Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, délai bien respecté, personnel au top.

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• 5 / 5

  

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  achat facile aussi bien pour la quantité , la visibilité du prix que le choix de la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème, livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue. Suivi de l'arrivée du camion sur le msartphone. Livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon prix de Total et disponibilité au niveau des créneaux

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• 5 / 5

  

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  Un site très intuitif qui autorise une commande en un temps record et qui permet de choisir son créneau de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande prise rapidement et livrée aussi rapidement

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile pour les commandes et rapide pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide ainsi que le paiement en 3 fois sans frais, top ! Livreur aimable, arrivée signalée 10 min avant par sms. Tout était parfait !

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• 4 / 5

  

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  tres bien pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix abordable plusieurs choix

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• 5 / 5

  

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  prise de commande sur le site ,se fait très rapidement ,la livraison c'est bien passer on est prévenu de l arriver du camion 15mn avant top

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler , tout à été fait très bien .

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace. Dommage que l'on ne puisse pas être prévenu d'un horaire de livraison plus précis que de 13h à 19h. Ca bloque toute une après midi.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention et nous comprenons vos besoins. Réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos chauffeurs avec pour conséquence une augmentation de nos prix. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, infos sur le déroulement en temps réel, livraison impeccable. Paiement sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Service et Prix parfait

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• 4 / 5

  

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  commentaire suite volume moindre que commandé ,un peu abrupt et enfantin, voir insultant pour le client

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• 5 / 5

  

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  il me semble avoir commandé du fuel supérieur je devais payé 420 euros pour 500 litres j'ai reçus ma facture fuel ordinaire montant 395 euros

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous confirmons que vous avez bien enregistré une commande pour du fioul ordinaire, la qualité du fioul commandé est indiquée sur la confirmation de commande qui vous a été envoyée par mail. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme prevu

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• 5 / 5

  

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  neuf sur dix

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• 5 / 5

  

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  simple, du choix, très lisible

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• 5 / 5

  

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  Livreur très aimable. Livraison parfaite, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de commander mon fuel par fioulmarket.fr,je peux comparer,prendre rdv à un jour à ma convenance, on peut régler en plusieurs fois,au top avec le sms pour prévenir la livraison

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualite de services

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur vous prévient avant son arrivée, personnel compétente et chaleureux.A recommander

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• 5 / 5

  

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  Tb super service

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation , sur me net , simple d accès.

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• 5 / 5

  

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  service satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique

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  Simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  RAS RAS

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien mais des petits couacs a la livraison et facturation, heureusement corrigés

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution qui vous satisfasse. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site clair et service agréable

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison le jour prévu et livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait. très content de cette livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redire !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Le livreur a mis 733l dans la cuve VS 1100 litres commandés en certifiant que c'était plein. Le soir, après contrôle, il manquant 350l. Conséquence, prix au litre 10% plus cher que ce qui était prévu

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez commandé 1100 litres de fioul , or nous avons pu vous livrer que 733 litres soit une différence de 367 litres que notre livreur a dû transporter à nouveau au dépôt. Lors de notre échange téléphonique nous vous avons confirmé, et suite à la confirmation de notre partenaire livreur, que tout indiquait que votre cuve était pleine. Etant responsable de la sécurité pendant les livraisons il a jugé que celle-ci était arrivée à son maximum, d’où son arrêt à 733 litres. Vous avez été facturé en fonction du volume réellement livré à la tranche tarifaire correspondante. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. Rémy du service clientèle Fioulmarket.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai bien noté que vous m'avez facturé que le fioul livré, cependant ce n'était pas au prix affiché. Concernant le volume restant, le delta de 350 litres est énorme pour assurer un tampon de sécurité. C'est sa parole contre la mienne et vous ne faites pas l'effort de vous déplacer pour contrôler mes dires. J'avais la sensation qu'il était justee pressé de livrer et partir. Je reste sur mon avis négatif. Un geste commercial de votre part, ou la livraison des 350 litres manquants auraient été naturels. Cordialement, Benoît Bouam

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait à tous les niveaux

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellent!

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• 5 / 5

  

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  bien, bon service rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tt ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Les promotions sont souvent intéressantes

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• 5 / 5

  

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  tout se passe super aucun probleme pour commander et pour la livraison le top!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Horaire du rendez-vous changé par le prestataire sans me demander mon avis. Je contacte le site pour arranger cela; la personne au téléphone est désagréable.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame, merci pour votre achat. Notre filiale vous a contacté pour modifier votre créneau de livraison, vous n'étiez pas disponible aussi avez-vous été livrée sur le créneau initialement choisi. Nous sommes sincèrement désolés de l'échange que vous avez eu avec notre collaborateur et faisons remonter votre point. Cordialement, Ludivine du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Amabilité, rapidité !

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bien fait. Super livreur ( 04), toujours pro et sympathique !

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• 5 / 5

  

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  Livraison selon l'horaire prévu. Appel prévenant de l'arrivée du livreur. Aucun problème. Facturé selon la quantité de fuel livré.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix pour un service plus pratique que celui du distributeur traditionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, tarifs intéressants, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  bonne prestaation

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c était ma première commande donc première livraison tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais livreur cordial et professionnel (bons conseils) très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  livreur à l'écoute tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation et livraison dans les délais, tout est nickel

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  Livreur un peu trop pressé, ne nous laissant pas le temps de retirer nos voitures pour se garer. Donc garé en double file, obligeant les voitures à circuler sur le trottoir...

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Nous comprenons votre retour, néanmoins, nos livreurs ont des tournées très chargées en cette période. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour que votre livraison se déroule dans de bonnes conditions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Très bien. Merci de votre réponse. Cordialement. Arnaud Landemaine.

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  très bien

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  J ai effectuer ma première commande sur votre site je suis contente de votre service

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site .

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  Service de bon niveau

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  aucun problème livraison impéccable

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  Très bonne prestation.

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  Parfait.

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  tres bien

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  La livraison correspond complétement à mes attentes. Soigneux, service impeccable. Je recommande;

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très content chauffeur super sympa.... Merci

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