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Avis clients de fioulmarket.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 9796 avis obtenus sur les 12 derniers mois

123753 avis depuis le 23/01/2017

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La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfait du travail, du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par WENDY P.

  • 5 / 5
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    Le site est intuitif et très facile d'utilisation. Information immédiate du tarif avec possibilité de choisir le créneau de livraison. Ce qui est un bonheur lorsque l'on travaille.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

  • 5 / 5
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    Facile, pratique, livreur très sympa et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé bien comme d'habitude depuis toujours,super!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MIHAELA M.

  • 5 / 5
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    bonjour livraison rapide chauffeur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service, prestation de qualité avec un livreur compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.

  • 5 / 5
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    livreur top

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

  • 4 / 5
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    Livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Aimable et efficace Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme du début à la fin de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    Excellant

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN T.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Très bien. Prestation efficace à un bon rapport qualité prix. Une seule remarque : le créneau horaire de livraison de trop grande amplitude (7 à 13h…)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    au top serviable horaire respécté à recommander sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire Livreur tout à fait sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.

  • 5 / 5
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    Toujours l Ponctuel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE/MADELEINE D.

  • 5 / 5
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    Livraison comme prévu propre et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DA ROCHA M.

  • 5 / 5
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    tout est ok . ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    livraison et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.

  • 5 / 5
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    commande effectuée sans problème , choix de la date de livraison matin ou après midi aucun soucis pour ma part

    Avis du , suite à une expérience du par SAS C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.

  • 4 / 5
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    Service de qualité, prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVON L.

  • 4 / 5
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    Le livreur est parti sans refermer la cuve

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 3 / 5
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    Livraison effectuée plus d'une heure après la fin de créneau (pourtant large) sans avoiir été prévenu et sans que le service client contacté en fin de créneau ne puisse me donner d'indication.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre contrariété concernant le retard de livraison et le manque de communication. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe fioulmarket.fr

  • 5 / 5
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    très très bien. Et à la bonne heure

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, juste un petit défaut pour moi lors de la finalisation de la commande il faudrait que vous reprecisiez comment ça fonctionne pour le chèque énergie.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante dans l’ensemble. L’information est indiquée sur notre site internet. Cordialement, L’équipe Fioulmarket.fr

  • 5 / 5
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    Livraison dans les règles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 4 / 5
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    commande facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile Livraison rapide Tout est parfait Je renouvèlera ma commande sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 3 / 5
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    Livraison parfait mais par contre les créneaux donnés pourrait être plus précis.

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN F.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

  • 5 / 5
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    parfait comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par CAGNY C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps et heure

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, propreté, livreur agréable et souriant, tout parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Chauffeur livreur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.

  • 5 / 5
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    bon prix, a l'heure bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu le lendemain de ma commande un mail m'offrant le 4 fois sans frais alors que ma commande était validé bravo fioulmarket pour le timing c'est un peu se moquer de moi !!

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que recevoir une offre après avoir finalisé votre commande puisse être frustrant. Cependant, les promotions sur les paiements en plusieurs fois sont directement mises en place par notre partenaire Alma, et non par Fioulmarket. Majda, Service Client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    Bonjour le chauffeur livreur très bonne réception et travaille soigné très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

  • 4 / 5
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    Fuel livré dans les heures prévues, livreur sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SASKIA J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 4 / 5
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    Paiement en 10x payant

    Avis du , suite à une expérience du par E R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réception rapide, opérateur professionnel et bonne convivialité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, site clair, simple, facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé 1300 L. J'ai mesuré sur ma cuve avant et après livraison, il manque environ 50 L. Je ai signalé à la société prestataire. Je ferai très vigilant la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS H.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, nous constatons que vous avez bien été livré 1301L, cette quantité a bien été marquée sur le bon de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Majda du service client.

    Réponse de Regis H.
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    Oui j'ai le bon de livraison mais le volume dans ma cuve n'a pas augmenté de 1300 L.

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  • 5 / 5
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    parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE V.

  • 5 / 5
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    ponctuel dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARCEL B.

  • 4 / 5
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    A part le changement d'horaire la veille, où nous nous sommes réorganisés pour être présent, la livraison s'est bien déroulé. Chauffeur-livreur très sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN Y.

  • 5 / 5
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    0200

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.

  • 5 / 5
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    La commande est facile à effectuer la livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par REMY F.

  • 4 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.

  • 4 / 5
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    livreur poli et professionnel. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    livreur ponctuel et sympa... RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits. Livreur aimable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.

