Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, livré dans les temps, livreur très aimable

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuell

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• 5 / 5

  

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  Simple pour commander

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très clair, simple d’utilisation, prise de rdv immédiate, paiement sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation Créneau de livraison à la 1/2 journée Informations fiables sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite . Livreur très aimable aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Le livreur Habib très gentil, La prochaine livraison j'aimerais être livrés par ce monsieur merci..

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  clair et simple

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme !! Livreur sympa ... parfait ;)

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• 3 / 5

  

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  Commande lundi 9 h en express, livraison (imposée la veille !) le mercredi après-midi. La commande sans express aurait été livrée à partir du jeudi au choix matin ou après-midi : express sans intérêt.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant votre livraison. Lors de l’enregistrement de votre commande vous avez choisi une livraison express pour le 08/12/2020 ou le 09/12/2020, vous avez été informée de votre livraison par SMS et par mail pour une livraison le 09/12/2020. Vous avez été livré sur le créneau choisi. Nous avons donc respecté nos engagements. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.

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  Bonjour, Si vous n'aviez pas respecté vos engagements vous n'auriez pas eu 3 étoiles mais 1 ou 2, nuance. En revanche quand on n'a plus de fuel, qu'il fait 10 °C dans la maison tout le WE, que l'on passe commande en express avec un supplément le lundi à 9 h on s'attend à être livré tout de même le lendemain, au pire l'après-midi. Or,comme expliqué, j'ai attendu toute la journée juste pour être prévenu d'une livraison le lendemain entre 7 h et 13 h ! J'ai donc encore attendu toute la matinée, pour être livré à... 13h30. Sans express j'aurais pu CHOISIR le jeudi matin, aussi je ne prendrai plus l'express. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Horaires, tarifs et quantités respectés Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Rapide & efficace

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• 3 / 5

  

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  Sur ma facture c’est indiqué fioul de qualité supérieure et non fioul total premier donc je ne suis pas sûr que cela en est.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous avons tenté de vous contacter et comme indiqué dans le contenu de notre message nous vous confirmons que vous avez été livré de 1000 litres de fioul de qualité supérieure ou fioul premier ce qui est la même chose. En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien ne changez rien, des livreurs sympathiques et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté , sans souci pour le reste donc : R A S.

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• 4 / 5

  

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  Facilité, rappels pour ne pas oublier, .... Seul bémol, plage horaire de livraison très importante. Pour un après midi l'on m'avait communiqué d'être présent de 13h à 19h.

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons vos besoins et ainsi avoir plus de visibilité sur la tranche horaire de livraison, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

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  Je comprends et je ne demande pas à ce que vous contraignez vos livreurs. Par contre je suppose que, au moins la veille, ils établissent un itinéraire de tournée, donc des passages définis chez les clients ... Cela donne un horaire approximatif certes, mais plus précis qu'une amplitude de livraison de 6h. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, service parfait.

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• 4 / 5

  

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  Site simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très simple, connexion site et livraison rapide, top👍

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• 4 / 5

  

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  Livreur très sérieux, aimable et professionnel. Camion propre ;) Un service pro qui me réconcilie un peu avec les services de livraisons Fournir une tranche horaire de moins de 7h aurait été un plus

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons vos besoins et ainsi avoir plus de visibilité sur la tranche horaire de livraison, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire. Tout est respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  ponctuel - aimable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire .livreur aimable .tres bien

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• 5 / 5

  

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  Prépaiement très pratique vu que c'est la nounou qui a fait la réception le jour J

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• 4 / 5

  

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  Très facile de commander, prix dégressifs en s'y prenant à l'avance. Le seul regret c'est la plage horaire de livraison un peu large de 7h a 13h, mais sinon très simple et économique

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons vos besoins et ainsi avoir plus de visibilité sur la tranche horaire de livraison, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

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  Je comprends, et c'est déjà un peu plus précis que la plupart des livraisons. Merci pour votre retour

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée simplement et clairement sur le site fioul market pour la seconde fois. Rappel de la livraison par courriel plus un sms pour indiquer l’arrivée du camion. Seul le créneau est long

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons vos besoins et ainsi avoir plus de visibilité sur la tranche horaire de livraison, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  service nickel , rapide et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Super sympa avec un chauffeur agréable et courtois et confirmation ponctuelle de la facture

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi efficace, à l heure dite, et chauffeur toujours agréable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les horaires respectés

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Travaille avec un partenaire au top. Tous les engagements sont tenus. Délai, prix compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  navigation très facile j ai voulu parrainer ma fille mais je n'ai pas reussi

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  tou se passe bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  impeccable !

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service. Le paiement en 10 fois est un réel avantage. La livraison s'est tres bien déroulée. Je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfaitement effectué : rappel, commande prix, livraison, livreur de bon conseil. Merci encore.

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• 5 / 5

  

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  Il est regrettable que nous ne connaissions pas plus précisément l'heure de la livraison à l'avance

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons vos besoins et ainsi avoir plus de visibilité sur la tranche horaire de livraison, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait comme à chaque livraison.

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• 5 / 5

  

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  assez facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Petite discordance pour les heures de rendez-vous mais prévenu quand même et sans doute le résultat d’une réponse automatique Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, livraison rapide dans le créneau-horaire annoncé avec livreur respectant les gestes barrières

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide pour commander

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• 3 / 5

  

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  Plage horaire pour être livré trop grande , 7h a 13h!

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons vos besoins et ainsi avoir plus de visibilité sur la tranche horaire de livraison, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que je commande mon fioul chez fioulmarket est j'ai toujours été très satisfaite, à tous les niveaux; pour passer la commande, pour les tarifs et offres, pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien pour la commande, la livraison.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été effectuée en temps et en heure. Le livreur était vraiment sympa.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Livreur compréhensif face au voisin présent à la place

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Très bonne prestation du livreur. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  zzzz

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre livraison mais la succession de caractères " zzzz " ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien cordialement Jeremy du service client.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : la navigation sur le site, la livraison, le tarif et les conditions de paiement. Je recommande

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T bonne organisation et précision.... recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, ponctuel service très satisfaisant

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  Commande reçue dans les délais. Livraison très bien.

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  site facile à utiliser

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  tres bon service

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  rapide ,ponctuel ,

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  Parfait

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  Rien à dire

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  Satisfaite, prévenus par msg 15 min avant l'arrivée du chauffeur

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  Le chauffeur a été ponctuel et serviable.

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  Parfait. Bien organisé et bon suivi.rien à dire.merci

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  Parfait

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bien servi chauffeur très agréable et très sympathique merci pour cette qualité de service

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  rien a dire

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  Déjà plusieurs commandes effectuées et toujours très satisfait.

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  Bien

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  Prix le moins cher ....et le personnel est stop et genril

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  Livraison toujours dans les délais prévus. Livreur très gentil et serviable

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  client depuis quelques années, commande et livraison se déroulent toujours bien.

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  SERVICE RAPIDE RIEN A DIRE

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  service impeccable

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  Parfait

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  Ok je recommande

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