Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très simple de commander. Possibilité de choisir le moment de livraison (demie journée)

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que la plage horaire 7h - 13h est vraiment trop longue, cela immobilise toute une matinée. livraison aux alentours de 11h quantité insuffisante 473l au lieu de 500 l !!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket.fr optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. Nous tenons également à vous informer que nous facturons après la livraison ce qui est réellement livré par notre partenaire livreur, ce qui correspond à 473 litres car la cuve était pleine à ce niveau. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 5 / 5

  

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  -correct

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours professionnel et sympathique !

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chez Fioulmarket, nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel et amical à nos clients. Nous sommes fiers de savoir que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et de vous fournir un service de qualité supérieure. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance en notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour maintenir les normes élevées que vous attendez de nous. Au plaisir. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  ;;;;;;

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse pour ma commande et délai de livraison très rapides. Livreur soigneux de l'environnement.

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• 5 / 5

  

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  Super service.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du déroulement géneral de ma commande. Et ravie d'avoir retrouvé notre livreur, toujours courtois et efficace . Merci

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée par mon fournisseur habituel

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, chauffeur-livreur très sympathique et très poli.

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile, commande très vite faite, livraison impeccable merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison et livreur tien à dire.

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• 1 / 5

  

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  Chauffeur impoli, incorrect, et de surcroît agressif et menteur (Nous ne sommes pas des chiens) Ne souhaite pas revoir cet individu chez nous, l'ancien chauffeur était super sympa.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur qui nous a confirmé avoir fait le nécessaire. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site.

• 5 / 5

  

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  Le livreur est sympathique, souriant et professionnel. La livraison est faite selon le calendrier prévu. Je recommande fioulmarket.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livreur très courtois Seul bémol c'est pas d'avantage pour clients réguliers

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est toujours un peu compliquée au niveau du paiement par carte bancaire

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  Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que notre site internet est sécurisée en terme de paiement, nous vous demandons une autorisation bancaire auprès de votre banque, que vous devez accepter, ce qui assure la fiabilité du processus du paiement. Si vous rencontrez des problèmes au moment de votre prise de commande à cette étape, nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

• 5 / 5

  

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  Tarifs corrects, horaires respectés, qualité du service présente. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  commande impeccable, livraison de même

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  tres bien dommage que l horaire de livraison ne soit pas stable

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous préciser que lors de votre commande vous avez choisi un créneau à la demi-journée, celui-ci ne peut être plus précis. En effet, une communication horaire plus précise impliquerait une répercussion sur nos tarifs, ce que nous ne souhaitons pas. Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire

• 5 / 5

  

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  Assez simple tout va bien n

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a installé la manchette sans oreillettes et et mis la vitesse réduite, Tout s'est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction complète ; parfait en tous points , je recommande !

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  Bonjour, je suis ravie d'apprendre que vous êtes complètement satisfait de votre expérience avec nous et que tout était parfait pour vous. Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible et de répondre aux attentes de nos clients. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous apprécions votre soutien. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  pafait comme d'habitude je recommandes

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• 4 / 5

  

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  Manquait 100l, camion vide..

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes et jamais rencontré de problémes ,site bien clair et simple a utiliser ,que du

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Super livreur avec de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Livraison et livreur nickel Il y a juste eu le fait que j'aurais souhaité payer par prélèvement bancaire sur un compte sans carte bancaire et que je n'ai pas pu du coup ça m'a coûté pas mal de frais b

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait, amélioration possible : être plus précis sur le temps de livraison

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

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  bien compris, c'était juste une suggestion

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais indiqués. Tableau de commande et tarifs clairs. Livreur efficace. Client depuis plusieurs années je n'ai rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue sans problème ni retard

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Easy to understand and complete the ordering process, even if you are not good with the language. Good follow-on communications..

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• 5 / 5

  

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  rien à redire!!