  • 5 / 5
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    Accès facile au site. Livraison bien programmée et ponctuelle

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO R.

  • 5 / 5
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    COMME D HABITUDE EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Livreur sympa.Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par VITTORIO M.

  • 5 / 5
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    Passer sa commande sur le site Fuel market est très facile ,rapide. Le choix du créneau à la commande tes respecté, je suis prévenu la veille de la livraison. le chauffeur envoie le tracking

    Avis du , suite à une expérience du par RENE V.

  • 4 / 5
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    4etoiles car mon rendez vous a été décalé d'une journée,j'ai du me réorganiser sinon très bien et c'est la seule fois que c'est arrivé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    bonjour, Je dois avouer que tout a été parfait, du service communication au livreur bien informée quant à l'heure de livraison)' seul "petit" reproche, c'est le délai de livraison qui a été de 7 jours

    Avis du , suite à une expérience du par MENIER F.

  • 4 / 5
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    très bien a

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très bon site facile à utiliser et livreur ponctuel et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARQUES M.

  • 5 / 5
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    Arrivé entre les heures prévues. Chauffeur très aimable. Je recommande ce fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par NEIL W.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif Facilité de commande et bon suivi Livraison soignée

    Avis du , suite à une expérience du par REMY P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Rien a redire, livraison comme prévu. Navigation sur le site très bien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B.

  • 5 / 5
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    Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    acces facile

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

  • 5 / 5
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    Très bien , aucune surprise quant aux horaire tarif , livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par ALI B.

  • 5 / 5
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    Parfait, créneau respecté.Le chauffeur a téléphoné pour prévenir de son arrivée 30 minutes avant.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, site facile à comprendre, paiement en plusieures fois, et créneau respecté. Que demander plus?

    Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRO M.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par DOUG B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    très fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S.

  • 5 / 5
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    Chauffeur ne connaissant pas le secteur tres sympa mamhred ses recherches pendant 30 min pour trouver mon logement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 4 / 5
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    Très bon site. Commande très facile

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V.

  • 4 / 5
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    Juste dommage de ne pouvoir avoir un créneau de livraison plus fin, au moins la veille. Pour le reste, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

    Réponse de Eric F.
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    Bonjour, Je comprends bien que cela ne soit pas possible au moment de la commande mais j’imagine que la veille (où au pire, au petit matin le jour même), la tournée est calée. De fait, si à ce stade une info sms avec un créneau affiné sur 2h pouvait être donné, ça serait un plus. Merci pour votre réponse dans tous les cas.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 3 / 5
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    Pas très contente : j'ai payé des frais supplémentaires - 25 € pour une livraison décalée par manque de chauffeur !! j'ai été obligée de ma réorganiser pour la nouvelle date. pas de réponse à mon mail

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons transmis celle-ci au service concerné et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux, et nous travaillons à améliorer notre communication. Votre satisfaction reste notre priorité. Majda du service client

  • 5 / 5
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    Client satisfait de cette prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Infos claires et nettes sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ERNEST S.

  • 4 / 5
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    Tout est clair pour la commande mais à chaque fois problème pour la livraison, ensemble des créneaux complet. obligation d'appeler le service clients

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que la clarté de nos commandes vous ait satisfait. Nous comprenons les désagréments liés à la livraison et prenons en compte vos remarques pour améliorer cette expérience. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer d’optimiser nos services. Majda du service client

    Réponse de Marie-Noelle R.
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    Merci. J'ai failli renoncer à la commande à cause de ce problème récurrent car lors de mon 1er appel, le service clients devait me recontacter après avoir solutionné le problème ce qu'il a omis de faire. J'ai donc rappelé de mon côté. J'ai par conséquent passé beaucoup trop de temps à passer ma commande. Souhaitons que tout fonctionne correctement la ^prochaine fois. A bientôt

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  • 5 / 5
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    Commande rapide. Bien informée dès prix. Livraison très bien effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

  • 1 / 5
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    livraison et service financier manque de logique pas logique

    Avis du , suite à une expérience du par SANCHEZ M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison et financier ne vous a pas semblé satisfaisante. Le service client reste à votre disposition pour toutes demandes ou réclamations. Majda du service client

    Réponse de SANCHEZ M.
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    oui ce qui ce passe c'est je ne sais pas pourqoi on me livre pas la quantitée voulu alors que j'ais une capacitée de 4000l et en plus on me penelise de environ 30 euro c'est une aberation . je pense que je ne devais pas payer cela

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  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE K.

  • 5 / 5
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    ponctualité et réactivité au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES A.

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