Avis clients de fioulmarket.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser, livraison rapide.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉDITH D. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CHARLES H. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par GABRIELLE N. *

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• 4 / 5

  

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  simple rapide permet de choix sa date et son heure de livraison. et confirmation la veille de la livraison

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Seul défaut : livraison entre 7h et 13h, pas plus précis. Mais prévenu 10min avant l'arrivée du livreur

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par JACQUES M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Super livraison comme d'habitude. A l'heure, souriant, bienveillant, sincèrement je suis un professionnel de la relation client et le livreur est dans la catégorie Supérieure.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOSETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison doublement non respecté (date repoussée puis heure de livraison non respectée). Aucune réponse du SAV pour remboursement du supplément facturé pour choix de la date de livraison.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LUCE C. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison a été décevante. Nous comprenons l'importance de respecter les délais de livraison et nous sommes conscients des désagréments que cela peut causer. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le fait que votre livraison a été retardée, et que l'heure de livraison n'a pas été respectée. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison de 5€. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service de livraison à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Au plaisir. Sabrina du service client.

• 1 / 5

  

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  Livraison reportée deux fois au motif qu’il n’y avait plus de fioul de disponible ! Le jour de la livraison, le livreur a été efficace et agréable. J’avoue que j'hésite à renouveler l’expérience.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIBAULT D. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires livreurs rencontrent quelques problèmes logistiques ou un manque de produit, ce qui les forcent à replanifier certaines commandes, afin d'assurer une livraison le même jour ou celui d'après. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

  Réponse de Thibault D

  

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  Bonjour. Je ne suis pas d'accord avec vous pour au moins deux raisons : 1- Dans mon cas il ne s'agit pas d'un report, mais de deux !!! 2- Je rappelle au passage qu'on paie une cotisation pour être livré dans un créneau déterminé (il s'agit là d'un de vos engagements); le créneau n'étant pas respecté, il convient en toute logique de rembourser ladite cotisation. Enfin, vous avez le choix de changer de livreur si ce dernier ne respecte pas les engagements pris, ce qui à la lecture des avis arrive quand même régulièrement. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, aide au paiement en plusieurs fois, livraison rapide et livreur sympa.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  livreur aimable souriant professionnel merci à lui

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de négatif tout est ok

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième livraison, rien à dire, efficace, je recommande !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JEANNINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a pu finalement s'adapter à notre emploi du temps

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et simple d'utilisation, les prix en vigueur sont clairs. La livraison se fait toujours dans le délai spécifié. C'est pourquoi nous choisissons ce fournisseur pour la fourniture

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  commande par internet et réception de la commande : parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AUGUSTE I. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée comme convenu. Nickel!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top, livreur trés sympatique, avec la bonne humeur, service impeccable je recommande !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  livré à l'heure donnée, chauffeur sympa

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS NICKEL

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide à un tarif avantageux.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALICE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content😄 bon service

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison de qualité

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite ..

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Du fuel Total Premier, un tarif très concurrentiel, un site clair et la possibilité de choisir son créneau de livraison, avec une économie à la clé sur l'on choisit les bons jours.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande facile et livraison rapide, livreuse aimable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par JEANNINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services en ligne et de la rapidité de livraison personnel sérieux

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Paiement facile par virement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par HUGUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience avec fioul market, le seul dommage est la plage horaire donner pour le rendez-vous.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par JÉRÔME M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  Réponse de Jérôme M

  

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  Oui je n’avais pas pensé à cela bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Très facile à suivre les prix et placer une commande.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par VINCENT V. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été conforme ala commande passée .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans la fenêtre prevue. Livreur très professionnel et de try on conseil, un un mot parfait.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par VICTOR B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Livreur sympa . Livraison rapide. Seul bémol c'est que la livraison état prévue de 7h à 13 h sans avoir plus de précision . Résultat : il faut être levé très tôt au cas où....

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉDITH V. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par VINCENT F. *

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• 5 / 5

  

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  facile et efficace. Rv pour la livraison respecté et livreur sympathique.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ; créneau horaire respecté

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CONSTANCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Opérateur professionnel et ponctuel.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par SUSAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du créneau horaire demandé

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuels, prix au plus juste.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par VIRGINIE F. *

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• 4 / 5

  

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  bonne satisfaction

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps et impeccable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CAPUCINE E. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service efficace et professionnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MADELEINE F. *

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• 4 / 5

  

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  ……….

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  All excellent as usual from ordering, communication regarding delivery and the delivery driver was really pleasant

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du service

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très sympathique.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  tout est un très bon et complet service

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile d'utilisation

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison en express demandée=livraison faite le lendemain matin. Chauffeur consciencieux et très sympathique prends soin des installations, aucun problème.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous niveaux

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouve tres accessible et tres pratique et flexible sur l utilisation du site...

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Merci.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARTHE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison faite avec respect des engagements de la commande. Livreur très pro

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  livreur sympathique, commande facile, rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité et du professionnalisme lors de la livraison.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander via le site internet, la livraison correcte et comme prevu, je commande depuis des années chez fioulmarket

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Meme si cette fois je n'ai pas eu le sms 30 mn avant.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Exceptional service! Merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par LÉON B. *

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• 4 / 5

  

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  l'horaire de livraison n'a pas été respecté alors que des frais sont facturés pour ça.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CÉLINE C. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Le site Fioul Marley est facile d’accès et facile d’utilisation

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  premiere commande totalement satisfait que cela dure dans le temps

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Lisible, compréhensible. Commande rapide et dans les temps. Le chauffeur sympathique et professionnel.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple et rapide. Personnel de livraison courtois et ponctuel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUZANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  en fait j'avais réservé le créneau du matin et un mail m'informe la veille que la livraison aura lieu l'après midi - pas grave - sinon tout va bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GUILLAUME T. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité de la prise de commande, ponctualité de la livraison.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par FRANCK P. *

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  Livraison rapide chauffeur efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par ANTOINE M. *

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  Trois étoiles contrairement aux cinq des fois précédentes. Une livraison prévue un jour entre 13 et 19 h, pour lequel afin d'être présent, j'avais posé un jour de congé auprès de mon employeur.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GEORGES F. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

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  ras,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par GILBERT G. *

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  Parfait comme toujours, délai et horaire respectés

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par VALÉRIE L. *

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  Très satisfaits

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par THOMAS P. *

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  Bonjour très simple d'utilisation

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PHILIPPE G. *

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  très facile, sérieux, délai respecté ,livraison sans problème Vous pouvez commander

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARYSE J. *

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  Livraison parfait. Chauffeur agréable et competent (conduite en arrière sur une impasse sinueuse). Dommage que vous ne donner pas un créneau d'horaire plus spécifique.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉRIC P. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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  très satisfaisant

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALEX M. *

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  Grande facilité de navigation sur le site ! La commande est simple ! Le jour de la livraison un sms avertit de l’arrivée du camion ! Le livreur est aimable et très pro ! Je recommande !!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ISAAC B. *

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  Parfait Livreur souriant et très professionnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ROLAND T. *

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  navigation très facile

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CÉLINA B. *

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  Facilité de paiement et commande facile à faire sur le site

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par HONORÉ V. *

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  Respect des délais et horaires,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par VIRGINIE B. *

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  RDV à l heure / RAS / Je recommande

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par DAVID G. *

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  Tout c'est bien passé livreur au top.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARCELLE M. *

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  Rien à redire

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par GUY B. *

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  Comme d'habitude, impeccable. Client depuis 30 ans

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par FRANÇOISE R. *

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  navigation simple livraison rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTINE D. *

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  Facile

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHARLOTTE R. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALPHONSE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique