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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 11095 avis obtenus sur les 12 derniers mois

119145 avis depuis le 23/01/2017

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien pour une première livraison et la facilité de paiement. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable et l employeur très gentil merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 4 / 5
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    Liv correct ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Nous avons l'habitude de commander notre fioul nous avons le libre choix pour le jour de la livraison et je trouve çà très bien ! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA Z.

  • 4 / 5
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    Ce qui a ete bien c’est assez facile a naviguer. Ce qui est moins bien c’est les moyens de paiement. Virement n’est pas offert pour une premiere livraison, ce qui été un peu difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par JANET H.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Ponctué rapide aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    tres profertionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    navigation et prise de commande facile, livraison sans soucis, tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.

  • 5 / 5
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    Pas de surprise, sérieux et ponctuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY B.

  • 5 / 5
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    Tres contente de fioulmarket

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Très pratique et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 5 / 5
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    livraison correct ,chauffeur tres sympatique.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIQUET C.

  • 4 / 5
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    Livraison bien effectuée. Contente d'avoir reçu un sms pour prévenir de l'arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    tres bon service horaires de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous préférerions un virement plutôt qu’un paiement par carte bleue..

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 4 / 5
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    Commande rapide, livraison le jour dit. Je préférerais qu'un horaire précis de livraison soit donné plutôt qu'une plage horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.

  • 4 / 5
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    service rendu dans son global

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 4 / 5
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    Monsieur Satisfait dans l ensemble de la prestation sauf le créneau horaire est perfectible

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Xxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Fiable pratique et rapide. Un gros point positif, la mise en place du paiement par virement qui simplifie énormément les démarches et évite le multi-CB.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Site internet très bien fait. Commande rapide à faire. Infos tarifs en permanence. Livraison à l'heure prévue et livreur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Toujours ussi ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait sauf le montant de l'autorisation bancaire demandé ( majoration de 10% sur le montant de la commande...explication du motif demandée et restée sans réponse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN - PIERRE G.

    Réponse de fioulmarket.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée, le volume est indiqué sur le bordereau qui vous a été remis par le chauffeur. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Emma du service client.

    Réponse de Jean - Pierre G
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    Compte tenu de vos conditions techniques et réglementaires un tel dépassement ne peut pas intervenir sauf non respect de votre part des dites conditions. Cette mesure est donc illégitime et probablement illégal.

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  • 5 / 5
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    1ere livraison annulée sans motif, 1/2 journée d’attente pour rien. Aucune explication du service client Fioulmarket. 2eme rdv très bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable- Prix plus que correct par rapport à CPE en direct. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Facilité de la commande sur le site, livraison réalisé avec le message d'arrivé du livreur. efficacité et amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace. Le chauffeur appelle avant la livraison ce qui permet d’être présent à ce moment là.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser et livraison impeccable par un livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE D.

  • 5 / 5
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    super comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    navigation sur le site web, prix et livraison étaient très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 4 / 5
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    Chauffeur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    la livraison comme d'habitude s'est bien passée, personnel agréable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très bien chauffeur très pro

    Avis du , suite à une expérience du par RENE E.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps. L'organisation est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN C.

  • 4 / 5
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    Livreur pas causant du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F.

  • 5 / 5
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    navigation facile pour la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F.

  • 5 / 5
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    Prévenu peu de temps avant son arrivée, livreur sympathique et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 3 / 5
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    1000 litres annoncés livrés mais 800 sur mon compteur , j'attends une réponse du service client

    Avis du , suite à une expérience du par MAELLE G.

  • 5 / 5
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    T’as

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 3 / 5
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    Livraison conforme a la commande dommage que je n ai pas pu rajouter des litres ayant sous estimé le volume manquant de ma cuve

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Lorsque vous commandez un certain volume, nous obtenons alors une autorisation de votre banque sur la somme correspondante et le transporteur réserve ce volume pour organiser sa tournée. C'est pour ces raisons qu'il n'est effectivement pas possible d'avoir plus que commandé. Une prochaine fois, nous vous conseillons de commander légèrement plus et vous paierez alors exactement le nombre de litres livrés. Cordialement. Emma du Service Client

  • 5 / 5
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    Totalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    Livreur super et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.

  • 5 / 5
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    Jj'aimerais que Fioulmarket indique le nom de ma commune (CLIRON) dans sa liste car cela finit par poser quelques problèmes aux chauffeurs lors de la livraison. La commune de Montcornet en Ardenne

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme et faite dans le créneau de 6h mentionné Un petit bémol recompletement de fioul impossible si vous avez sous estimé le volume pour remplir votre cuve

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Lorsque vous commandez un certain volume, nous obtenons alors une autorisation de votre banque sur la somme correspondante et le transporteur réserve ce volume pour organiser sa tournée. C'est pour ces raisons qu'il n'est effectivement pas possible d'avoir plus que commandé. Une prochaine fois, nous vous conseillons de commander légèrement plus et vous paierez alors exactement le nombre de litres livrés. Cordialement. Emma du Service Client

  • 5 / 5
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    Tout était parfait comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Très bien rdv honoré

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Le chauffeur m’a envoyé un SMS pour m’aviser qu’il arrivait dans le 1/4 h qui suit ce qui est très bien car je n’étais pas sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE B.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv rapide et date et créneau horaire respectés

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de ma commande tous à était respecté

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    service rapide et précis

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

  • 5 / 5
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    Suivi livraison top Prix et livreur au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    voir le commentaire ( 2e cadre )

    Avis du , suite à une expérience du par LINA P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis ! Vous avez commandé 600litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 463 litres. Conformément à nos conditions générales de vente que vous avez acceptées, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Emma du Service Client

  • 3 / 5
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    Attendre 6h , entre 7et 13h , c’est beaucoup trop large cette tranche horaire !! Je pense qu’un logisticien prévoit la veille les livraisons et qu’il est possible d’informer le client plus précisément

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace. Livreur très débrouillard, qui a réussi à pallier les difficultés d'accès à mon domicile. Bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W.

  • 5 / 5
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    Livraison dans le créneau convenu, livreur très agréable et professionnel, rien à dire, à part que l'on est satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Choix livraison parfait Et livraison parfaite aussi

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 5 / 5
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    DELAI DE LIVRAISON RESPECTE

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la prévision. Préposé très professionnel et efficace. Toutefois, pas de réception de SMS d'approche, utiles pour préparer l'accès, contrairement aux précédentes livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    J'ai surestimé la commande 1500 l , livré 1218 litres , la différence me sera rendue quand ?

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Horaire respecté. Livreur agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.

  • 5 / 5
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    Le site est facile à utiliser et son fonctionnement ne pose aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site assez simple.Livraison et le livreur irréprochables. Prix du produit intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Livraison comme prévue, personne agréable. Tout est parfait, je recommanderai de nouveau sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE A.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite comme prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX S.

  • 3 / 5
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    Amabilité du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

  • 5 / 5
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    Livraison très bien horaire respecté Livreur très agreablev

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable, grâce au livreur très professionnel et disponible !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V.

  • 4 / 5
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    livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    parfait, rien à redire, continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE L.

  • 5 / 5
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    Livreur courtois et consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.

  • 5 / 5
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    Très bien sur tous les plans.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 4 / 5
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    La plage horaire prévue lors de ma commande sur le site était 7h/13h pour la livraison. Le sms la veille me confirmait une plage horaire 14h/19h ! C’est la 2 ème fois que cela se produit !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

    Réponse de Béatrice D
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    Je l’ai signalé au livreur. Celui ci n’était pas au courant. Effectivement il faut sûrement le signaler à sa hiérarchie. Le livreur était très aimable, il est déjà venu me livrer. Merci pour votre réponse. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Tout va bien comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.

  • 5 / 5
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    Un service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Correspond à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY Z.

  • 3 / 5
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    J'avais un créneau pour le matin fioulmarket me la changer pour l'après-midi alors que le livreur est venu à 11h45 comme prévu donc le gag que j'ai eu au téléphone raconte des bêtises

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

    Réponse de thierry D
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    bonjour le livreur a été super c'est le secrétaire de fioulmarket qui raconte n'importe quoi qui m'a changé ma livraison et pas le chauffeur

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  • 5 / 5
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    Simple et très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI YANNICK B.

  • 3 / 5
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    Le prélèvement de la première échéance (21/08) a eu lieu avant la livraison (23/08) contrairement à ce qui est indiqué et contrairement à la réponse de votre IA à ma réclamation sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée, le volume est indiqué sur le bordereau qui vous a été remis par le chauffeur. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Emma du service client.

    Réponse de Serge M
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    Soit vous avez une IA mal programmée, soir vous avez du mal à rentrer de vacances, dans votre Entreprise !... Vos réponses sont complètement à côté de la réclamation que j'ai émise ! Il s'agit de la DATE de PRELEVEMENT, pas du montant !... Vous indiquez prélever APRES la livraison, or vous l'avez fait AVANT ! Relisez vous !

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAZAUDOUX D.

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