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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 11102 avis obtenus sur les 12 derniers mois

119152 avis depuis le 23/01/2017

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 1 / 5
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    le livreuse a mis trop de fioul, ca deborde et l'odeur est insoutenable ! je dois faire dormir mon bébé de 18mois chez les grands parents pour ne pas nuir a sa santée !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés des débordements causés lors de la livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre réclamation a été transmise à notre partenaire livreur et nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client

  • 2 / 5
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    Livraison en jour et en heure, mais le camion n’avait pas assez de FIOUL pour livrer la quantité demandée et du coup j’ai été facturé d’une tranche inférieure alors que la quantité demandée rentrait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Sachez que nous avons rectifié le changement de tranche tarifaire car vous n'en êtes pas responsable. Nous allons donc procéder à un remboursement de 24,32 euros. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur Notre site, Benoit du service client

    Réponse de François B
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    Merci beaucoup autant pour la petite somme que pour l’honnêteté de la rectification. Cordialement F blain

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec un message du chaufeur lorsqu'il était en chemin pour livrer

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 5 / 5
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    livraison conforme à la commande. Livreur très aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL G.

  • 5 / 5
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    Tj discrèt et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 4 / 5
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    Pour cette fois, la livraison a été un peu compliquée avec des messages contradictoires concernant la plage horaire pour la livraison. Pas de conséquences car j'étais présent à mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 5 / 5
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    tres bien respecte bien les horaires donnés et personnel au téléphone tres areable merci 4

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site aisée. Livraison sans problème. Livreur très bien, compétent, discret, rapide et de surcroît sympathique ! Intervention propre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Prix et délai de livraison respectés. Appel du chauffeur livreur pour indiquer son heure de passage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCIS A.

  • 5 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES B.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'il ne soit pas possible de dépasser un peu la quantité demandée pour remplir complètement la cuve. Le livreur ayant reçu des ordres qu'il ne peut transgresser. Livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence le fait que nous ne pouvons pas voulez une quantité supérieure à la quantité commandée, nous comprenons votre demande. Sachez que nos livreurs ont pour instruction de ne pas livrer une quantité supérieure à la quantité commandée. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client

    Réponse de Patrice C
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    Merci pour votre réponse concernant vos instructions aux livreurs.Mais dans ce cas comment expliquez vous que le montant de réservation à la commande soit augmenté de 10% ???..qui selon les informations , sur votre site, serait utilisé en cas de dépassement de quantité..à moins que cela ne soit une opération financière pour engranger un peu d'argent sur le dos des clients !!!!

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  • 5 / 5
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    J’ai eu une promotion et la livraison a été rapide et bien faite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    Un service de qualité et une livraison rapide merci à conseiller vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES JARNEL O.

  • 5 / 5
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    Très bien comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par JOYCE L.

  • 5 / 5
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    Très bien content du service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 5 / 5
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    Avis très favorable, je n'ai rien à ajouter de plus,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.

  • 5 / 5
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    Très bien horaire respecté livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES G.

  • 5 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FERRANDO M.

  • 5 / 5
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    Très bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Une prestation de qualité de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Très bien, tarifs compétitifs et livrée rapidement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE T.

  • 5 / 5
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    Livreur au top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Date et horaire respectés

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    satisfait mais il devrait y avoir moyen de donner une plage horaire de livraison plus courte que de 7h à 13h !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

    Réponse de alain V
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    pourquoi , alors,ne pas passer un sms pour prévenir 15' avant de l'arrivée du livreur

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  • 5 / 5
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    Je n'avais jamais commandé du fioul, par le site fioulmarket ,très satisfait, et très simple. Le livreur très sympa, et dans le créneau horaire. Reçu message de son arrivé 20 minutes avant.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 4 / 5
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    Il faudrait que les horaires de livraison soient dans une plage moins large.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 5 / 5
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    Livreur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Super, rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par GURKAN D.

  • 4 / 5
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    très bon relationnel du livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et livreur au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOËL G.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRARD P.

  • 5 / 5
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    Livraison faite à l'heure avec amabilité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 4 / 5
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    Comme je vous l'ai dit dans un autre mail je n'ai pas particulièrement apprécié l'horaire de livraison qui s'est révélé vraiment très matinal : 4h50 !!

