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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAu top ?
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRefus de prendre mon chèque de 200,00 euros d aide du gouvernement
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Le chèque énergie doit être envoyé à Fioulmarket par courrier avant la date de la livraison et non pas être remis au livreur. Le montant du chèque sera alors déduit du montant total de la commande. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service client.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéMode de livraison très pratique, le livreur a même règlé la jauge de la citerne. Seule bémol la plage horaire 7h/13h qui est trop large. Mais je referai appelle à ce service tout de même.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéPas de souci, tout se déroule comme prévu.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet, livraison assurée comme prévue avec un livreur très sympa !
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéIMPECCABLE !! rien a dire - livraison faite comme prévu - merci
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait. Parfaite communication.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Livraison parfaite.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéPlage horaire pour la livraison trop large (entre 7 et 13h)
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéMessages clairs, livraison rapide et dans les délais
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas qu'on ne m'ai pas informé a mon premier appel que je devais passer une nouvelle commande. J'ai été prévenu que le lendemain par mail.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous n'avions pas la possibilité de replanifier votre commande non livrée, en raison de l'expiration de l'autorisation bancaire rattachée à cette commande, c'est la raison pour laquelle nous vous avions demandé de bien vouloir passer une nouvelle commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide et intervenant de qualité
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide, fluide et tarifs satisfaisants. Nous regrettons que notre livraison ne ce soit pas faite sur le créneau convenu lors de l'achat (matin vs AM réservé). Livreur très agréable.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous indiquez que le créneau de livraison initialement choisi n'a pas été respecté. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous avons rencontré un problème imprévu avec notre transporteur et cela a entraîné un changement dans la livraison de votre fioul. Nous travaillons actuellement pour résoudre le problème et faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Benoit du service client
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéBonsoir, Navigation très aisée, le site est très bien fait, il est très facile de faire sa commande.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRAS . Livré le jour prévu .
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