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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.
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Marielle P.
15 oct. 2024
Avis vérifiétres bien
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Aime C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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Amandine B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide. Pas de produits manquants.
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Orlane T.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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C. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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Nicole S.
15 oct. 2024
Avis vérifiétraitement et livraison rapide
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Daf D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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C. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéfacile
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Agence L.
15 oct. 2024
Avis vérifiérapide efficace
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Mondial pare brise M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, satisfait
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Beatrice L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéparfait
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Sylvie D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Toujours très bien.
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Théo M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !
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Nicolas F.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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'StéPhanie' R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéService lamentable !!!! A éviter !!!! Étant un professionnel c'est bien la 1ere fois que je vois une entreprise gérer les commandes de cette manière. Encaissement de ma commande pour 545€, aucune nouvelle concernant la livraison 10 jours après mon paiement. Je contact le service client qui m'informe que mon compte n'a pas été créer et que la commande est annulé. Une honte car à aucun moment on m'a contacter pour m'en informer. J'ai perdu 10 jours, mon argent qui est évidemment toujours pas rembourser et je dois repasser commande ailleurs. LAMENTABLE !!!!!
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour Madame, Je vous renouvelle toutes nos excuses concernant la gestion de votre commande. Nos services ont cherché à vous joindre par mail afin de procéder à une vérification des éléments de votre compte car nous disposions d'informations non concordante. Malheureusement vos réponses à nos mails n'ont pas été réceptionnées. C'est dans ce contexte que votre commande n'a pu être validée malgré la réception de votre règlement. Nous sommes tout à fait conscients de votre mécontentement. Nous allons, comme je vous l'ai indiqué par mail, revoir nos procédures afin que cette situation ne se renouvelle pas. Par ailleurs je vous confirme que votre remboursement est en cours auprès de notre comptabilité. On m'a confirmé que celui-ci sera effectué ce jeudi 10 octobre. Vous devriez donc le constater sur votre compte au plus tard le 12 octobre. Au nom du Service Client, je vous présente toutes nos excuses. Magalie
Réponse de 'StéPhanie' R.
Bonjour, Il y aurait du avoir un mail pour annoncer l'annulation de ma commande. C'est le minimum qui aurait du être fait !!! De part tout le désagrément que je subis en vous ayant fait confiance par votre superbe site "FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS" il faut en plus attendre 10 jours pour se faire remboursé pour une erreur vous appartenant. Toujours lamentable votre gestion. J'espère que mon commentaire pourra être lu et mettra en garde les consommateurs.
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Muriel D.
15 oct. 2024
Avis vérifiénavigation facile
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Jean charles F.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire, tout s'est très bien déroulé.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très belle journée. Magalie du Service Client
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Valerie L.
15 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente aussi bien du service client que de la livraison, les personnes de chez fiducial sont d'un grand professionnalisme.
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci pour ce très bon avis. A très bientôt. Magalie du Service Client
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour , livraison rapide, parfais
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