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Avis clients de fioulmarket.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 10768 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118818 avis depuis le 23/01/2017

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    8 rue Eugène et Armand Peugeot 92566 Rueil-Malmaison

  • Website

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Malgré l'afflux de commandes, j'ai été livré dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC E.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de Fuel market Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par COPROPRIÉTÉ CHANTÔVENT C.

  • 5 / 5
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    Efficace, ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Tjrs satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DRAGICA K.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Easy to use

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Le livreur est très bien. Cependant il serait souhaitable d'avoir connaissance d'une approximation de l'heure de livraison le jour même. Créneau prévu 7-13h. Livré vers 12h30. Sinon tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 3 / 5
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    1er rdv annulé la veille. Et pour le 2eme rdv du lundi matin on le prévient le dimanche à 16h.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Suite à une saturation exceptionnelle sur votre secteur, la première livraison initialement prévue le 27 a dû être reprogrammée au 28 mai. Par la suite, en raison d’un imprévu de votre part, vous nous avez demandé de reporter la livraison, qui a donc été replanifiée pour le 2 ou 3 juin. Nous vous avons informé que le créneau horaire exact vous serait communiqué la veille de la livraison, et vous aviez confirmé être d’accord avec cette organisation. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Majda du service client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    J'ai recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLWIA Z.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Aucun problème, tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions à l'avenir. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Commande très facile sur le site. Date de livraison conforme à celle choisie. Très satisfaite de la livraison. Livreur génial comme d’habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, et livraison sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, très satifait du service et des tarifs de Fioulmarket !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale

    Avis du , suite à une expérience du par DENYSE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    Bien fait et très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    2 petits oublis du site :le sms habituel de livraison faite (pas grave) et le soir même le mail me disant que ma facture est arrivée sur le site. J'ai bien vérifié mais jamais recu (veille ascension)

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le SMS de livraison et le mail concernant votre facture. Je viens de vous envoyer votre dernière facture à votre boite mail. Veuillez vous assurer que vos informations (adresse mail et numéro de téléphone) sont à jour sur votre espace client. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à mieux vous servir. Cordialement, Majda du service client

    Réponse de André B
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    Bonjour Merci de votre réponse .J'avais moi- même téléphoné à vos services juste avant de remplir cet avis et on m'avait confirmé que facture bien arrivée sur mon espace personnel .Mais depuis plusieurs années j'étais habitué à recevoir un sms de livraison effectuée aussitot que le livreur était parti et surtout le soir même le mail m'annonçant que la facture était arrivée sur mon espace personnel. Ayant été livré la veille de l'ascension et dernier client de l'après midi, j'ai pensé que ce mail viendrait soit le surlendemain vendredi ou au pire le lundi ..et rien .J'ai attendu une semaine jusqu'à jeudi(hier) pour tel Il me semblait aussi que la facture arrivait d'habitude en pièce jointe directement dans ma boite mail sans aller dans mon espace perso donc je n'ai pas eu le reflexe d'aller vérifier n'y étant jamais allé les autres années, il me semble ! Quoi qu'il en soit, je pense qu'il s'agit d un petit oubli auquel je n'accorde pas d'importance et je précise que je suis très satisfait à la fois de fioulmarket et du livreur .Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    En temps et en heure, top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Z.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 3 / 5
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    3 semaines aprés, je ne savais toujours pas le prix de ma livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, aucun frais de livraison n’a été appliqué à votre commande. Si vous faisiez référence au prix du fioul, sachez qu’il est toujours indiqué de manière claire et transparente sur notre site avant même la validation de la commande. Vous avez donc la possibilité de connaître le tarif exact au moment de votre passage de commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’éclaircissements supplémentaires. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Impeccable, merci beaucoup!

    Avis du , suite à une expérience du par KATRINA V.

  • 5 / 5
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    Je suis un fidèle de fioulmarket et la qualité de la prestation est toujours au top (de la commande à la livraison ) ne changer rien SVP...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que nos prestations répondent à vos attentes, de la commande à la livraison. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service de qualité. Bien à vous, Majda du service client

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT S.

  • 5 / 5
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    Ce fut parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, il est facile de passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Livraison correcte par un livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude, livraison ponctuelle, chauffeur très aimable et efficace, prix raisonnable pour la qualité Total.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    livraison rapide , merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Professionnel, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.

  • 5 / 5
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    maintenant que j'ai fait ma première commande (j'ai eu un peu peur au début que ce soit une arnaque) je commanderais toujours mon fuel avec ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.

  • 5 / 5
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    Tout a été pzrfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Très bien, impeccable, Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant et choix du jour de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.