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ-LOÏC D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

    Réponse de Hervé-Loïc D
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    Merci Didier pour la qualité de votre réponse. Cela prouve s'il en était besoin le grand sérieux de Fioulmarket. Naturellement je resterai à l'avenir l'un de vos fidèles client. Cordialement . Hervé-Loïc de Parcevaux

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  • 5 / 5
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    site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Tres bien,le service était parfait, entre l'avertissement de l'arrivée du camion, à la livraison du fuel.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.

  • 5 / 5
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    très professionel - je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Livraison polie serviable, bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait du début jusqu'à la fin de la transaction ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Galère pour vs contacter

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour nous contacter. Nous nous efforçons de rendre notre service clientèle aussi accessible que possible et nous prenons vos retours très au sérieux. Notre équipe reste joignable par mail tchat ou par téléphone au 0972722021 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 4 / 5
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    Dommage que l'on ne puisse pas remplir la cuve avec un nombre de litres imposés Ex : il me manque environ 450 litres pour faire le plein

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien avec en plus le petit sms 30 min avant livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaction pour la livraison, en revanche le déplacement du rendez-vous 1jour avant la livraison prévue est particulièrement inacceptable

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

  • 4 / 5
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    Facilité de passer commande. Délai de livraison respecté. Livreur très agréable. Je recommande. .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 5 / 5
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    Site clair, livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA F.

  • 5 / 5
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    The driver had tried to telephone a fiend, whose telephone number I had left on the previous delivery, several months ago. I was unable to remove them on fioulmarket's internet site.

    Avis du , suite à une expérience du par NICK C.

  • 5 / 5
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    Ras Conforme à l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.

  • 5 / 5
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    Très bien, rdv respecté

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 5 / 5
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    C’est clair et précis. Tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 3 / 5
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    Lors de la commande.je m'étais trompée quand j'ai refait ma commande un peu après, le litre de fioul avait augmenté ?????

    Avis du , suite à une expérience du par ANIE H.

  • 5 / 5
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    Compte tenu de mon age 88 ans l'aspect informatique trés peu pour moi mais il y a des voisins jeunes pour nous aider

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH V.

  • 5 / 5
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    Clair facile d emploi Prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY N.

  • 5 / 5
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    Tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi depuis la commande jusqu’à la livraison et la facturation

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.

  • 5 / 5
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    tres satisfait livraison livruer tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE O.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma 1ere livraiso. Elle s'est bien déroulée, surprise de voir le vehicule de mon fournisseur habituel arriver, mais à des conditions bien plus avantageuses! Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    commande livree a bonne date

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Parfait et vite

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THEVENON V.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Livraison rapide . Livreur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

  • 5 / 5
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    On est prévenu de l'heure de livraison, très ponctuel. Livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL P.

  • 5 / 5
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    Personnel de livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI L.

  • 5 / 5
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    Parfait, bon prix et lvraison dans le créneau horaire prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.

  • 5 / 5
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    Livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

  • 4 / 5
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    Entreprise très sérieuse, toujours ponctuelle et personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISANE A.

  • 3 / 5
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    tres decu 15 jours de retard dans ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu à la date du 03/04/2024 et celle ci à eu lieu à la date du 14/04/2024 suite à des problèmes de logistique . Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et vous offrons un code promo par mail à valoir lors d'une prochaine commande; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très aisée, excellent service lors de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.

  • 4 / 5
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    bien organisé et ponctuel. Nous venons d'être prélevés du montant de la facture. Nous n'avons pas encore utilisé ce fioul, nous espérons que la qualité du standard sera au rendez vous. Salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    commande sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

  • 5 / 5
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    Livraison à l’heure dite, livreur très aimable Que cela continue

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 4 / 5
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    avoir un horaire plus précis sur l'heure de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Livraison effectué vers 6h30 du matin, impeccable, nous n'avons pas bloqué la rue qui est en sens unique, merci au livreur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.

  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par RON B.

  • 5 / 5
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    The pre delivery notifications were great to get. The driver was very friendly and gave advice to my daughter about the boiler and oil..Great service

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL O.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA V.

  • 5 / 5
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    livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 5 / 5
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    Aucun problème sur le site et livraison parfaite :livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Nous sommes toujours satisfait de fioulmarket 😁 livraison toujours dans le créneau, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par STESSY V.

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