Avis clients de fioulmarket.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Les prix sont-ils toujours correctes face à la concurrence ??? A voir pour la prochaine livraison, je ferai un comparatif plus sérieux avant de commander à nouveau chez vous.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par NICOLAS L. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant le prix du fioul, n’hésitez pas à consulter régulièrement notre site internet, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client

  Réponse de Nicolas L

  

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  Ok merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison RAS. Attention au prix ! le décalage entre le prix du brut et du fioul est beaucoup trop fort. Le brut monte, vous repercutez immédiat rement la hausse et pas lorsqu'il chute

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ÉMILE F. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous nous faites part de votre point suite à votre livraison. Le prix du brut n'est pas le seul facteur de tarification, nos prix sont affichés lors de votre commande et tiennent compte entre autres des difficultés d'approvisionnement ainsi que des contraintes logistiques fortes en raison de l'actualité. Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter nous nous feront un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, horaire bien respecté

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien simple a commandé livraison rapide

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur respectueux et très correct

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Rien à dire

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Passage de commande très simple via internet, en quelques clics et livraison rapide.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ZACHARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du service. Prix correctes. Ne changerai pas de fournisseur

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d(habitude pas de problème le chauffeur très sympas et serviable, merci. Ainsi que le prix et la qualité du fioul.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MAURICE B. *

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• 1 / 5

  

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  SAV nul.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VALÉRIE D. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone au sujet de votre réclamation et ce sans succès. Nous vous invitons à nous rappeler si vous le désirez pour faire un point sur la situation. Bien cordialement Charles du service client.

• 5 / 5

  

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  Le site internet est simple et les commandes se font rapidement. La livraison s'est bien déroulé. Aucun problème.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  même procédé de commande très facile .Livraison parfaite avec complet respect des règles de confinement ; distances gardées et aucun contact avec le livreur .

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par AUGUSTE P. *

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• 3 / 5

  

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  Attention à votre commande et au tarif car il y a un surplus si la livraison est sur une tranche plus chère que celle commandé.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par THOMAS M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre avis. Vous nous faites part de votre point concernant votre livraison. Vous avez commandé 1200 litres de fioul ordinaire, or nous avons pu vous livrer que 969 litres soit une différence de 231 litres que notre livreur a dû transporter à nouveau au dépôt. Vous avez été facturée en fonction du volume réellement livré à la tranche tarifaire correspondante. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

  Réponse de Thomas M

  

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  La tranche tarifaire change à 1000L donc il y a 31L pour avoir la bonne tranche tarifaire. J’ai fait au mieux pour commander. L erreur ne se reproduira pas vous pouvez en être sûr.

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• 5 / 5

  

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  R. A. S.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livré dans les temps et livreur professionnel.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande pratique et facile. Livraison parfaite. Livreur professionnel.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT? SERVIABLE ET DISPONIBLE

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'apprécie tout particulièrement votre site.Très clair, pour l'accès à la commande et sa simplicité.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉDITH B. *

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• 2 / 5

  

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  La personne en charge de faire le plein est partie sans me préciser que ça avait débordé de la cuve. J’étais coincée avec mes 3 enfants....ça sent toujours très fort le fuel aujourd’hui !!

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARIANNE M. *

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur à qui vous avez confirmé que l’odeur du fioul s’est dissipée rapidement. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude très satisfait, Le livreur aussi comme d’habitude super merci à vous tous, et plus encore part ces moments difficiles que nous traversons tous. Bravo à vous et à toute votre équipe.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  commande effectuée à la date prévue. Livraison au top et livreur très sympathique, et très professionnel Toujours au top malgré la situation actuelle. Merci à vous.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme annoncé

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AGATHE B. *

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• 4 / 5

  

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  fiable et simple d'utilisation par internet

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  ras toujours un tres bon service.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du service de la commande a la livraison, je recommande

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MARGARET B. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison s’est faite en avance sans que je sois présent, sans que j’ai eu le temps d’éteindre la chaudière... Des sous traitant de sous traitant qui ne sont pas au point sur l’organisation...

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par HORTENSE R. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nos vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés de la façon dont s'est déroulée votre livraison et avons fait remonter la situation à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine livraison. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison respectee dans les dates, livreur sympathique.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VALÉRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accès très facile au tarif sur l'application. L'achat est rapide. Les délais sont respectés. La livraison se fait en toute sécurité par un livreur très sympathique.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par RAYMOND D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison annoncée et réalisée dans le créneau horaire prevue

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ADÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Propose code promo de 20% mais c'est 20€. Le paiement 3fois sans frais avec igraal ne fonctionne pas. Indication prix journée bien. Informations sur site bien. Commande rapide.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par BENOÎT L. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous nous faites part de votre avis concernant notre promotion. Comme indiqué sur notre site le code promotionnel WELCOME20 vous permet de bénéficier de 20 euros de remise par tranche de 1000 litres commandés. C'est avec plaisir que nous avons pu vous faire bénéficier de cette remise. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  Le livreur est toujours tres agréable ! Et pro !!

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle au rendez-vous

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur agréable Très bonne qualité de service

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  très correct, date de livraison respectée, chauffeur sympathique

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par CHRISTOPHE R. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Opération impeccable malgré la période de confinement

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres facile et comfortable !

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  OK pas de problèmes. Cdt.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  👍😊 super

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de prise de commande, rdv honorés Livraison comme prévue. Parfait

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par AUDREY C. *

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• 5 / 5

  

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  exactitude, efficacité, amabilité sont au rendes-vous. Que celà continue.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide tout est OK. Petit bémol: pourquoi votre livreur ne se protège t'il pas pendant cette crise sanitaire, c'est autant pour lui que pour les autres.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ANOUK B. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Les dispositifs actuels imposent à nos chauffeurs de respecter une distanciation sociale, c’est pourquoi aucun document ne vous a été remis. Nous vous transmettrons votre point afin que le nécessaire puisse être fait. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.

• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée sur le site

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecter , livreur très gentil je recommande.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top comme toujours

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par THIBAUT A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien livreur tres aimable et tres conciencieux

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par CAPUCINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitvde la commande au suivi st a la livraison...

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ASTRID D. *

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• 3 / 5

  

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  Seul bémol: pas de mail la veille indiquant la date de livraison, et pas de SMS 30mn avant la livraison,comme demandé, pour prévenir de l'arrivée du camion.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par THOMAS C. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous faisons face actuellement à une situation très exceptionnelle, nous faisons remonter votre insatisfaction. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Jérémy du service client.

• 4 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5

  

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  très facile à utiliser

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MARGOT C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile sur internet et livraison dans les temps malgré le confinement.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, efficace

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile a passer sur le site date et heure de livraison respectes livreur très professionnel vraiment parfait

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  super comme d'habitude

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair , commande facile !

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci bien!

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser le site

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et précis

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  accès rapide pour la commande - livraison effectuée dans le créneau par un personnel compétent.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur site facile

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon délai, chauffeur professionnel

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ISAAC O. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler ;

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et efficaces même en cette période de Covid,le service est toujours à la hauteur

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par JULIETTE B. *

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  Excellent je vous conseille chez fioulmarket

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par EUGÈNE C. *

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  Comme d'habitude, livraison rapide, livreur agréable. Merci a eux de s'etre déplacé meme avec le Corona dans les parages.. Tres satisfait!

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ROLAND C. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par GILLES L. *

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