Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Non respect du délai de livraison. 1/2 journée bloqué à la maison pour rien et sans information de votre part... Pas très proche!

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANTOINE G.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour le manque d’information. Votre avis est précieux pour nous et nous guide dans l’amélioration de nos services. Soyez assurée que nous prenons en compte votre expérience pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Cordialement, Majda du service client.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Service sérieux et prix intéressant A recommander

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par RAMIZ T.

• 5 / 5

  

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  Tout se passe toujours très bien. On n' a pas de surprise on choisit son créneau horaire, tout est respecté le livreur toujours sympathique

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DOMINIQUE G.

• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation. La livraison s'est très bien passée, le livreur très professionnel, pas une goutte de fioul à côté. Seul bémol, livraison prévue l'après-midi faite le matin.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CHRISTIAN Q.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire sur le site .On peut choisir le jour de livraison et on reçoit un message de rappel la veille de la livraison.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CARLO P.

• 5 / 5

  

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  Délai, respect des horaires et soin apporté à la livraison. Tout est Ok

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  La définition des 5 étoiles correspond exactement à ce que je pense : Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ROGALA R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé, je n'ai simplement pas reçu de message avant l'arrivée du camion mais rien de dérangeant là dedans

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par LUCAS B.

• 5 / 5

  

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  Ras ok

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  livraison qui c'est bien passé meilleur prix sur le net au moment de ma commande parfait

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BERNARD F.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MARIE JOSÉ C.

• 3 / 5

  

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  Planning à revoir....trop de temps perdu à attendre. Je ne sais pa si je vais commande chez eux après.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SIMON K.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des délais d'attente et comprenons combien cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Majda du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JEAN DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  Livreur aimable et compétent

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme à chaque fois

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CÉLINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait merci 👍

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Malgré une panne de véhicule de livraison, livraison faite au plus vite.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FLORENCE T.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MARIE JEANNE P.

• 5 / 5

  

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  Très simple et fait en 5mn

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JMARIE M.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par GERARD H.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande . Livreur aimable

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par PATRICE S.

• 5 / 5

  

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  Pratique, simple.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par NICOLAS T.

• 5 / 5

  

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  RAS Site simple de compréhension

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par JEAN MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par EMILIEN V.

• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par LAURENT K.

• 5 / 5

  

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  Livreur très bien je recommande

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par FABRICE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la livraison, livreur très aimable

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARIE LAURE L.

• 5 / 5

  

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  Il y a eu un retard dans la livraison en raison des jours fériés. Mais j'ai été prévenu par téléphone.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MICHEL S.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que les retards de livraison peuvent être frustrants, surtout pendant les périodes de jours fériés. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous informer par téléphone, ce qui est essentiel pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Majda du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  site tres professionnel bravo

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ANDRE F.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par BRICE P.

• 3 / 5

  

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  Pour la 1ere fois, ma notation sur la livraison est en baisse.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par PHILIPPE A.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et espérons que vos prochaines interactions avec nous seront plus satisfaisantes. Majda du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  commande très facile à faire

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN PAUL J.

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DAMIEN V.

• 5 / 5

  

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  Petit couac 1er rdv , mais très bon service ensuite.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  très bon service client

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par THERESE G.

• 3 / 5

  

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  1Report de date pas de mon fait , puis livraison partielle car cuve du camion vide avant d'atteindre ma commande (669 l pour 750! commandés); il y a eu mieux! Cordialement. D.WILMART

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DOMINIQUE W.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur Wilmart, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce double désagrément : le report de votre livraison, ainsi que la quantité incomplète livrée en raison d’un camion arrivé en fin de cuve. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et partageons votre frustration face à cette situation. Votre remarque a été transmise à notre filiale de proximité afin qu’un point soit fait en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail ou si un ajustement reste à prévoir concernant votre commande. Bien cordialement, Alicia Service Client Fioulmarket L'équipe Fioulmarket.fr

• 1 / 5

  

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  pas de communication entre les horaires de la logistique et le livreur

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ERWAN T.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de coordination que vous avez constaté entre nos équipes logistiques et le livreur. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu générer de la confusion ou de l’insatisfaction le jour de la livraison. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin d'améliorer la communication et d’éviter ce type de situation à l’avenir. Merci pour votre compréhension, Alicia Service Client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Livraison dans creneau prévu et livreur très professionnel

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par JACKY A.

• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JEAN LOUIS H.

• 5 / 5

  

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  Dans les délais avec courtoisie et efficacité

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PIERRE-CHARLES C.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire Toujours aussi satisfaits de la prestation..

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par RICHARD G.

• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma livraison

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PHILIPPE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait, à conseiller

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Livreur très professionnel

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par LAURENT M.

• 4 / 5

  

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  Livraison OK mais la tranche horaire est trop large

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JEAN MARIE L.

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Service très professionnel. Je recommande.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par GWENDALINE N.

• 5 / 5

  

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  tres bien conforme a l'attente

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARCELLE S.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau convenu, chauffeur très professionnel et sympathique. Cela fait plusieurs années que je suis client, je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JACQUES T.

• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur internet et très efficace !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CORINNE S.

• 5 / 5

  

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  Bonne comme habitude

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  ok conforme

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par BRUNO O.

• 5 / 5

  

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  tarif au top, livraison très pro

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par CHRISTOPHE G.

• 3 / 5

  

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  Bonjour , Jusque là je faisais appel à Fioul Market mais je me suis rendue compte que les frais de livraison deviennent quand même un peu lourd bien que j'ai pu trouver un créneau sans frais.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MICHELE M.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous comprenons que les frais de livraison puissent parfois peser dans le budget, même si nous proposons régulièrement des créneaux gratuits, comme celui dont vous avez pu bénéficier. Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, permettent de couvrir les coûts logistiques liés à l’acheminement du fioul, en particulier dans certaines zones ou pour des créneaux spécifiques. Nous restons attentifs à vos retours et continuerons à proposer des options de livraison variées afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Bien cordialement, Alicia Service Client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait .

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  livreur particulièrement agréable

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GILBERT G.

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JOËL D.

• 5 / 5

  

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  Livreur professionnel et très courtois

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par B P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel, la navigation est fluide et intuitive. La commande se fait facilement. Seul petit bémol:il n’est pas possible de régler directement au livreur. Le paiement s’effectue uniquement

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par YOUSFI D.

• 5 / 5

  

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  très bien livreur consciencieux. Plage de livraison donnée par le site un peu trop large (7h13h)

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Facile pour naviguer sur le site

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HUBERT M.

• 5 / 5

  

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  Great reliable service as always.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JASON G.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

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  Super merci beaucoup 😀

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par SARAH T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  Prix du choix du jour de livraison incompréhensible et limité en choix (exemple fin de matinée). Surtout que suite à l'appel du livreur la livraison c'est faite le matin avec notre accord

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PATRICK J.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous comprenons que le choix des créneaux de livraison ait pu vous sembler restreint. En effet, suite à la récente baisse des prix, nous avons enregistré un volume important de commandes, ce qui a entraîné une saturation de certaines disponibilités. Nous regrettons les éventuels désagréments que cela a pu engendrer et vous assurons que nous faisons le maximum avec nos prestataires pour adapter notre capacité en fonction de la demande. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d'améliorer notre service. Majda du service client.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, il est rapide de passer sa commande.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NADEGE T.

• 5 / 5

  

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  Commande sur le site très facile, livreur très pro qui vérifie l'installation avant de remplir la cuve, rien à redire.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANGELIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN CEDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PIERRE U.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est bien passé de la commande à la livraison du fioul et en plus avec un bon prix cette année.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MANUEL T.

• 5 / 5

  

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  Tres bien fait, génial

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NANCY C.

• 5 / 5

  

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  Livreur très agréable très professionnel à l'heure et puis voilà

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Rapide livraison Facilité de commande Réactivité pour rembourser quand on commande trop Livreur sérieux

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par LAETITIA G.

• 5 / 5

  

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  Livreur très professionnel et ce qui ne gâche rien très sympathique…

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par NATHALIE J.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu, chauffeur au top.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DENIS F.

• 5 / 5

  

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  Correct précis parfait

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JOCELYNE M.

• 5 / 5

  

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  ras...

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN MARIE P.

• 4 / 5

  

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  livraison effectuée avec attention et professionnalisme.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par DENISE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DANIEL, BÉATRICE L.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Pour être parfait, la plage horaire étant large (de 07h à 13h), il faudrait juste que le chauffeur appelle 1h avant sont passage pour ne pas être sous la douche quand il arrive.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DOMINIQUE G.

• 4 / 5

  

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  Livreur très sympathique et efficace mais le changement de date de votre part aurait dû impliquer une baisse du coût de livraison!

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par NATHALIE D.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour élogieux concernant notre livreur, nous sommes ravis de savoir qu'il a su vous satisfaire ! Nous comprenons votre point de vue sur le changement de date et prenons vos remarques en considération afin d’améliorer notre service. Votre avis est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, Majda du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon site.je recommande

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par EDITH L.

• 5 / 5

  

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  Efficace comme d habitude

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PIERRE ET LAURE B.

• 5 / 5

  

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  super livreur, professionnel et sympathique. A recommander.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par BERTRAND D.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, c'était parfait.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NACER M.

• 5 / 5

  

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  Date et heure à respecter tout est parfait merci

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par GERARD H.

• 4 / 5

  

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  Seul bémol, j'avais demandé la livraison dans l'après midi, j' ai reçu un message pour m'avertir que ce serait le matin et finalement j'ai été livré à 13h15. Sinon tout était ok.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par HERVÉ B.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour chaleureux et vos éloges concernant notre service. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant l'heure de livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous efforcerons de mieux communiquer à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Majda du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par CRISTINA M.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Bon contacte

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VÉRONIQUE P.

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  très bon contact avec le livreuse.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par VINCENTE T.

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