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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 10818 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118868 avis depuis le 23/01/2017

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Toujours très contente de vos livraisons Livreurs sympathiques et ponctuels.

    Avis du , suite à une expérience du par COPROPRIÉTÉ CHANTÔVENT C.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Simple et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA U.

  • 4 / 5
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    bonne livraison, bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 1 / 5
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    La livraison prévue le 24.09.24 n’a pas été effectuée er je reste sans nouvelle!! A ce jour la livraison n’est toujours pas effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. La livraison a été effectuée avec du retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre disponibilité. Nous avons fait remonter ce point à notre partenaire logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Emma du Service Clients

    Réponse de Patrick M
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    Bonjour Emma L’information de votre partenaire est erronée…. Ma commande n’a toujours pas été effectuée. Et pour rappel elle a été effectuée chez une autre personne M. Poteraz. Je suis donc toujours en attente de ma livraison qui je vous rappelle a été payée. Merci d’avance de régler rapidement cette erreur Ordialement P. MENETREY

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  • 5 / 5
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    Très correct et cordial

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIANNE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE D.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise communication.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

  • 4 / 5
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    Dommage que le rendez vous prévu pour la livraison n’ait pass été respecté. J’avais demandé l’après midi et j’ai été livré à 8 h le matin. Sinon tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE H.

  • 4 / 5
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    Ras, tout est clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme à la commande et chauffeur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Ça va

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité , service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.

  • 5 / 5
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    Utilisation du site plutôt facile, choix de dates de livraison assez large, peu de contact livreur/client mais, pas de soucis, le livreur a très bien fait son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE H.

  • 5 / 5
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    Facilité pour commander délai de livraison très bien livreur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Tout se passe toujours bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.

  • 1 / 5
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    Le livreur n'est pas venue le jour prévus. je n'ai pas été prévenue donc j'ai posé une journée de congé pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 2 / 5
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    Cliente de longue date, toujours satisfaite, cette fois tout est allé de travers. Livraison reportée d une semaine par le fournisseur de manière peu aimable et livreur peu soigneux. Déçue 😞

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.

  • 5 / 5
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    tout est parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site pour ma 1ére commande

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.

  • 5 / 5
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    Tarifs dans la moyenne, commande facile et paiement en plusieurs fois rapide à mettre en œuvre.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 4 / 5
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    Navigation et commande assez faciles livraison conforme Prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Top livraison prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les heures prévues (même si ça bloque un après-midi complet). Rien à dire sur le service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Facilité pour commander avec la possibilité de régler en plusieurs fois sa facture moyennant quelques euros. Livreur sympathique et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passer, malgré le changement de date de rdv sans avoir reçu d'avis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.

  • 4 / 5
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    Bien malgré que commande sur un matin et programmée l'après midi en fait : on s'est arrangé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.

  • 5 / 5
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    Facilité d’utilisation du site pour la commande, choix du jour et de la plage horaire pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Jamais de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Exceptional

    Avis du , suite à une expérience du par NOREEN T.

  • 5 / 5
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    Très bien, à l’heure ,sympathiques rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 2 / 5
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    Cette commande de fioul ne s'est pas passé comme prévue. Malheureusement j'ai du me battre pendant près d'une semaine à appeler chaque jour le distributeur (CPO) et le fournisseur (Fioulmarket). Decue

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

  • 5 / 5
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    Très pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 3 / 5
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    Cuve bien remplie mais personne qui n'a rien refermer sachant que je suis une femme seule

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE H.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. La livraison a bien été effectuée , nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre disponibilité. Nous avons fait remonter ce point à notre partenaire logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Emma du Service Clients

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE T.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM C.

  • 3 / 5
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    Il est spécifié lors de la commande les heures de livraison soit entre 07h00 et 13h00. La livraison a été effectuée à 14H00. Pas un appel pour prévenir du retard.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.

  • 5 / 5
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    Très bien. Servi par le livreur qui est très sociable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par MEGDOUDA A.

  • 5 / 5
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    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Prix suivis. Delai court amabilité du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES J.

  • 5 / 5
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    Très bon expérience ! Le chauffeur est très professionnel et aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par AHMAD RAMI G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé comme prévu pour un prix compétitif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Il est très facile de les contacter et la prise de rendez-vous est rapide. J'ai été livré comme convenu et le livreur a été très aimable. Pas de soucis avec cette société

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 4 / 5
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    Le créneau de livraison 13h- 19h est trop long. Sinon tout est très bien. Le livreur sympathique et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 3 / 5
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    j'ai eu des livreurs beaucoup plus agreable quecelui ci ...................................

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre livraison. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du Service Client

  • 5 / 5
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    R A S sinon revoir les heures de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Voir le commentaire ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 3 / 5
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    La veille de la livraison il m'informe que la livraison sera reporté

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

    Réponse de Yves T
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    Bonjour oui je comprends que vous avez Hut un flux de commande mai en attendant moi j'ai perdu 2 jours de travail ou je ne serais pas payé.

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  • 3 / 5
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    Plusieurs rendez-vous annulés Nouveau rendez-vous donnés sans tenir compte de mes disponibilités malgré plusieurs mails et messages envoyés (sans aucune réponse ni appel comme je le demandais)

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 3 / 5
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    Lorsque je commande pour l'après midi je veux être livrée l'après et non programmé le matin par le prestataire

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.

  • 4 / 5
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    Délai non respecté, 1 fois que sa arrive …..

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Ponctualité et efficacité....

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 1 / 5
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    annulation de livraison sans prévenir, puis vous imposer une date à votre convenance, 2 jours de congés posés pour ça...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Très bien. Respect du prix et de m horaire fixé

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.

  • 4 / 5
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    Pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO S.

  • 3 / 5
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    La plage horaire de livraison (7h-13h) est trop grande et n'a pas été respectée. Livré 2 heures plus tard. Livreur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Livraison sans problème, livreur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Démarches simples et rapides. Sites très clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, prise de commande efficace, livraison parfaite (délai, heure, contact avec le chauffeur-livreur)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Livraison et prix très bon comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY B.

  • 4 / 5
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    simple, rapide et efficace. ce ne sont pas les prix les moins chers mais pas les plus chers non plus. donc bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 4 / 5
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    Problème cette année pour trouver un créneau de livraison mais en persévérant on y arrive

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.

  • 2 / 5
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    n° 167409 - rdv entre 7h00 et 13h00, je prends mes disposition par rapport à mon travail, et la veille, à 17h15, je reçois un mail m'indiquant que la livraison s'effectuera entre 13h00et 19h00

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par MERCHIÉ D.

  • 2 / 5
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    Ce permet de facturer plus cher que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rassurer que la facturation est effectuée en fonction de la quantité réelle de fioul livrée dans votre cuve, conformément aux conditions générales de vente. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements sur le montant facturé, nous restons à votre disposition pour vous apporter plus de détails. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client

    Réponse de Aymeric B
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    Effectivement livré 1001 litre. Je peux modifier mon avis si vous le voulez.

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  • 4 / 5
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    Le créneau horaire à revoir, livraison après 13h00….

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.

  • 5 / 5
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    Agréable et livraison rapide et corecte

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 4 / 5
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    ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLA S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA S.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    date de livraison et prix respectés Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID O.

  • 5 / 5
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    Non pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.

  • 5 / 5
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    Site facile livraison à l heure et livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 1 / 5
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    25 euros compter pour la livraison ce n'est la date que j'avais choisie pour cause 15 jours plus tard mais 25 euros perdu pas correct

    Avis du , suite à une expérience du par SANCHEZ M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

    Réponse de SANCHEZ M
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    Merci pour votre reponse mais pas de geste commerciale ,ce n'est pas l'attente de livraison mais le principe si je paie un surplus sur un jour choisie le surplus ne doit pas etre appliqué si ce n'est pas le cas

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande , à la date prévue, livreur courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude Produit livrée avec soin et professionnalisme Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 4 / 5
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    Pas évident à la première connexion

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre première connexion. Nous comprenons que cela puisse être parfois délicat et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions rendre le processus plus simple pour vous et les autres utilisateurs. Merci de votre confiance. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile, la commande rapide et le service par la livreur excellent. Merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Simplicité d3 la commande en ligne, service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KAMAKONDI KANDA V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    La livraison prévue l'après-midi a été décalé au matin. Par chance j'étais présent. Le service livraison = parfait. Le service commercial a fait une petite remise pour compenser le chgt d'horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.

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    Tout s'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

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    Rdv non honoré et sans information

    Avis du , suite à une expérience du par RUI N.

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