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• 4 / 5

  

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  plage horaire

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, sérieux Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  le créneau horaire est trop vaste(7h à13h):serait-il possible de l'affiner: 7h à 10h ou 10h à 13h ? cordialement

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  Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

• 2 / 5

  

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  J'ai été trompé par l'offre sur le site internet.

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Comme il vous a déjà été expliqué le tarif est maintenu dès l'enregistrement de votre commande et ce jusqu'à votre livraison que les prix soient à la baisse ou à la hausse. Si vous avez observé une évolution des prix et que si vous souhaitez bénéficier d'une opportunité tarifaire nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes promotions ou prix. Les tarifs fluctuent régulièrement selon différents facteurs. Merci de votre compréhension. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, livraison rapide et efficace, horaire respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Première commande. La commande, la livraison, le paiement tout c'est très bien passé. Je ne peux que recommander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous niveaux

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très clair

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• 5 / 5

  

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  Services impécables Ponctualité sérieux prix

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• 5 / 5

  

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  Livrés rapidement et aimablement, nous sommes ravis.

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• 5 / 5

  

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  livraison et transaction parfaites !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service à répondu à mon attente d'une livraison tôt et livreur à l'écoute et extrêmement sympathique très satisfait de fioulmarket

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• 5 / 5

  

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  aucun plobléme au niveau de la commande ou de la date de livraison cela fait quelques mois que nous commandons chez vous et nous sommes trés satisfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct de confiance

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix juste pas besoin de regarder ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et ludique parfait Livraison respect horaires

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable /personnel très sympathique merci

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, service impeccable !!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  commande et livraison parfaites, seul le créneau de livraison de 7 h ou 8 h à 12 h paraît trop long

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs commandes que je passe chez vous et j'en suis toujours très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Confirmation des précédents avis à savoir : sérieux, efficacité, ponctualité, courtoisie, amabilité (chauffeur). Coûts restant attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai latitude de commander mon fioul chez fioulmarket je suis satisfait ne rien changer

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• 5 / 5

  

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  tres satisfais

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• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçu !!! Je prend un journée de congés, rendez vous confirmé plusieurs fois . Livraison prévue entre 13h et 19h, annulé à 12h par mail. La livraison a été décalé sans me demander.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous aviez choisi une livraison pour le mardi 14 mars 2023 et vous avez été livrée à la date du mercredi 15 mars 2023. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

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  Livraison dans le délais fixé.

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  Très simple bien conçue

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  Bonjour, rapide et satisfait, livreur sympa merci

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  Le paiement devient très compliqué vu les sommes demandées avec en plus le rajout des 10% de prévision. Obligation d'utiliser 2 cartes Bleue, beaucoup de manipulations sur internet, sur téléphone...

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. .Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée, le volume est indiqué sur le bordereau qui vous a été remis par le chauffeur. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Yahya du service client.

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  Rien à redire service parfait

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  IMPECCABLE

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  Commande facile , livraison faite dans le créneau , livreur très aimable .

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  Tranche horaire de 7h à 13h donnée uniquement après le paiement cb ( on connaît juste le jour avant le paiement). J ai fait le poireau jusqu’à 13h30 pour que la livraison arrive.

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  Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées lors du choix de votre jour de livraison. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

  Réponse de A A

  

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  Vous n affichez la tranche horaire qu une fois le paiement CB effectué, à aucun moment vous le dites à l avance……

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  Toujours un service et des livreurs parfait

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  Maison sérieuse.... chauffeur aimable et attentif

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  parfait

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  Très bien, le livreur était soigneux et sympa.

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  Livraison très bien passée

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  Ponctuel,sympathique le livreur a très bien fait son boulot

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  Pro sans problème

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  je suis contente du service impeccable, je recommande !

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  Site pratique pour commander mais attention, bien attendre la validation de la commande après paiement avant de quitter le site sinon la commande n'est pas validée.

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  Simple, rapide et efficace.

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  Très bien,service impeccable,soigneux et attentif.Je recommande

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  simple et rapide

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  Livraison très bien. Prix encore cher

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  Livreur très aimable

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