Avis clients de filovent.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très réactif et à l'écoute

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et claire

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et fluidité du service

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Plateforme efficace dans un contexte particulièrement compliqué (covid, évènements en Guadeloupe). Tout a été entrepris chez Filovent pour trouver une solution satisfaisante avec un suivi client très rapproché et personnalisé : bravo !!!

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par GEORGES G. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon service initial mais un sav largement perfectible.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par MARTIN P. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de support papier d'information sur les possibilités de circuit en peniche

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et excellent contact.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil est chaleureux et on perçoit tout de suite que les personnes connaissent leur domaine et proposent des conseils judicieux. Réactivité et professionnalisme.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ADÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très contents d'être contactés par téléphone quelques minutes seulement après nos recherches sur le site.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ISABELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement pendant toute la phase de réservation parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Très claire .

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par CÉCILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Plateforme efficace mais mauvaise gestion du loueur du bateau qui me contacte en direct

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ANNE R. *

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• 2 / 5

  

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  Nombreuses erreurs dans le processus de réservation

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MARCEL P. *

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  Réponse de filovent.com

  

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  Bonjour Monsieur Muller, Nous sommes au courant des difficultés rencontées sur votre dossier et nous tenons à nous excuser. Il y a en effet eu une confusion avec votre conseiller sur le montant des extras et des frais de dossier à payer sur votre réservation. Nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas sur les futurs dossiers. Avec mes salutations. Mickael, Directeur Marketing.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique et conseils judicieux.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par HORTENSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité, accueil toujours agréable et devis proposés correspondants bien aux besoins exprimés

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et suivi au top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, les gens sont proactives

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MARIANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Retours rapides et clairs, très bonne expérience.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 5ème fois que je passe par Filovent pour louer un voilier à l'étranger.. Service toujours nickel

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service formidablement rapide, complet et efficace, sympathique en plus

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DAVID C. *

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• 2 / 5

  

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  La personne à qui j'ai eu comme correspondant n'est vraiment pas à la hauteur

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par FRÉDÉRIC J. *

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  Réponse de filovent.com

  

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  Bonjour Monsieur Brunel, Votre projet de location de plusieurs bateaux a été géré par une conseillère qui venait d'arriver chez Filovent. Elle a fait de son mieux pour vous proposer les meilleures offres. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé son service à la hauteur. Nous allons tout faire pour nous améliorer et mieux vous satisfaire dans vos futurs projets. Sincères salutations. Mickael, Directeur Marketing

• 5 / 5

  

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  Jusqu’à présent, le service, la réactivité et les prix ont été très bien. J’espère que cela se poursuivra à propos du bateau et des services sur place...mais je vous fais confiance.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil de qualité et rapide

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARTIN F. *

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• 4 / 5

  

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  Bateaux propre et correctes armement en état, équipe Filovent loc très agréable avec les propositions et réponses pro ainsi qu'une équipe sur place efficace. Petit bémol quand même: il vaut mieux parler anglais sur place

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et professionnel

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par OLIVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible, et échanges possible avant réservation pour s'assurer du bon choix du navire. je recommande

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Notre contact Brad est très à l’écoute, réactif, et très agréable

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par AUGUSTIN W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin. Bonne réactivité

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MARGOT B. *

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• 1 / 5

  

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  Le site présente bcp de bugs des relances journalières pour le paiement déjà réalisé Des erreurs sur les dates de solde du paiement et même prix diffèrent d une fois sur l autre !!!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par WILLIAM B. *

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  Réponse de filovent.com

  

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  Bonjour Monsieur Sabater, Nous sommes au courant des difficultés rencontées sur votre dossier et nous tenons à nous excuser. Nous avons en effet rencontré un bug informatique qui a été corrigé depuis. Nos procédures concernant le contrat MYBA ne sont pas bonnes et nous allons les revoir. Avec mes salutations. Mickael, Directeur Marketing.

• 4 / 5

  

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  ouverte , inventive , intéressée , dynamique

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  A L ECOUTE ET REACTIF

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée et informations claires

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par PIERRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi. Filovent avait liste le bateau que je recherchais. Assurance trop exigente, dans le delais des donnees concernant les noms et autres information des membres de l'equipage et des passagers

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ALEXANDRIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très efficace et réactive !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Les services via le "Guest relation et Mme Aghezzaf est excellent.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel competent et disponible Echange toujours sympathiques

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANTOINETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser avec les filtres qui vont bien pour trouver le bateau que l'on recherche.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ISAAC M. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait sauf sur le fait qu'aucune négociation n'est possible en particulier sur les frais annexes dont le "ménage" qui peut se régler par un chèque (ou une CB) de caution en lieu et place de ce genre d'arnaque...

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu bonne conseil les personnes sont très gentils

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et efficace

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CHANTAL P. *

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• 4 / 5

  

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  bon suivi

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par DOROTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Ça a été un peu compliqué à obtenir un avoir du fait d'une annulation en 2020 à cause de la COVID mais ensuite cela très bien passé, très pro !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ARNAUDE W. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et force de proposition.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par GRÉGOIRE K. *

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• 4 / 5

  

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  Service très sympathique mais le bateau que nous avons eu était un peu vieillissant,.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été parfaitement renseigné et aidé par Mr Ismael Ben Hayoun ainsi que par Marina. Qui on fait preuve d'un excellent accueil et d'une gentillesse remarquable.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs très agréables et efficaces

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact telephonique. bonne information. bon suivi de la commande.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par DOROTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  RAPIDE ET COMPETENT

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité!