  • 5 / 5
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    Facilité de commander, tout est respecté jour,horaire, tarifs, Livreur sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Très bien et fiable , le livreur très sympa,

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.

  • 2 / 5
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    Service de prise de RDV du site lamentable. Commande avec livraison matin décalée sans raison, au lendemain après midi. Pas d'explications, et de grosses contraintes pour être livré.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN W.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas répondu à vos attentes et que cela a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous nous efforçons d'améliorer nos processus. Merci de votre compréhension. Cordialement, Majda du service client

    Réponse de Florian W
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    Votre réponse automatique est une farce et n'apporte aucune solution. Le client au service du fournisseur. La contrainte subie vient du fait que VOTRE mauvaise gestion des RDV vous a amené à déplacer le miens au lendemain, sans justification, sans prévenir, au dernier moment. Obligeant a rester chez soi 2 jours complets. Réfléchissez qqes secondes si vous en êtes capable, la contrainte est elle supportable pour le client et ses propres contraintes ?

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  • 5 / 5
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    Déjà répondu

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Q.

  • 5 / 5
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    Parfait. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Site claire, commande facile à passer. Respect du créneau de livraison. Livreur sympathique et adroit avec son camion.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, Peu ou pas de turn-over des chauffeurs livreurs = suivi,sérieux et très bonne connaissance de votre installation.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison parfaite Correspond à nos attentes 👍

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ F.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile d'utilisation. Rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Ras, tout se passe bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EDITH D.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS R.

  • 4 / 5
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    Commande facile à passer. En + : livraison reprogrammée par partenaire. Bémol pour le paiement : Choisi en 3 x et le 1er prélèvement effectué le jour de la commande et non de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile à passer et que la livraison ait pu être reprogrammée sans souci. Nous comprenons votre frustration concernant le prélèvement anticipé et apprécions votre remarque constructive. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Chauffeur sérieux ,ponctuel et poli

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 4 / 5
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    Bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 4 / 5
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    j'ai pu être livrée à une date proche malgré une livraison échouée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez pu être livrée rapidement, même après un contretemps initial. Nous comprenons que des délais imprévus peuvent être frustrants et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Alicia, l'équipe de fioulmarket.fr

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié que le chauffeur m'appelle au tel pour m'informer de l'heure de passage à l'intérieur du créneau 13h 19h

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire livraison assurée dans le créneau annoncé chauffeur très courtois c’était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 4 / 5
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    Livreur en retard, arrivée 30 min après la fin du créneau. Pour le reste, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMAURY M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a eu lieu avec du retard et comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur le reste de notre service, qui nous motivent à continuer à nous améliorer. Votre retour est essentiel pour nous aider à offrir une expérience toujours meilleure. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Une erreur rectifiée très rapidement : malgré mon commentaire le camion était trop gros pour accéder à ma cuve, une nouvelle livraison à été programmée dès le surlendemain

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T.

  • 5 / 5
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    RAS. Comme d'hab, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M.

  • 4 / 5
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    Livraison en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Horaires respectés livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    le site est bien fait. Pourrais-ton avoir le prix par tranche de volume?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous le trouviez bien fait. Concernant votre question sur les prix par tranche de volume, c'est déjà mis en place sur le site, au moment où vous changez la quantité de fioul le prix change au bout de 1000L. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question. Cordialement, Majda du service client Fioulmarket

  • 5 / 5
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    tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Tarif compétitif ; livraison faites par notre fournisseur habituel mais moins cher en passant par Fuel market

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 5 / 5
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    Très très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.

  • 5 / 5
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    Cette fois je n'ai pas reçu de SMS peu de temps avant leur arrivée. Malgré ça tout c'est bien passé. Les livreurs ont était très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le SMS habituel avant la livraison, et nous comprenons l'importance de cette communication. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que nos livreurs ont su vous apporter satisfaction par leur sympathie. Vos remarques sont précieuses et nous aiderons à améliorer notre service. Cordialement, Alicia, l’équipe fioulmarket.fr

  • 3 / 5
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    Satisfaction moyenne du fait que je n'ai pas été livré à la bonne date .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n'a pas été respectée. Nous comprenons l'importance de cette situation pour nos clients et faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Votre avis nous aide à progresser et nous vous en sommes reconnaissants. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Conforme à ce que nous avions convenu

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA F.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    livraison dans le craineau horaire demandée

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Bon respect des horaires - appel en direct pour prévenir de l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.

  • 5 / 5
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    Bon livreur et créneau horaire respecté

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY L.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Rien de spécial, une livraison conforme, à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Rien de particulier, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.

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