MICHELLE N. *

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  Très ergonomique. J'apprécie particulièrement la qualité des photos.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ISABELLE N. *

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  Rien à redire, l'équipe est top et réactive ! Les produits sont de très bonne qualité ! Je recommande

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARIANNE F. *

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  Très satisfaite de l'aide qu'on a pu m'apporter par téléphone pour avoir des renseignements plus poussés sur les caractéristiques de mon canapé, la vendeuse super aimable, ma commande est arrivée en une semaine,et je suis super contente du rendu du canapé authentique à la photo du site,je recommande +++

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ÉDITH W. *

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  J'ai trouvé ce que je cherchais pour ma maison et j'ai été agréablement surpris par les prix abordables. Personnel très serviable et compétent !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ALPHONSE F. *

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  Beau site, je connaissais déjà le magasin et cette fois j'ai commandé un canapé sur le site car j'ai déménagé. Livraison rapide et sans problèmes. Produits de très bonne qualité

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par TRISTAN B. *

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  Très satisfaite de mon canapé!! Les modèles sont magnifiques et variés. bon rapport qualité prix. Très bonne accueil, personnel très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande à 100%

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par VÉRONIQUE R. *

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  Site facile d'utilisation, très moderne, je recommande vivement ! Les produits sont tops.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par NATH M. *

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  Très content de ma commande, je reviendrai

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ÉLISABETH J. *

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  Super magasin et très bon personnel.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par AIMÉ L. *

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  J’ai vu le site et je suis venu en magasin : je suis reparti avec un canapé, super produits et super équipe !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LUC R. *

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  Pas cher et de grande qualité, La livraison chez moi fut très rapide et les vendeurs ont été très accueillant Merci encore pour votre professionnalisme je recommanderais ferucci à tout mes proches

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LUC C. *

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  Très bon magasin

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PAULETTE P. *

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  Très bon accueil, équipe professionnelle et à l'écoute . Bon rapport qualité prix je recommande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Commande faites début mars, il manquait un colis sur les trois, donc impossible à monter. Moulte péripéties, colis perdu, délais dans l'approvisionnement, nouvelle commande auprès du fournisseur ... pour au final le recevoir près de 3 mois après la commande. Une fois de meuble monté, nouvelle désillusion la qualité n'est pas au rendez-vous, un meuble ikéa est plus résistant. Le bois utilisé est de l'aggloméré, le fond des tiroir est trop fin, les planches se détériore très facilement, lors du montage plusieurs revêtements ont des éclats provoqués lors de l'emboitement des pièces. Bref, je ne recommande absolument pas

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHANTAL L. *

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  Agréablement surpris par ce magasin qui nous cache des pépites ! Tous le monde dans mon entourage me demande où j’ai trouvé ma table basse mais je ne le dirai pas ! Lol

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ZACHARIE H. *

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  super vendeurs, prix et produits intéressants

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ADRIEN G. *

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  Parfait! C’est clair simple et il donne envie d’acheter…

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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  Je suis très satisfait de vos services, rapide et efficace ! Mes parents et moi souhaitent vous remercier pour votre gentillesse et votre bienveillance !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THÉODORE P. *

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  Très bien de la commande en magasin jusque l'installation et le montage à domicile.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUGUSTIN K. *

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  Les délais étaient respecté je suis ravie du traitement de ma commande . Je recommande fortement

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par FRANÇOISE L. *

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  Grand magasin de meuble avec beaucoup de choix et de très bonne qualité , personnel accueillant et très professionnel merci Ferucci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ALEX G. *

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  J'ai eu besoin de renseignements pour des articles en magasin, j'ai été surprise de la disponibilité et surtout de la gentillesse des vendeurs, vendeuses. Leurs produits sont de très bonne qualités, et surtout d'un très bon service après-vente, donc je n'ai pas hésité un instant pour mes achats, notamment de la literie, puis un canapé et j'en suis très satisfaite. Je conseille à mon entourage d'aller visiter le site ou même de se rendre en boutique ou l'on est très bien reçu. Le patron est d'une gentillesse, très avenant avec sa clientèle et disponible. En sortant de ce magasin, nous sommes entièrement satisfait en plus de leur prix défiant toute concurrence. Bonne réception et merci d'avance.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par HENRIETTE G. *

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  Je ne recommande pas du tout ce site… il vous indique des délais de 20 jours, cependant nous sommes plutôt sur quelques mois, puis de trompe de destinataire pour la livraison. Je reste dans l’attente d’un appel de leur part mais même ça cela me semble compliqué.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LORRAINE G. *

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  Magasin top 👌

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSEPH H. *

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  Bon accueil . Personnel agréable..j ai pris une entrecôte cuisson parfaite ainsi que la souris d agneau de ma femme. C’est la deuxième fois que j y viens depuisLyon

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GABRIEL B. *

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  Article de très bonne qualité, livreur au top et très sympas je reviendrais vers vous pour d’autre achats

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JULIEN P. *

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  Qualité du service de livraison à revoir notamment

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AIMÉ B. *

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  Magasin avec personnel agréable, jolie design, mais c'est juste le design italien, marchandise de faible qualité venant de chine et des pays de l'est, mais a se prix ceci est tout à fait normal.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BERTRAND N. *

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  J'ai acheté un canapé ya 2 ans très satisfaite mon prochain canape je c'est où l'acheter chez FRUCCI.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALFRED R. *

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  Après un achat de meubles. Celui-ci n'est pas stable et il y a un pied qui bouge. Après plusieurs appels, la responsable n'a confirmé qu'un technicien m'appellera et passera. Après plusieurs relances, toujours rien. Pourtant la responsable m'appelait tous les 2 jours pour me relancer pour le paiement. Certains meubles sont de très mauvaise qualité! A FUIR

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ARTHUR M. *

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  Bonne assise

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THÉODORE L. *

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  Top 👍

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par YVES G. *

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  Les vendeurs sont très accueillant et leurs meubles sont magnifiques

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARGOT P. *

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• 3 / 5

  

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  Note largement en baisse à cause de la livraison qui s est très mal passée. Il y a eu une incompréhension de ma part quant au mode de règlement au livreur. Il a refusé le chèque et a agit de manière disproportionné ... inacceptable. Solution trouvée grâce à une connaissance qui a réglé cela avec un dirigeant de la société Ferucci.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANAÏS A. *

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  Le personnel est expéditif

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par RÉMY M. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Nos vendeurs sont à la disposition de notre clientèle pendant nos horaires d'ouvertures. Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez eu ce sentiment. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

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  Tres bon rapport qualité prix

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THOMAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d’attente très long, du à une rupture de stock du produit. J’ai du prendre une autre coloris car le délai n’avais pas été respecter et l’article n’arriver jamais. Mise à part ce léger incident qualité incroyable.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THÉODORE J. *

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  Toujours en attente de la réparation de mon fauteuil en cuir qui même pas tenu 1 an ☹️

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par EUGÈNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur agréable au téléphone, disponible. Livraison: manquait la notice et un boulon, appelé magasin pour aide au montage= rapide et devait me renvoyer un boulon. Rappellé à 2 reprises mais rien reçu à ce jour le 20 mai 2023. Vu le prix d'achat et la conjoncture actuelle, c pas cool. On s'est débrouillé, mais je ne recommanderai pas votre magasin., Même si ce n'est qu'un boulon!

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉRIC M. *

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  Livraison rapide jusqu’a mon appartement pourtant il n’était pas obligé de le faire merci pour votre professionnalisme et efficacité ❤️

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LAURENCE W. *

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  Très très bien.. produit de qualité .. fiable, professionnel.. la livraison est rapide et le matériel bien protégé. Je recommande ++++

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PHILIPPE L. *

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  *****

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MADELEINE C. *

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  Rapport qualité prix top avec livraison rapide.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par HÉLÈNE C. *

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  Commande passée en magasin, avec livraison à domicile car on ne nous laisse pas la possibilité de retirer la commande en entrepôt le samedi (donc quasi 100€ de frais de livraison en plus, je pense que ça pourrait être un point à améliorer) Arrivé cassé, demande de SAV faite très rapidement. Il aura fallut 2 mois pour que le problème soit résolu… et une tonne de mails et appels de relance pour que les choses avancent. Je dirais donc mauvais SAV, concernant l’équipe magasin heureusement quand même que la responsable du magasin a pris en charge et a géré notre demande parce que je pense qu’on serait encore en litige aujourd’hui, pour le reste du personnel c’était à nous de nous débrouiller avec le service SAV et qu’ils ne s’en occupaient pas. Aucun geste commercial n’a été proposé pour la gêne occasionnée, nous sommes tout de même restés 2 mois sans lit ( lorsqu’on débourse 1000€ pour un lit on s’attend quand même à du matériel et à une prise en charge de qualité)

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GENEVIÈVE N. *

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  Satisfaite de la navigation, du service clientèle, et de la livraison. Le produit est de la bonne qualité. À refaire bientôt !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par DANIEL D. *

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  La qualité au top

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARCELLE B. *

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  Je suis très satisfait de votre accueil et de votre produit merci

