Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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Je suis sur que le fioul livré n'est pas du supérieur pour avoir autant de dépots et filaments surnageant à la surface.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Personne du service client très désagréable suite à un changement de créneau opéré par ce même service la veille au soir pour le lendemain matin... SC à revoir si vous ne voulez pas trop en perdre !
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de fioulmarket.frSignalerMerci pour votre message et pour votre commande. Nous tenons à vous rappeler que vous avez sélectionné une plage horaire de livraison entre 7h et 13h. Notre chauffeur s'est présenté à votre domicile à 7h comme prévu. En raison de votre estimation que cela était trop tôt, vous avez refusé la livraison. Selon nos Conditions Générales de Vente, cela aurait normalement entraîné une annulation de votre commande. Cependant, notre équipe du Service Client, en collaboration avec notre partenaire, a décidé de reprogrammer la livraison pour vous, en fonction de nos possibilités logistiques. Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire Cordialement .Emma du Service Client
Réponse de Marc R.SignalerLa plage horaire sélectionnée et pour laquelle j'ai payé des frais de livraison supplémentaires de 8 € était de 13h à 19h d'où mon mécontentement et mon refus d'accepter une livraison à 7 h du matin... La personne du service client aurait dû s'excuser et me proposer un nouveau créneau plutôt que d'essayer de me rendre responsable de la situation... Cordialement, Marc Rycroft
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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assez difficile de compréhension pour passer commande , surtout avec les 10% de garantie en cas de dépassement .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Fast, reliable, friendly, good value
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET ANN N.
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très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Toujours très bien, conforme à mes attentes, service soigné
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.
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excellente
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE A.
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Tout est simple et clair sur le site pour faire sa commande tranquillement et en toute sécurité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Rien a dire a part le prix du fioul qui est vraiment devenu trop cher!! mais sinon le paiement en plusieurs fois est vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Site bien réalisé avec des infos très claires. Très facile à utiliser. Livraison sans problème et le créneau horaire est respecté . Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Livraison prévue dans le temps imparti
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Site très facile à la navigation. Livraison garantie dans les délais. Livreur très poli et à l'écoute des instructions.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Livraison rapide et le livreur très sympathique je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par SEYNAEVE P.
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Je suis très satisfait. Livraison effectuée en temps et en heure. Rien à signaler. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
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Livraison sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Bonne reception
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Livraison rapide et efficace, le livreur envoie un SMS 5 à 10 mn avant la livraison pour prévenir de son arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER L.
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c est ok
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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bien, rapide, rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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facilité de passer commande, délai respecté, prix attractif comparé à d'autres
Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE C.
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Rien à reprocher si ce n'est le non respect de la plage horaire : choisi et confirmé l'après midi et livraison le matin ( entre 7 et 13 h ) et levé à 6 h pour être dispo.Dommage qu'on ne respecte pas
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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Service pas très réactif et soucis de livraison . Et on met sa sur le dos du prestataire
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Emma du Service Clients.
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Service Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS M.
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Retard de livraison due à une erreur dans le mail de confirmation. Il était précisé 2 dates précises alors que le livreur avait quant à lui une période de livraison entre ces 2 dates !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour merci pour votre commande. Effectivement vous avez choisi la livraison express sous 2 jours. La livraison était donc prévue soit le jeudi 16 janvier soit le vendredi 17 janvier entre 7h et 19h, la veille de votre livraison un mail et un SMS vous confirme votre livraison ainsi que le créneau horaire de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute demande. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du Service Client
Réponse de Pierre Z.SignalerLes dates étaient ecrites comme suit: Jeudi à 07h00 OU vendredi 19h00. Il y avait une erreur dans votre email. Il fallait écrire "entre" et non pas "ou".
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Toujours rien à dire sinon que tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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livraison sans problème ,
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.
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Excellente livraison Prix attractif Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Tarif de commande respecté, livraison au jour et à l'heure convenue. Sans mauvaise surprise et livreur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Le site facile utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Adresse difficile à trouver appel du livreur pour bien effectuer la livraison. TB
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
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un peu tôt pour ça....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Aucun Problème. Je recommande Fioulmarket !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Très satisfait de la navigation sur le site et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Rapide et efficace donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.
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Très bien, livraison ponctuelle, livreur toujours sympathique, attentif et soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M.
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Entièrement satisfaite de ma livraison avec un livreur super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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livreur tres agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE V.
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je suis très satisfaite de la commande et de la livraison, merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE S.
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Site facile à utiliser et très fiable
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE R.
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Parfait .. bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Tout c’est bien passé, livreur à l’heure ,
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Service impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Au top comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par EVA R.
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Toujours satisfaite des attentes merci au chauffeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.
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Simple et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.
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Plusieurs années que je passe par le site, informations claires , service client réactif et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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prestation impeccable : horaires respectés , livraison rapide ; excellent contact avec le livreur ....
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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très bien!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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L heure de la livraison n était pas la bonne pour tant reçu 2 s m s
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N.
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par NIESCIEREWICZ J.
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Livreur sympatique et efficace, la cuve n'est pas remplie en 15 secondes, donc moins de remous et évite du dépot dans les filtres de la chaudière pour le peu qu'on évite de la rallumer trop tôt.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SAHIN B.
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tres satisfait a recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Pas satisfait du paiement en 3 fois. Trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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créneau horaire respecté, contact sympathique avec le livreur, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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pas de problème avec cette commande comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH-CHRISTIANE A.
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Remise en route de la chaudière 3h00 après la livraison du fioul, la chaudière à bien démarré mais au bout de quelques minutes elle est tombée en panne tous les filtres étaient bouchés, mauvais fioul
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre commentaire à attirer toute notre attention. Nous avons fait un point avec notre partenaire livreur qui n'a pas constaté de problème de produit lors de la tournée sur laquelle vous étiez positionné. Nous vous invitons à vous rapprocher d'un dépanneur, en effet, nous préconisons un nettoyage régulier de votre cuve pour éviter tout dépôt par ailleurs il est nécessaire de patienter 4 h après le remplissage de votre cuve afin de rallumer votre installation. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt Emma du service client
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Plage horaire de livraison trop large
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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navigation et commande aisées, livraison à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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livreur sympathique . Livraison 1 heure de retard cause dépot
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Emma du Service Clients.
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Très bien, vite livré et commande en ligne facile
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Changement de serveur informatique obligatoire pour réussir à commander, fioul market n’apprécie pas Apple
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN V.
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Commande facile et rapide. Prix intéressants. Prise de rendez-vous simple
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
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Tout était très clair de la commande à la livraison. Livreur très sympathique ! Horaire respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MASSIMO C.
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Horaires et dates respectés, un livreur trés aimable ... 10/10. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FERRE F.
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Super livreur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULES L.
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Navigation sur le site parfaite, date et horaire de livraison respecté, livreur très professionnel. Bref, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Tout à été correct
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.
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Transaction parfaite..... rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très satisfait comme d'habitude. Livraison au jour et à l'heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P.
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livraison correspondant à la commande et dans les délais convenus
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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délai respecté et amabilité du livreur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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conditions de livraison respectées.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS GUY C.
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Facile efficace
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.
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Ergonomie du site internet agréable et bien expliqué. Paiement en ligne très appréciable par rapport aux distributeurs off line.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très bien livraison dans les temps livreur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Livraison effectuée en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
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Pas satisfaite de la livraison en retard plus d’une heure sans m’avoir prévenue et klaxonné quand il arrive au lieu de me téléphoner ou sonner pas sympathique très déçue
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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très bien livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
Avis affichés par ordre chronologique