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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Créneau respecté. Personnel agréable
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et excellente communication
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace livreur super sympas
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSur le site on peut choisir son créneau de livraison , réalité très différente changement systématique. Et communication difficile
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre livraison était prévue à la date du 11/04/2023 et suite à des contraintes de logistiques celle ci a été reportée à la date du 14/04/2023. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLivreur très pro, qui donne de précieux conseils pour les nouveaux utilisateurs de fioul.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Commande de fioul de qualité supérieure pour une chaudière ancienne (40 ans). Fonctionnement impeccable sans défaillance. Prise en compte des chèques Énergie et fioul.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéRAS. Tout va pour le mieux !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéCliente habituelle, je suis tjrs satisfaite du service rendu.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéVous êtes très pro à vous recommander
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'hab 👍
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTout marche bien, réglement ok; livraison exact l'heure annoncé, merci!
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès. J'apprécie de connaître le prix au litre avant livraison.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéil faut donner un créneau horaire plus précis. Entre 7h et 13h, ça fait long à attendre...
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJe voulais encore remercier le livreur car ma maison n’est vraiment pas facile d’accès. Au moins 300 m de marché arrière sur chemin en castine. Chapeau bas.
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