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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiécommande et livraison ok mais il faudrait être informé la veille,quand la feuille de route du chauffeur-livreur est faite,de l'heure approximative de livraison: de 7à13h=6h d'attente ! TROP TROP LONG
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéProcessus d'achat fluide, livraison sans problème.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site! Créneau de livraison rapide.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison à l'heure et jour je recommanderai
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéFioul de bonne qualité aucun souci avec eux
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLe prix à la livraison est différent de celui du jour de la commande et de celui du jour de la livraison (plus élevé bien sur).
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement de 817.96€ selon ce qui vous a été livré. En effet vous aviez commandé 600L et avez été livré de 601L conformément au bordereau que vous avez signé et qui vous a été remis par le chauffeur. En cas de doute sur une prochaine commande nous serons ravis de vous assister. Didier du service client
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de votre réponse. Je suis OK pour payer le litre supplémentaire à ma commande mais le prix au litre facturé ne correspond pas à celui du jour de la commande ni à celui du jour de livraison. Pouvez-vous me dire à quoi il correspond exactement? Merci pour votre réponse.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéFioulmarket des semaines attente pour avoir un creneau...
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et nous faisons le maximum afin de vous proposer des créneaux selon le réapprovisionnement de nos dépôts. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite. Merci
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRAS ; ponctuel et professionnel
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéParfaitement fiable et conforme à la commande.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéMeilleurs service
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLivrer à l heure
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLivreur très sympathique.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien En revanche je trouve que le fait d imposer d être présent lors de la livraison et ne pas proposer les weekends en livraison est un véritable frein pour commander chez vous
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous demandons effectivement votre présence ou d'une personne de votre choix pouvant réceptionner le fioul pour validation du bordereau de livraison. Ce document reprend les éléments de votre livraison et doit être remis en main propre par le livreur. D'autre part afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique et propose des livraisons du lundi au vendredi car une livraison le week-end aurait un impact sur la facture. Nous vous remercions pour votre compréhension. Didier du service Client
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