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace ,interlocutrice agréable et compétente

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponibilité et réactivité.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges avec l'équipe pour trouver le voilier idéal pour notre croisière en Croatie. L'intermédiation avec le propriétaire du bateau a été rapide et efficace. Nous recommandons !

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par BERNARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien réussi contact très aimable

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ÉLODIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivie de Lina.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et serieux

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALAIN A. *

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• 4 / 5

  

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  aimable, disponible

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par SABINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, toujours disponibles, répondant à toutes nos interrogations avec professionnalisme

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  information complète sur le bateau et option possible

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel A l écoute de nos questions

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et très bons contacts

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Commerciaux avec beaucoup réactivités.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service mêle pendant le WE.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres reactif et bon suivi du dossier

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi, rapide et pro.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour la mise en place de mon dossier et de ce premier contact (client /fournisseur!) Le seul bémol qui semble la constante sur ces plateformes de vente de croisières bateaux est le rapport aux paiements à faire qui semble toujours une source de crispation...

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment j'ai eu un très bon contact et une très bonne réactivité de votre part merci

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique bonne compréhension des besoins

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Mes 2 interlocuteurs, Annaëlle et le Dir. Commercial, ont été professionnels et combatifs.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MADELEINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation bien passée, sur la pénichette. Quelques points signalés au retour aux Canalous, feu de mat en panne, câble 220V trop court pour certains pontons, changement de bouteille gaz pas expliqué clairement (vanne sécurité pas montrée.) Pour le reste, accueil serviable.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par MONIQUE A. *

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• 4 / 5

  

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  Service de mise en relation satisfaisant

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  PLATEFORME AVEC BEAUCOUP DE RENSEIGNEMENTS UTILES.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillés à l'écoute. Ils ont cherché à nous satisfaire en tout moment.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnels, très bonne communication

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres profestionel et tres aimable bon retour sur nos demandes tres bon choix de destination.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par AIMÉE O. *

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• 5 / 5

  

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  Le mieux étant l'ennemi du bien, je n'ai rien à ajouter...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CATHERINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, ce n'est pas la première fois que nous faisons appel à vos services et nous reviendrons

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par GILLES G. *

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  Non respect du contrat. Bateau dégradé. Pannes diverses incessantes : Wc bouchés, plafond tombé sur la tête, générateur sans arrêt en panne, ventilateurs hors service. Bateau immobilisé pour réparations. Départ retardé car latte de voile manquante. Etc. Etc. En bref : fuyez !!!!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par RICHARD B. *

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  Conseils et service de qualité

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ISAAC C. *

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  Le skipper ne savait pas se servir des voiles

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ÉLISABETH M. *

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  Réponse de filovent.com

  

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  Bonjour Monsieur Raguet, Je suis navré que vous n'ayez pas pu utiliser davantage les voiles lors de votre croisière. Pouvez-vous nous envoyer un mail avec plus de détails à info@filovent.com ? Bien à vous Mickaël, Directeur marketing

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  Le directeur est à la limite de la malhonnêteté en annonçant que le bateau est réservé sur le créneau voulu et le site offre une assurance annulation dont on ne trouve pas la page, avec impossibilité d'en souscrire une après un délai très court...

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DIANE A. *

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  Réponse de filovent.com

  

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  Cher Monsieur Alain, 1) Nous n'avons absolument pas la main pour rendre disponible ou pas un bateau. Nous récupérons la disponibilité des bateaux via des flux informatiques de la part de nos partenaires. 2) Concernant, l'assurance annulation, l'assureur Gritchen nous oblige à avoir un délai de 48h après la réservation pour souscrire l'assurance annulation. Lorsque vous réservez vous pouvez prendre ou pas cette assurance ou après via votre compte client dans un délai de 48h. Bien à vous, Philippe Brunet, CEO

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  Excellente écoute d'Ismael et très bonne réactivité à mes demandes.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par AMÉLIE B. *

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  L'état général du bateau était très en dessous de la description, la grand voile était très usée et s'est d'ailleurs déchirée durant notre croisière, un manque d'entretien du bateau le rendait par endroit dangereux (en particulier le four qui ne se bloquait pas en position horizontal et basculait lors de l'ouverture de la porte ce qui faisait tomber les casseroles ...). Le loueur, en loccurence Filovent, devrait prendre le temps de valider les annonces, a prix haut de gamme on s'attend à un bateau haut de gamme !

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par JEAN L. *

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  Toujours à l'écoute, m'ont aidé à retrouver un bateau (et donc sauver les vacances) lorsque celui que j'avais loué avait talonné.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par EMMANUEL M. *

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  Filovent s'est montré très dynamique pour nous trouver, en dernière minute, un bateau à l'endroit et dans les conditions que nous recherchions.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par MAURICE H. *

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  Efficace

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par FRANÇOISE C. *

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  Pratique et rapide, avec une belle vue d'ensemble et une personnalisé.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par AURORE L. *

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  Sérieux, à l écoute, arrangeant.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par MARGAUX F. *

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  Bateau difficile à trouver à la marina à 21 h 30, heure d’arrivée : nuit noire ! E-mail filovent pour prévenir de notre arrivée tardive : jamais parvenu ! Bateau n’ayant pas été mis avec ses voiles depuis longtemps !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ISABELLE B. *

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  1ère experience avec Filovent. Plateforme a l’écoute et efficace. Très bonne expérience.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ZACHARIE L. *

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  très sérieux

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ÉMILIE N. *

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  Réactifs, efficaces

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par VIRGINIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique