Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  plage horaire de livraison 7h00 13h trop large d'autant que le s /traitant CPO les donnent plus serrées!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel livreur

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon comme d’hab.

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• 2 / 5

  

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  Impossible de vous joindre par message ou par téléphone. Règlement en 3 fois impossible après plusieurs tentatives. Aucune réponse de votre part, c’est désolant !!!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait aussi bien la commande que la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livreur tres sympa

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 8 ans. Commande et livraison sans problème, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Juste vérifier quand on remplit vôtre cuve qu'on vous bien votre commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tarif comme indiqué , pas de surprise.

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Livreur sympa!

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la prise de commande en ligne jusqu’à la livraison ponctuelle et annoncée par sms un peu avant. Je recommanderai ici.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison identique...vous pouvez même suivre le camion sur le lien lors de la livraison. Le livreur ALVEA a vraiment été professionnel.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Tout est top!!!

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• 5 / 5

  

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  Il est juste dommage que le créneau de livraison, le jour de livraison, reste figé à 6h00. Resté à attendre depuis 7h00 du matin pour une livraison à midi, c'est un peu pénible. Vous devez faire mieux

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  un chauffeur très poli et très prevenant

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• 5 / 5

  

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  Très bien je conseille

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation et respect du créneau horaire pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, livraison aucun problème, service client et suivi idem. Petit bémol sur le prix pas aussi performant il y a moins cher avec les mêmes conditions de paiement ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  tout est correct. le jour, l heure, le montant débité.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  tres bon

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• 5 / 5

  

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  Very satisfied - fuel arrived as ordered and the driver was courteous and helpful

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• 5 / 5

  

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  la livraison etait dans les horaires envyés. Le chauffeur/livreur charmant et autonomme et le tarif conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les livreurs ont été très bien. La faiblesse se situe sur le relationnel du site internet : - souci / préparation de la livraison/ N° portable - manque d'infos SMS / imminence de la livraison -

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site et commande faciles à faire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le livreur

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison était très long et malheureusement la livraison est arrivée après l'heure limite, j'attendais donc plus de six heures !

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été réalisée avec du retard. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Le site Fioulmarket est très bien conçu, la navigation y est facile.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  personne âgée limitée en informatique, très compliqué à passer commande, je ne vois pas pourquoi au bout de tant d'années et de commandes, il faut toujours joindre sa carte d'identité -

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés à passer votre commande. N'hésitez pas à nous contacter au 0972722021 si vous avez besoin de notre aide à l'avenir. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de la prise de commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, voir commentaire pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien fait pour les informations et pour passer commande.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait horaire respecté

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je vis en France depuis 3 ans. Et sachant tout, avec quelle lenteur tout s'y passe. J'ai été très agréablement surpris par le fournisseur. Pour la première fois, quelqu'un a respecté son rendez-vou

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, livreur opère proprement, rapidement et avec le sourire

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP RIEN A DIRE

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top comme toujour chauffeur sympathique attentionné dans son travail je recommande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TR2S BIEN JE RECOMMANDE

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site livreur très agréable reçu SMS comme quoi il arrivait dans 50 min et il est arrivé à l heure .

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• 5 / 5

  

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  site sérieux toujours satisfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS jen'ai rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Client depuis quelques années je n’ai jusqu’à aujourd’hui rencontré des problèmes.Excellent suivi lors des commandes ,livraison programmée avec créneau horaire appréciable.

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• 2 / 5

  

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  Problème avec le livreur

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous nous faites part d'un problème avec le livreur. N'hésitez pas à nous contacter au 0972722021 pour plus de précisions afin que votre prochaine commande se déroule de la manière la plus optimale possible Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  simple et rapide. très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique et très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site, choix du créneau, horaire respecté et livreur sympa. 🙂

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellence prestation

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et pratique, des créneaux de livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,Prix quasi équivalent aux autres distributeurs. Le petit , en ces temps très difficiles financièrement pour beaucoup d'entre nous, c'est le paiement en 10xsans frais avec la carte Accord Oney.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un détail sur l'heure de livraison entre 7h00 et 13h00 reste vague surtout pour l'attente. Une fourchette de 2h00 serait idéale.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

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  Merci de votre réponse mais je ne crois pas qu’un coup de téléphone du livreur pour prévenir de la fourchette d’heure impacte du coût de livraison. Cela nous permettrais de faire autres choses que d’attendre! Cordialement Christian

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• 5 / 5

  

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  Très bien, l. Par contre attention à la quantité, j'avais commandé trop en 10 fois à été calculé sur cette base avec prélèvement mensuels qui ont été raccourcis mais même montant

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le prix du fioul est abordable et une réelle facilité du site pour faire sa commande. Merci

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras !!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ATTENTION ILS RAJOUTENT DES SOMMES CORRESPONDANT AU CHOIX DE LA DATE CEST MALHONNETE

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence les différents tarifs appliqués en fonction du créneau de livraison choisi. Sachez que vous disposez chaque semaine d'un créneau totalement gratuit, les tarifs appliqués sur les autres créneaux sont choisis par le client en connaissance de cause. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 4 / 5

  

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  Il est vraiment dommage que Fioulmarket refuse (la veille par exemple) de préciser par sms si la livraison est plutôt en début, milieu ou fin de tournée, parce que 6 heures d'amplitude…

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles:

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A part le prix, rien à dire...

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

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  Parfait

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  Parfait comme d habtuded

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  Rien à redire sur l’ensemble, mais le créneau horaire est trop large et mériterai d’être affiné afin de ne pas bloquer une matinée ou une après midi entière

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

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  très bien

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  commande de 800litres de FUEL, livré 583 litres car fond de cuve du camion. Tarif augmenté car moins que prévu!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 800 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 583 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

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  Bonjour, Ce n'est pas ma cuve qui ne pouvait contenir que 583 litres mais c'est la cuve du camion dans laquelle ne rester que 583 litres, donc le camionneur n'a pas pu me livrer la totalité!! Merci pour votre réponse

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  Très contente

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  normal

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  Tout à fait satisfaite.

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  Site très bien livreur sympa merci

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  Toujours parfait. Livreur à l'heure et sympathique.

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  Rapide et efficace

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  TOUT EST PARFAIT

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  Satisfait du service apporté.

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  Tout était ok merci au livreur.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  pas de problème particulier c'est très facile

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  Satisfait du site.

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