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANOUK H. *

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  Très professionnel et aimable.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHARLES B. *

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  Excellent accueil. Beaucoup de choix de canapés de très bonne facture ac un cuir épais et une assise de très bonne densité. La livraison était soignée et le montage parfait. Je conseille vivement ce magasin. D’autant plus que les prix sont moitié moins élevés qu’ailleurs avec la même qualité.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉMILE D. *

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  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par DENIS D. *

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  Service à hauteur de ce qui a été dit

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GILLES T. *

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  Magnifique transaction. Des produits de qualité je reviendrai pour acheter de nouveaux meubles

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GÉRARD G. *

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  Rapport qualité prix au top

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LAURENCE M. *

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  Je recommande 💯✋️

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VALENTINE L. *

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  Nul service et réclamation

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THÉRÈSE P. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience , nous aimerions avoir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré afin de pouvoir le résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de la situation. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir . Bien cordialement Ferucci

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  Le canapé s’est cassé en même pas un an

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par NICOLAS B. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Cher(e) client(e), Votre commande date du 09/02/2021 au magasin, nous sommes surpris par votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré d'un désagrément avec votre canapé Sydney. Merci de bien vouloir vous rapprocher du magasin pour faire le point. Bien cordialement,

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  J’ai acheté un canapé au mois de janvier j’ai eu un souci avec et depuis j’attends et aucun retour

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AIMÉE H. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Cher client, Après vérification, votre dossier est en cours de traitement, le service après-vente vous contactera dans les plus brefs délais pour vous informer de l'avancée de votre dossier. En vous remerciant de votre collaboration, Bien cordialement,

  Réponse de Aimée H

  

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  Ça fait déjà 3 mois

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  J ai acheté mon canapé d'angle il y a 1 an maintenanr et je ne le regrette absolument pas. Il est tres confortable et de qualité. Les vendeurs m'ont tres bien guidé dans le choix de mon achat. Ils ont ete accuillant et de bons conseils

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PATRICK R. *

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  Déçu de la qualité pour le prix.. bruyant, creuse et énormément de peluche sur le tissu

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARIANNE B. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre entreprise. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Le modèle que vous aviez choisi est un best-seller de notre collection, il a été vendu à plus de 100 exemplaires. N'hésitez pas à contacter directement le magasin pour en discuter plus en détails. Bien cordialement,

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  je suis satisfait de mon canapé acheté ça fait 6 mois, très bonne qualité pour un prix imbattable

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BERTRAND W. *

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  L’achat de mon canapé chez Ferucci à été à la hauteur de mes attentes, conseils, services et professionnalisme. Je recommande vivement cette enseigne.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUGUSTE B. *

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  Je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité du canapé que j'ai acheté on m'a vendu cela comme de la qualité or ça ne l'est pas du tout je suis très déçu de mon achat

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ASTRID L. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Madame, Tous les modèles que nous vendons sont conformes à nos modèles exposés en magasin. Tous types de produits, même de très haute qualité, peuvent s'user une utilisation quotidienne. Merci pour votre compréhension.

  Réponse de Astrid L

  

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  Cela n'a absolument rien à voir avec une usure quotidienne, dès le départ il manquait des pièces, ensuite les pieds ne touchaient plus le sol, les dossiers étaient mal vissés est de sont déformés vous m'avez envoyé votre technicien 8 mois après mon achat puis le problème à repris juste derrière donc oui vous vos produits sont de très mauvaises qualité et vous reconnaissez jamais vos tords sur les commentaires négatifs. J'ai perdu 1100€ j'aurai pu vous poursuivre pendant la garantie légale mais flemme donc je me contenterai simplement de vous déconseiller à tout mon entourage. Cordialement,

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  Super bien matelas et sommier géniale de très bon conseil

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Très contente de mes achats .

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JULIEN H. *

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  Jai reçu ma table et mes 4 chaises avec un délai très court mais 1 des chaises avait été abîmé par le transporteur jai fait appel au sav non seulement j'ai reçu une nouvelle chaise mais en plus a ma bonne surprise il y avait un petit cadeau fort sympathique Je remercie Ferucci et leur service Je recommande sans hésitation

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LUCY B. *

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  Très mauvaise expérience avec ce magasin suite à l’achat d’un canapé une procédure avec le médiateur de la consolation est en cours

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MANON D. *

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  Nous avons longtemps attendu mais c’est sans regret sur le choix de notre magasin Nous avons entraîné avec nous nos amis et notre famille je recommande les yeux fermés Nous avions un petit budget et la direction nous ont facilité.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANOUK L. *

