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Avis pour Fiducial-Office-Solutions.fr

Total: 5 507 avis depuis 06/10/2020

4.7

Basé sur 1 230 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retards dans le traitement des commandes et les prix chers
Expérience du: 11 avr. 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Navré d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous apporte pas entière satisfaction. La situation actuelle tend à compliquer le traitement des demandes et nous nous efforçons de les traiter à chaque fois dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension, Le Service Clients
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES SATISFAITE
Expérience du: 28 avr. 2022
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque certains produits : papier copieur
Expérience du: 28 avr. 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous apporte pas entière satisfaction. La situation actuelle concernant le papier est très compliquée et nous faisons face à des problèmes d'approvisionnement importants. Nous vous invitons à vous retourner vers votre assistante commerciale. En vous souhaitant une bonne journée Le Service Clients
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème de livraison d'habitude mais cette fois-ci la livraison a été faite au 49 rue st just au lieu du 78 rue st just. J'ai donc du aller chercher mes colis à l'autre entreprise.
Expérience du: 27 avr. 2022
Réponse de fiducial-office-solutions.fr

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la livraison se soit mal passée. Nous faisons remonter l'information à notre plateforme de livraison. En vous souhaitant une très belle journée, Le Service Clients
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 28 avr. 2022
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide
Expérience du: 11 avr. 2022
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
merci !
Expérience du: 26 avr. 2022
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
3 maal verkeerd geleverd
Expérience du: 27 avr. 2022
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche sur le site un peu difficile. Livraison rapide.
Expérience du: 26 avr. 2022
A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande conforme et livrée rapidement
Expérience du: 26 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commerciale et son assistante commerciale toujours prêtes à vous aider dans vos besoins. Un suivi parfait !
Expérience du: 25 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Passage commande impeccable sur le site. Livraison rapide. Echange éventuel sans complication. Tout est parfait. Une commerciale au TOP !
Expérience du: 25 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien
Expérience du: 26 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAPIDITE ET BONNE COMMUNICATION AVEC DELEGUEE
Expérience du: 26 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème rencontré lors de la commande
Expérience du: 11 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 25 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de soucis
Expérience du: 26 avr. 2022
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide
Expérience du: 25 avr. 2022
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes clients FIDUCIAL et apprécions le site internet, les conseils et devis de notre Commerciale et le suivi de l'Equipe ADV en cas de retours.
Expérience du: 25 avr. 2022
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 25 avr. 2022

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fiducial-Office-Solutions.fr

Fiducial Office Solutions

Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

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29 RUE DE LA GRANGE , LYON 69009

www.fiducial-office-solutions.fr Services aux professionnels

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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