Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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PARFAIT
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R.A.S tout est parfait
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Très bien comme d'habitude. Raison pour laquelle je ne change pas.
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Tarifs compétitifs, prise de commande facile, délai de livraison OK
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Livraison parfaite !!!
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Très bien.
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merci
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Informations claires et prise de rendez vous facile
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Livraison rapide et sans problème, délai respecté
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Livraison et service client impeccable. Horaires respectés.
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Totalement satisfaite, rien à ajouter !
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Très bien livraison soigneuse, livreur aimable
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Commande facile, paiements adaptés, contact du livreur ok pour la livraison, site très utile et fonctionnel.
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Très bien je recommande
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Rapide et livreur tres gentil
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site pratique pour suivre le cours du fuel et commander
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Rien de particulier à dire ... tout s'est bien déroulé !
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Livreur très gentil, bon niveau d'information en amont et en aval de la livraison
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commande facile, livraison et réception parfaites
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tout est ok ,merci encore.
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très bien
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Livraison dans le créneau horaire et au prix commandé, première commande satisfaisante.
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Voir notre commentaire ci-dessous
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client
Réponse de A ASignalerNous comprenions que lorsque nous passons commande, vous ne puissiez être plus précis et que vous donniez une amplitude d'une demie journée. Mais nous supposons que votre planning est fait la veille et vous pourriez donc réduire un peu cette amplitude (au lieu des 6 heures du début, préciser si c'est plutôt en 1ère partie de matinée ou en 2ème partie, après 10 h). Ce n'est pas toujours facile de bloquer de 7 h à 13 h. Merci de votre aide et compréhension.
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delai de livraison respecté.
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Parfait
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Facile d'utilisation. RAS
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ll serait préférable d'affiner l'horaire de livraison car vous indiquez 7h 13h , nous nous sommes donc levés à 7h et le livreur est passé vers 11h30.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client
Réponse de A ASignalerj'étais au courant des horaires , ce n'est qu'une suggestion , au lieu de mettre 6 h de créneaux horaires, ne pouvez vous pas en mettre que 3 . Ce n'est pas la peine de nous demander notre avis si notre réponse vous embête.
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navigation très conviviale, le site est bien fait. le timing pour la livraison est également parfait. livreur très sympa et agréable.
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Très rapide ! Tout s'est bien passé.
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rien a redire
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Faciliter de commande sur site Date et plage de livraison respectées L'amplitude donnée 7 H 00/ 13 H 00 mériterait d'être, le jour de livraison lors de l'envoi du SMS réduite à une plage de 2 H 00
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client
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Livreur trés sympa
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Très satisfaite du livreur, mais Paypal n'est toujours pas accepté, ce qui serait mieux que la carte bleue sur internet.
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Livraison dans les temps
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site très bien fais
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Très bien. Livreur au top. Rien à redire. Je recommande.
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Livreur très agréable et compétent. Simplicité d'utilisation du site.
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Commande simple à faire, créneau horaires respecté, livreur sympathique.
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Créneau horaire un peu trop grand...
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BON CONTACT et LIVRAISON avec appel avant TRES BIEN
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Très bien, commande facile et rapide.
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Tout à fait satisfait, de la commande à la livraison.
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C'etait très bien!
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Comme d hab,livraison correcte et personnel très professionel et gentil.
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Quick and efficient service
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Livreur sympathique
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Livré comme prévu, au prix prévu. Livreur agréable.
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Pas été livrée à la date prévue mais avertie du changement de jour
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parfait
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bien RAS
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tout est nickel !!!
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Très bien et facile
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Faciliter de navigation
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Ancun ptobleme tout a ete respecté..je recommande
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Tout les temps, une bonne service
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Le site pour commander est simple ,et pour le règlement également.
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Le créneau choisi a été respecté mais j'avais reçu la veille un sms contradictoire
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que le créneau de livraison que vous avez choisi a été respecté. Cependant, nous sommes désolés pour la confusion créée par le SMS contradictoire que vous avez reçu la veille. Nous allons vérifier cela de plus près pour éviter toute confusion à l'avenir. Merci pour votre retour. Santia du service client
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Bien
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Bien, sauf l'incompétence de leur livreur à notre dernière commande. Lamentable
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Le sérieux et la fiabilité du groupe total. En étant plus souple sur les moyens paiement et moins cher
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Très pro
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Tout bien merci
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Navigation sur site:OK Livraison à améliorer .
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Parfait ! Une mention particulière pour le livreur ! Très agréable et très sympa !
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Client régulier de Fioulmarket, j'apprecie la clareté du site et la facilite de faire une commande. La plage horaire de la livraison est respctée et on est prevenu un peu avant l'arrivée du chauffeur.
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Super fiable
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Sie internet top et simple à utiliser
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Efficacité, rapidité ,simplicité. Merci
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Site très pratique - horaire de livraison respecté - livreur très sympathique - prix compétitifs
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La commande se fait rapidement sur le site .les créneaux horaires sont respectés et le livreur très sympathique .
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Livraison au top
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Service très professionnel mais le créneau horaire de livraison trop trop large !! Salutations
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rapide , efficace ,ponctuel comme à l'habitude
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horaire de livraison respectée
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Alors la livraison a bien été effectuée, pour le bon litrage mais en revanche le service client ne sait ni tenir ses délais, ni prendre en compte les demandes faites par mail.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée avec le bon litrage. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas su répondre à vos attentes en termes de délais et de prise en compte des demandes par e-mail. Votre retour est important pour nous, et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension. Santia du service client
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trés bon moyen de commander en direct sans avoir besoin de téléphoner et avec une qualité "Total"
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Les conditions générales et le service me conviennent parfaitement. Le prix garanti à la commande, et la communication lié autour de la livraison, sont des points que j’apprécie.
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Bon livreur
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bon service
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Uniquement parfait
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MERCI FIOULMARKET
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Tout ok
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Très bien chauffeur agréable et sérieux.
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Commande tres facile à passer. Délais de livraison respectés.les livreurs sont toujors tres aimables.
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Le fait de connaître l'heure de livraison en suivant le camion sur le site est appréciable !
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Comme d'habitude, une livraison sans problème
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Comme d'habitude super. rien à redire.
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Service impeccable Communication au fil de l'eau (de la commande à la livraison)
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Très correct
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les étoiles attribuées exprime à elles seules mon avis
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Trés bien !
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Ras tout était parfait
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RAS tout est parfait !
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Parfait comme toujours
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Site très facile pour passer commande. La livraison s'est très bien passée.
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Ras.tres bien
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Ras tt est dans la norme
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Parfait ..
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La livraison du fioul s'est faite dans les temps . Tout à fait satisfait du service et du chauffeur.
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parfait
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Avis affichés par ordre chronologique