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  Canapé abîmé en dessous de l’assise donc impossible de voir l’état j’appelle le magasin on me propose 5 % sur un prochain achat plus jamais je reviendrai fuyez d’ailleurs pour 1200 euros il n’est ni convertible ni confortable dommage

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par SUSAN R. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Bonjour Tout d'abord nous vous remercions pour votre achat , mais votre commentaire nous surprend, nos vendeurs étaient à votre disposition pour vous conseiller et votre CHOIX s'est arrêté sur un modèle sans coffre ni couchage. A savoir que tous nos produits font l'objet de contrôle qualité avant chaque emballage et remise aux clients. Au vu de la proposition apporté par le service après vente , il est possible que le désagrément rencontré soit minime (exemple petite déchirure sur la toile de fond). Nous avons pour habitude de proposer divers solutions à nos clients afin de solutionner leur demande et ne sont validés que par leur accord. Nous restons à votre disposition . Bien cordialement Ferucci

  Réponse de Susan R

  

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  Non je n’ai pas validé mais oui vous avez décidé sans mon accord de m’accorder 5 % sur un prochain achat

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  Très satisfaite, très bonne accueille, prix abordable et surtout des produits de qualité

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VINCENT H. *

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  Mauvais vendeur, qualité plus que limite pour le prix. Plus jamais et j'en ai eu pour plus de 3k ...

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LAETITIA O. *

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  Cher client, Nous avons vérifier votre commande, nous ne comprenons pas votre avis. D'autant plus que nous n'avons jamais eu de mauvais retour de votre part depuis votre achat de mai 2022. Si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer nos services, nous serions heureux de les entendre. Bien cordialement,

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  La commande a été très rapide et livré à temps mais pas mal de petit impact sur les meubles

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Les coussins je les attends toujours

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par TRISTAN R. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Bonjour, Vos coussins vous attendent depuis plus de 1 an au magasin, vous deviez venir les chercher. Nous vous rappelons simplement que les coussins de décoration n'étaient pas compris avec le canapé. Nous vous avons gentiment proposer les coussins dans la couleur de votre choix, qui sont toujours disponibles au magasin. Vous pouvez encore venir les chercher. Bien cordialement,

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  Service désastreux aucune remise en question mal grès le délai dépasser d’un mois et une chaise avec un pied trop court on la change et celle ci n’a pas le même blanc.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CLAUDE G. *

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  Réponse de ferucci.fr

  

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  Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis. Avec votre accord, nous avons procéder à l'échange et nous vous avions pourtant bien expliquer qu'une légère différence de teinte de tissu était possible. Nous vous avions conseiller d'attendre pour partir sur un lot de chaises changé entièrement. Ferucci Mobilier accorde une grande importance à la satisfaction de nos clients. En vous remercions de votre compréhension.

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  Le lit que nous avons acheter chez ferruci est très confortable

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANNE T. *

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  Service après vente inexistant

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par XAVIER D. *

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  Madame, Nous vous rappelons que notre service après-vente est disponible du mardi au vendredi : de 10h à 13h et de 14h à 18h. Notre service est joignable par mail à l'adresse suivante : sav69120@ferucci.fr Merci de votre compréhension.

  Réponse de Xavier D

  

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  Je vous est envoyé 4 mail jamais de réponse je vous est eu au téléphone vous m avez dit envoyé un mail jamais de réponse

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  Très bien. Je suis content. Merci.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THIBAULT R. *

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  Super magasin, très bon accueil je recommande fortement

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANDRÉ L. *

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  Très très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JEANNINE G. *

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  Je suis très satisfaite du service client et de la livraison

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par LAURENT G. *

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  Efficaces, réactifs, délais respectés, produit conforme

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par HENRI T. *

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  Site agréable

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par HUGUES P. *

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  Table très belle un peu galère à monter mais franchement nickel Je l’ai prise au magasin de vaulx en vélin personnel très accueillant rien à dire

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par THÉRÈSE B. *

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  Moi j'ai pas passer par leurs sites mais sur le boncoin mais c'est très bien expliqué avec des images est explications

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par HENRIETTE C. *

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  Contact agréable et choix intéressants en matière de canapé à un prix raisonnable surtout pendant les soldes. Nous avons été bien reçu par une personne compétente et nous sommes reparti après avoir signé un bon de commande.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par NICOLAS L. *

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  Bon site

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MATTHIEU D. *

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  Commander sur le site après avoir vu une pub sur Instagram vraiment super expérience livraison rapide et sevice client sympa je recommande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par HENRI F. *

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  Site rapide, bonne photos des produits, menu clair

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par ALEXANDRIA D. *

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  Site internet qui inspire confiance

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par CHARLOTTE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique