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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 901 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 8 591 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
délai respecté , impeccable
Expérience du: 18 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fiable, comme d'habitude.
Expérience du: 29 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous êtes réactifs, sur le délai et très correct sur le prix, vos partenaires sont professionnels et cordiaux. Je recommande, c'était ma première commande et loin d'être la dernière. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Expérience du: 29 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
LIVRAISON EFFECTUEE EN TEMPS ET EN HEURE
Expérience du: 4 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content merci.
Expérience du: 29 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison parfaite
Expérience du: 21 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 27 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison impeccable. Navigation sur le site très facile et claire. Facturation respecte ses engagements émis lors de la commande. Mai tien du prix annoncé et facturé de la quantité livrée uniquement.
Expérience du: 28 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du: 22 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout s'est très bien passé, tant au niveau de la livraison que de la facturation avec prise en compte du chèque énergie
Expérience du: 23 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le même livreur à chaque fois depuis quelques années, toujours aussi sympathique!
Expérience du: 25 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
S'il était possible de donner une fourchette horaire qui ne soit plus un rateau : livraison entre 7 H et 13 H, par exemple, bloque toute une matinée. Alors qu'un planning plus serré serait plus ajusté
Expérience du: 27 mars 2023
Réponse de Fioulmarket.fr

Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 31 mars 2023
A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras livreur sympa à l’heure
Expérience du: 21 mars 2023
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livreur super agréa et ponctuel. La livraison a été rapide . Site internet clair et facile d utilisation Parfait .
Expérience du: 17 mars 2023
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien en tous points.
Expérience du: 14 mars 2023
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace, transparent.
Expérience du: 23 mars 2023
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 16 mars 2023
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré en temps et heure avec un service impeccable
Expérience du: 20 mars 2023
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
après votre déprogrammation la veille de la livraison ,vous être arrivé 1h en retard sur l heure promis annoncée.Pas très pratique quand on a pris des rendez vous.
Expérience du: 22 mars 2023
Réponse de Fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Emma du Service Clients.

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

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Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

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15 rue Lavoisier, Nanterre 92000

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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