Avis clients de fioulmarket.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARGUERITE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THIBAUT R. *

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• 1 / 5

  

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  Vous ai transmis par email requête sur chèque énergie fioul 100 euros donne à votre prestataire lors de la livraison et celui ci n à pas été prit en compte. N ai pas reçu de réponse de votre part.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HONORÉ J. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que selon nos conditions générales, le chèque énergie doit être envoyé par voie postale, après avoir finalisé la commande sur le site, afin que nous puissions l'encaisser avant la livraison. Nous vous invitons à consulter nos modes de paiement sur le site afin d'avoir plus d'informations. Bien cordialement, Yahya du service client.

• 5 / 5

  

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  livreur agréable

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ;-)

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le service clientèles! très bien! et livraison très bien! Malgré, l’événement actuellement ! rien à dire! A bien tôt!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOROTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  livreur sympa

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DAVID S. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ! livreur très aimable !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne coordination. Site sérieux

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  possibilité de réduire la fourchette horaire de livraison ?

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  navigation assez aisée et suivi de l'évolution des tarifs très utile.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  I ordered 1200 liters, having verified that there was at least that much available capacity in our reservoir. Your deliverer, his first time out our residence, delivered less than 1000 liters.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai - Livreur poli & aimable.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, ponctualité, confiance

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et pas de surprise

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JOSÉPHINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et professionnelle

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CÉLINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple. Livreur efficace et sympathique.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par RAYMOND H. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison prévue l'après-midi a eu lieu le matin ! malgré mon appel téléphonique à vos services...( fort aimable au demeurant )

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ARNAUDE M. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le créneau ait été changé et que la livraison ne se soit pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client

  Réponse de Arnaude M

  

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  merci pour votre réponse...

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• 5 / 5

  

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  Tout était tb.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARTIN A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien expliquer

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livreur au top

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Respectueux des engagements pris

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par RÉMY H. *

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• 5 / 5

  

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  Délais tenus, prix ok, livreur pro

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BERTRAND B. *

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• 1 / 5

  

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  RV mardi matin entre 7h et 13h. A 11h30 appel de la plate forme pour annuler le rendez-vous. Impondérables peut-être mais la moindre des choses est de prévenir le plus tôt possible.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GEORGES C. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur quant au créneau de livraison non respecté, et vous assurons de mettre tout en œuvre pour que votre prochaine commande soit à la hauteur. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

• 5 / 5

  

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  Niveau commande parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, Personnel très courtois.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié le sérieux de la commande jusqu' à livraison et le mode de paiement en 3 fois qui m'est bien utile cette fois .

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par OLIVIER P. *

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• 4 / 5

  

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  Possibilité de paiement fractionné appréciable. Prix au litre intéressant Axe d'amélioration : choix de créneaux

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PHILIPPE R. *

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• 4 / 5

  

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  il est juste dommage de ne pas pouvoir mettre un numéro de portable au livreur afin qu'il puisse nous contacter 30 minutes avant la livraison. Ceci afin d'éviter l'attente de plusieurs heures

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation.bon delai.gentillesse du livreur.bonne information sur la facture sur lencaissement

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande et de paiement ; très satisfait de la livraison autant du professionnalisme que du respect de l'horaire annoncé

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très rapide.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est assuré de A à Z

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. Personne sympathique et respectueux. Merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANÇOIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Après deux commandes chez FioulMarket je dois dire que je suis satisfait. Le service de livraison est également très efficace, avec des délais de livraison respectés. En bref, je recommande.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait le livreur était très aimable et prévoyant , que des félicitations a lui adresser aucune trace de fuel autour de la cuve , travail soigneux Merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par GUY T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionalisme du livreur

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je ne parle pas francaise tres bien mais je suis tres content avec fioulmarket et livraison

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec vos services

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par YVES A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  horaires respectés

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison arrivée à la date prévue.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La prise de commande est très simple et la livraison a été effectuée dans le créneau convenu. Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès clair et précis prix compétitifs

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MICHELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme convenu, avec un SMS avant l'arrivée du chauffeur Chauffeur très poli et agréable

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Cordiale Professionnel RAS

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MICHEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très sympathique et horaire respecté

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  livré en temps et heure, malgré le blocage de la raffinerie! livreur sympa

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  😄👍..

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais plage de livraison trop large : 6 heures ! Merci de réduire à 2-3 heures

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AURORE F. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Simple et à temps

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  SMS de suivi de livraison très pratique.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok : le site, la livraison, le livreur.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude aucun probleme , de plus on previent par message de l'heure de passage au 1/4 h pres,et non entre 7 h et 13 h , c'est un gros progret

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et facile pour commander le fuel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  livreur sympathique et très professionnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRÉDÉRIC T. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets que 4 étoiles car le créneau de livraison est trop large (7h 13h). A part ça aucun soucis

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NICOLE G. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par INÈS P. *

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• 3 / 5

  

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  Le créneau horaire demandé au moment de ma commande a encore été modifié la veille de la livraison. La deuxième fois que cela arrive. Et le code de réduction que vous m’avez offert n’a fonctionné…

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉDITH C. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le créneau ait été changé et que la livraison ne se soit pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Quant au code de réduction, nous avons le plaisir de vous annoncer que votre financement en 3 fois ne comportera aucun frais. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client

  Réponse de Édith C

  

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  Effectivement qu’il n’y a pas de frais, puisque que j’ai choisi un règlement en 3 fois sans frais. Mais au départ, j’ai souhaité bénéficier des 20 euros que vous m’aviez offert en dédommagement de ma commande d’août 2022 qui avait eu un créneau horaire modifié la veille de la livraison. Le code était : SCPROMO20 valable 1 an. Mais quand j’ai voulu le valider, ça m’indiquait « code invalide » Mais c’est pas grave. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien facile a utiliser

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison a l'heure, personne gentille, aucun soucis comme a chaque fois. Serait il possible par contre de bien vérifier la jauge de la cuve a la fin. Merci beaucoup de votre professionnalisme

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ÉDITH S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer, livraison en temps et en heure, livreur très pro et sympathique. Deuxième commande, je recommande .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  All good very efficent

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARGAUD M. *

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  2eme commande et toujours un très bon service. Livraison dans les heures annoncées, livreur aimable. Je recommande sans problème.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par WILLIAM M. *

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  bon suivi de livraison par sms endroit et heure d'arriveé

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par COLETTE L. *

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  Livraison conforme à la commande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BERTRAND G. *

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  Site correct

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  RAS très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CHARLES D. *

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  Rapide livreur sympathique

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par GABRIEL H. *

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  service client conforme ,livreur compétent et serieux ,dans les délais

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEANNE A. *

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  Aucun souci, malgré une reprogrammation suite aux grèves.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LAURENCE P. *

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  Bien et rapide ; bonnes informations ; utilité du "3x sans frais" entre autres. Fioul Market a décalé la date de livraison sans frais, ce qui est appréciable et aimable. Je recommande ; excellent site

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JÉRÔME J. *

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  Très bien, respect des horaires, chauffeur très pro

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LAURENT C. *

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  Site et chauffeur très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ISAAC C. *

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  Très rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THOMAS M. *

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  Tout le processus d'achat est respecté. Pas de surprise !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GABRIELLE A. *

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  Rapport qualité/prix toujours aussi intéressant.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  R.A.S

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VIRGINIE J. *

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  Conforme aux attentes

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BENJAMIN B. *

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  delais respectés,comme d'habitude

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SUSANNE L. *

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  Toujours professionnel

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ISAAC F. *

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  rien à redire la quantité de fioul commandée à été livrée dans les temps et avec professionnalisme.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ALEX P. *

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  rien a dire sur la livraison Seul l'amplitude du créneau horaire est trop importante quand on travaille. Un appel téléphonique 1 heure avant reglerais ce désagrément Cordialement

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par SYLVIE P. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Les livreurs n'ont malheureusement pas l'obligation d'appeler avant leur passage. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client

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