Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout etait parfais et facile

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable dans l’horaire prévu.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et livraison rapide et le paiement en 3 ou 4 fois c'est super pour maîtriser son budget.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK,commande ,livraison,amabilité du chauffeur,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  This site is very easy to use and the delivery is always done on time.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années tjrs très satisfaite. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel et la personne sympathique

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• 5 / 5

  

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  VOIR CI-DESSUS ( note)

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très gentil les livres.prend les temps de explique les choses qui vas pas..merci ancore.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et facile dommage pour les frais de dossiers pour le paiement en 4 fois surtout je suis cliente depuis longtemps

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez choisi le paiement en 4 fois via notre partenaire bancaire ONEY. Pour cette facilité de paiement les coûts de financement sont de 30 euros maximum et appliqués lors du premier prélèvement. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr. Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Site pratique où on visualise les prix proposés très bien placés, les créneaux de livraison. Possibilité de financer de diverses manières. Efficacité, respect des engagements, je suis fan.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livreur très cordial et service impeccable.

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• 2 / 5

  

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  Tranche horaire livraison non respectée

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez choisi un créneau de livraison entre 13 heure et 19 heure, le livreur s'est présenté à votre domicile sur le créneau du matin. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de vous être rendu disponible. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Sérieux. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Pour la seconde fois, j'ai utilisé les services de Fuel Market. Excellente prestation dans les deux cas. Livraison au jour dit, tarifs de commande respectés.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site, livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est respecté

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude au top

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour passer la commande, un avantage de pouvoir choisir matin ou après-midi. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Première commande: site web bien fait, prix raisonnable, paiement en ligne, livraison au jour et à l’heure fixés par un chauffeur aimable et pro. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche a faire tout est parfaitement clair à chaque étape

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• 5 / 5

  

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  facile efficacité

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• 5 / 5

  

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  Google

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je commande chez Fioulmarket. Toujours aussi satisfaite. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait..délais raisonnables, livreur très agréable..

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, livraison précédée d’un sms prévenant de l’arrivée du livreur 15 min avant.Livraison toujours faite avec le sourire , c’est agréable ! Paiement 4fois pratique !

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Commande facile et rapide. Livraison comme prévue.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Commande facile. La livraison a été effectuée conformément à ce qui avait été prévu.

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• 5 / 5

  

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  Livreur très agréable livraison rapide je recommande merci de votre professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Contact humain avec le livreur de grande qualité : message avant livraison, conseils pour la chaudière

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super livreur, très agréable. Pas d'attente prolongée car livré très tôt. Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison OK mais j'avais commandé 1200litres sans savoir précisement combien j'avais besoin. Je pensais ajuster le volume sur place comme on fait avec d'autre fournisseur mais hélas pas possible.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande ! L'autorisation bancaire effectuée lors de votre prise de commande ne nous permet pas de vous livrer plus que la quantité commandée. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à commander une quantité légèrement supérieure, le plein sera ainsi effectué et votre facture réajustée selon la quantité livrée. A très bientôt sur fioulmarket.fr ! Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  à l'heure prévue

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  le site est simple d'utilisation et clair

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif, facilitant et pratique.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, facile à utiliser, déjà plusieurs livraisons sans problèmes

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle, prestation propre

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, pas de problème, commande et prévention ok

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité mefiante au debut met satisfaites

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et simple!

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• 5 / 5

  

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  toujours trés trés content du sérieux avec le tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile et simple.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le livreur est très serviable et très gentil très poli bonne prestation

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Très simple à commandet

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• 5 / 5

  

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  Super livraison !

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour la commande. RAS concernant la livraison. Service de qualité.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS comme à chaque fois depuis 2015

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir un client satisfait de notre service. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Délai un peu trop long pour une livraison express

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Une plage horaire moins large serait bien .

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• 5 / 5

  

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  De la commande sur le site, a la livraison, tout est parfait.. Nous sommes même averti 15 minute avant que le livreur arrive.. Cela fait presque 3 ans que je commande et je n'ai rien a dire..

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'etait parfait merci

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• 5 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  pratique ,facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Grande rigueur dans la prise de commande et dans la livraison. Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  C t parfait !

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol, la Plage de livraison de 7h a 13h reste un peu étendue !....

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons parfaitement votre besoin de visibilité sur une tranche horaire plus réduite. Imposer un horaire de passage à nos partenaires livreurs implique plus de contraintes et donc un prix plus élevé. Notre objectif est de vous offrir notre meilleur service au meilleur prix. Rémy du service clientèle Fioulmarket.fr.

  Réponse de A A

  

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  Ne me dites pas que quand le livreur a établi son circuit, dés la veille au soir en n'en pas douter, affiner le créneau de livraison par un sms renchérit la mission ! mdr

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Oui Monsieur, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Notre objectif est de vous offrir notre service au meilleur prix. Merci pour votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Là vous poussez Mémé dans les orties ! 🤪😂 - j’ose supposer que le circuit est établi la veille et donc à 1h près l’heure de passage est déterminée et définie ! Là nous sommes à 6h près en espérant qu’il n’y a pas de surprise ... 🤣

  Réponse de A A

  

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  Là vous poussez Mémé dans les orties ! 🤪😂 - j’ose supposer que le circuit est établi la veille et donc à 1h près l’heure de passage est déterminée et définie ! Là nous sommes à 6h près en espérant qu’il n’y a pas de surprise ... 🤣

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• 5 / 5

  

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  c'est bien même si je suis pas une PRO comme les jeunes !

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• 5 / 5

  

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  Pratique, simple.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Très bien

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  Facile pour commander, rapide, suivi, ponctuel et qualité de service

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  Deuxième fois et sans aucun problème. Bon fuel, un bon suivi, pas de retard. facile à consulter la facture. Merci

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  Service rapide et efficace

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  Excellent site. Utilisation facile.

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  j’apprécie de pouvoir choisir la date de livraison

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  Il est très facile de passer la commande, site bien fait, organisation top et fiable ! Ils envoient un sms lorsque le chauffeur n'est pas très loin, donc on n'est pas bloqué ! super service

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  Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir une cliente satisfaite de notre service. Au plaisir de vous revoir sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.

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  Service qualitatif: suivi, précision de l'horaire de livraison, parfait !!y

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  service efficace et rapide

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  Très bien, prix et délai respectés

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  Service sérieux

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  Parfait comme d hab....

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  Commande faite rapidement livraison conforme très satisfait

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  Très bien

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  Site clair et pratique d’utilisation aucun problème depuis 3ans d’utilisation !

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  Rien à dire, c'est comme toujours Merci p.Rokosz

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  La livraison était prévue le 25/01 AM vous m'avez appelé le 22/01 que la livraison serait le lundi matin en me donnant une heure soit 8H30 j'ai été livré à 13H30 j'espère que c'est la dernière fois.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par la modification de votre créneau ainsi que par la communication confuse. Nous avons fait remonter votre point à notre partenaire livreur afin que ceci ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

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  Service clients et livraison impeccable plus la navigation sur le site

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