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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéParfait 😁
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison prévue le vendredi 20 entre 7H et 13H. On me prévient à 10H30 que c'est reporté... Les plages horaires sont trop larges. J'ai été livré le lundi 23 l'après-midi.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce report de livraison. Sensibles à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
Réponse de A. A.
Pas de problème, je pense que c'était un imprévu, et j'espère ne plus connaitre ce désagrément une prochaine fois, ainsi que vous le dites.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, à poursuivre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéUne bonne communication avec Fioulmarket
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPathetique.....
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail . Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéEn partant du contact informatique concernant la tarification en cours en passant à la commande puis à la livraison à l'heure dite !!, tout s'est déroulé sans aucun problème.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiépour une fois "moins" cher que fioul reduc
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, ponctuel, personnel au top. SMS arrivée camion très apprécié.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTout bien et livreur sérieux
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRas tout s'est bien passé
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAprés une 1ere commande en octobre 2022 annulée car non validée par vos services , cette commande a cette fois ci était prise en compte est tout a était parfait de la commande a la livraison .
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéDe tout
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéjuste si vous pouviez rétrécir le créneau horaire annoncé pour la livraison , ce serait plus agréable car moins de perte de temps à attendre le chauffeur
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande ! Nous travaillons tous les jours à vous offrir les prix les plus bas et pour atteindre cet objectif nous avons en effet des plages horaires étendues. Nous comptons sur votre compréhension. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du service client.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTout bien sauf le prix qui fait mal mais "c'est la guerre "
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLa premiere fois ou ma livraison n'a pu etre executed vous ne m'avez pas prevenu de ce retard vous a Irie pu telephoner non?. La deuxieme fois votre avis de livraison du matin a ete faite l'apres midi
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoît du service Client
Réponse de A. A.
Je suis desole mais je ne pense plus avoir besoin de vos services pour lavprochaine fois.! Trop c'est trop! Merci d'en prendre bonne note Au revoir ptetre!
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéexcellente visibilité des prix et de la livraison
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