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Avis pour Fiducial-Office-Solutions.fr

Total: 5 507 avis depuis 06/10/2020

4.7

Basé sur 1 230 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réception colis conforme à ma commande dans un délai de 24H
Expérience du: 31 août 2022
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait, livraison rapide
Expérience du: 31 août 2022
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 1 sept. 2022
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon
Expérience du: 31 août 2022
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide, chauffeur très sympathique,
Expérience du: 1 juin 2022
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve qu'il y a peu de choix (exemple, que des stylos 4 couleurs...)
Expérience du: 23 août 2022
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide, très réactif
Expérience du: 23 juin 2022
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler, tout est parfait
Expérience du: 31 août 2022
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le panier ne s'enregistre pas et s'efface a plusieurs reprises
Expérience du: 31 août 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe web qui apportera un correctif. Assurez vous cependant d'utiliser Mozilla ou Chrome comme navigateur pour optimiser l'utilisation de notre site. Bonne journée Le Service Clients
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 31 août 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sur la partie interface de site RAS sur la partie logistique RAS Sur la partie des tarifs pas toujours concurrentiels.
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé.
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide, efficace
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et accompagnement au top ! Un disfonctionnement de la plateforme sur la création des tampons personnalisables qui persiste. Dommage car le principe est vraiment pratique. Heureusement notre contact a pu nous aider à finaliser nos commandes.
Expérience du: 10 août 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. En effet, en ce moment nous rencontrons un problème informatique qui ralenti la procédure de commande des tampons. Nos équipes font le nécessaire pour corriger ce problème au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée Le Service Clients
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il me manquait certains articles.
Expérience du: 20 juil. 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison longue
Expérience du: 29 août 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Vous avez saisi votre commande le 29/08 en fin de journée ce qui induit que nous n'avons pu la valider que le 30/08. A compter de ce jour notre délai de livraison de 24h s'est appliqué normalement. Bonne journée Le Service Clients

Réponse de A. A.

Pour votre information, nous n'avons été livré que le Mercredi 07/09. Voir avec Mme Sandrine FAURE, les échanges de mail faits, elle est au courant. De plus, le colis contenant les rouleaux de papier hygiéniques avait été abimés et refermé avec du scotch. Cordialement,

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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
LIVRAISON RAPIDE
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout est parfait je n'ai rien à redire. Madame LONGUEVILLE est sérieuse, agréable c'est un plaisir d'échanger avec elle.
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité et efficacité
Expérience du: 26 août 2022

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À propos de Fiducial-Office-Solutions.fr

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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