Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 865 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

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4.7

Basé sur 8 707 avis des 12 derniers mois

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La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison satisfaisante, en revanche, la fourchette où le livreur doit passer est trop importante. Montant retiré plus cher que le devis pour la même quantité.

    Réponse de Fioulmarket.fr

    Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. D'autre part lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

    Réponse de A. A.

    Monsieur, J'ai en effet accepté le surplus de facturation ce que je trouve inadmissible mais en plus pour le même quantité lors de la commande j'ai été facturé plus. Avez vous bien compris le message ??? D'autre part vos arguments commerciaux ne sont pas fiables car beaucoup de clients font le même constat ce qui nous incite à nlus tourner vers la concurrence. Soyez transparent dans vos retours de mails vous serez gagnant.

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  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prévenue de la livraison avant l arrivée du chauffeur correspond bien à ma demande livreur agréable rien à ajouter

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sérieux

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'accès, renseignements rapides et commandes rapides. Aucun souci avec ce site.

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très super personnel a l'écoute, livraison rapide et a l'heure merci beaucoup

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super délai et livraison. Amabilité du chauffeur

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site et service : OK. Une amélioration possible ? être plus précis quand à la durée du créneau envisagé : Lors de la commande = créneau 6H00 rien à dire. Par contre, la veille 2H30 serait plus accepta

    Réponse de Fioulmarket.fr

    Bonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2h30 lors de vos livraisons, ce que nous comprenons. Seulement réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins nous affichons en amont de vos achats toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client A bientôt Didier du service client

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a ete parfait.

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, fiable, livraison soignée, sans surprise ! Prix compétitif !

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est bien: délai de livraison respecté, un livreur très gentil.

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    correct

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait comme depuis de nombreuses années. Le livreur, Jérémy, est particulièrement professionnel, bien éduqué, prévenant.

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile pour faire les commandes. Le livreur est toujours sympa et la livraison se fait dans l'horaire prévu. Le règlement est prélevé après la livraison. Je recommande fioulmarket.

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande très facile et pratique à réaliser, la livraison très professionnel

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme à nos attentes

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

Fioulmarket

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