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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéAll good
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiélivreur sympathique, ponctuel et arrangeant
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSans surprise
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéParfait!!!
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSitu utilisé pour la deuxième fois, car moins cher que la livraison par notre super marché local qui clairement se gave sur les prix (1.88 le litre contre 1.3 pour fioul market). service impeccable.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation comme d'habitude
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme aux attentes
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAyant pour habitude de commander du fioul ordinaire depuis de nombreuses années chez eux, et ayant était livré cette fois en fioul supérieur une différence de 200 euros m à était facturer . Dommage
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre achat, votre commentaire a attiré toute notre attention. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique vous avez effectué une commande de 1350L de Fioul premier et avez été livré de ce volume à la date du 06/02/2023 au prix indiqué sur votre récapitulatif reçu par email. De ce fait ne pouvons donc pas prendre en compte votre avis et nous vous invitons à laisser un nouvel avis. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
Réponse de A. A.
Très réactif pour annuler un commentaire négatif j aurais aimé que vous le soyez tout autant pour m indiqué une erreur et perdre bettement 200 euros cdlt bruno
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLivreur très professionnel.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSite très clair et compréhensible.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéfourchette de livraison trop large, de 7 a 13 h dans la matinée, et surfacturation de 3 centimes car quantité demandée non atteinte ( a 100 litres près)
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. Conformément à nos conditions générales de vente que vous avez acceptées, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client pour tout renseignement complémentaire. A bientôt sur fioulmarket.fr
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile d’utilisation, service rapide et livreur très professionnel. Je recommanderai c’est sûr!!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLivreurs toujours très sympathiques et compétents.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétout était conforme à mes attentes...
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéService et messages du livraison tres bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour livraison parfaite ,dans le temps annoncé .livreur très bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve pratique le côté où l'on a pas à chercher un revendeur. En revanche le paiement plusieurs fois n'a pas fonctionné...
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDéçue, demande de livraison l'après-midi, on me livre le matin, .je réclame ( par mail) le prix du matin car moins cher et on ne me repond pas! Inadmissible
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre livraison était prévue entre 13h et 19h et celle ci a eu lieu au matin à la date du 03/02/2023. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client
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