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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison sans problème. Amabilité du livreur.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré un contretemps, livré dans la journée. Il y a des chemins à ne pas prendre que la logistique devrait prendre plus en considération.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon prix par rapport à la concurrence
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire toujours au top comme d'habitude
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéGestion FIOULMARKET, parfait, par contre livraison moins bien, j'ai été habitué a mieux que cela.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous signalez un retard pour votre livraison de fioul, nous nous sommes rapprochés de notre partenaire afin d'obtenir plus de détails sur la situation et que cela ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous Emma du service client
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivreur sympathique.Respect des dates de livraison.Pouvez vous nous avertir,comme avant,de l’arrIvée du camion ?
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBonne navigation. Supplément livraison à 8 jours un peu excessifs. Livraison très bonne.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéQuantité livrée conforme à la commande. Je commanderai à nouveau sur ce site.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTransaction sans soucis. je n'ai pas mis 5 étoile car un RDV sur un créneaux plus réduit serais vraiment bien,
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéParfait chauffeur courtois
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPour une commande prévue de 1200 l il m'a été livré que 945 l pour cause, avec ces 945 l ma cuve était pleine, de ce fait on m' a augmenté le prix du litre de fioul. Cela m' a coûté 112 € de plus
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous avons bien lu votre avis, lors de votre commande nous vous proposons un prix qui varie en fonction de la quantité commandée. Lors de votre livraison le volume livré était inférieur à celui commandé, nous avons donc facturé en conséquence comme nous le rappelons dans nos conditions générales que vous avez validé. Nous restons votre disposition pour toute question. A bientôt Emma du service client
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéVery good
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéIl faut régler ce problème de facture indue; je n'ai pas a réglé les frais de transaction bancaire représentant le service, rendus par CasPlug. Si ce n'est fait, je ne prendrai plus de fuel chez vous
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Après vérification il semble que vous ayez effectuer un paiement en une fois par carte bancaire et nous ne demandons pas de frais de transaction bancaire pour les paiements au comptant. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire concernant ces frais de transaction. Bien à vous Emma du Service Client
Réponse de A. A.
Non, c'est dr faire la démarche car c'est votre organisme bancaire qui m'a prélevé les 10,80 € dr la transaction. CHRISTIAN FERRAROLI
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service et de la communication
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéFiouly, Merci d’avoir pris le temps de me contacter ce matin pour confirmer l'horaire de notre rdv en ce jour de la Saint Valentin. Tu m'as tellement charmé avec tes prix doux que je promets de te res
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéfacile de commande livraison toujours très correcte
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTj très sastifait
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiésite facile d'accès et une très bonne lisibilité.
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