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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTB CLIENT DEPUIS LONGTEMPS
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéToujours efficace et sérieux... Merci
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait de la cde à la livraison
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLivreur ponctuel et très sympathique.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aurais donné cinq étoiles si les offres de paiement en trois fois ne passaient pas par cet horrible partenaire qu'est ONEY... Jetez un oeil sur Trustpilot des avis laissés à propos de cette société.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLa commande a était décalé un jour ou je ne pouvais être présent au dernier moments et j'ai dû m'arranger autrement
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser, livraison rapide.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCommande livrée comme convenu. Nickel!
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite!
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiécommande par internet et réception de la commande : parfait
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair et simple d'utilisation, les prix en vigueur sont clairs. La livraison se fait toujours dans le délai spécifié. C'est pourquoi nous choisissons ce fournisseur pour la fourniture
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe livreur a pu finalement s'adapter à notre emploi du temps
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDeuxième livraison, rien à dire, efficace, je recommande !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiérien à dire de négatif tout est ok
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiélivreur aimable souriant professionnel merci à lui
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer, aide au paiement en plusieurs fois, livraison rapide et livreur sympa.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison reportée deux fois au motif qu’il n’y avait plus de fioul de disponible ! Le jour de la livraison, le livreur a été efficace et agréable. J’avoue que j'hésite à renouveler l’expérience.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires livreurs rencontrent quelques problèmes logistiques ou un manque de produit, ce qui les forcent à replanifier certaines commandes, afin d'assurer une livraison le même jour ou celui d'après. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
Réponse de A. A.
Bonjour. Je ne suis pas d'accord avec vous pour au moins deux raisons : 1- Dans mon cas il ne s'agit pas d'un report, mais de deux !!! 2- Je rappelle au passage qu'on paie une cotisation pour être livré dans un créneau déterminé (il s'agit là d'un de vos engagements); le créneau n'étant pas respecté, il convient en toute logique de rembourser ladite cotisation. Enfin, vous avez le choix de changer de livreur si ce dernier ne respecte pas les engagements pris, ce qui à la lecture des avis arrive quand même régulièrement. Cordialement.
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