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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéService impeccable !! Chauffeur très professionnel Mr Mohamed Najri très compétent et très aimable. plage horaire respectée. Je souhaite continuer à utiliser vos services et avoir tjrs le même chauffe
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile . Rendez vous respecté. Livreur impeccable
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiétout se passe très bien, aucun problème de la commande, du respect du créneau de livraison et de la livraison impécable de votre prestataire
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait ayant bénéficié d'une réduction.. Facilité de paiement. Rien à redire sur la livraison.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiélivreur agréable et professionnel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe livreur a mis un peu plus de Fioul alors que j'ai commandé 1000 l et pré payé et le service comptable envoie un mail par jour pour que je paie le supplément de 6€
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Conformément à nos CGV que vous avez validé, dans le cas où le volume de produit livré à l’Acheteur est supérieur au volume initialement prévu par la commande, le prix est défini comme étant celui correspondant au volume effectivement livré ajusté le cas échéant de l’évolution du tarif correspondant à la nouvelle tranche de volume. Article 5.2. N'hésitez pas à contacter le service client en cas d'interrogation. Cordialement Emma du Service Client
Réponse de A. A.
Vous ne répondez pas clairement j'ai commandé 1000 litres et je paie 1000 litres pas 1004 litres c'est votre problème si vous servez plus que la commande. Article L. 217-8 du Code de la consommation).
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison ponctuelle ,livreur très aimable seul le prix du fuel pêche mais vous n’y pouvez rien !!
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRAS, livraison comme prévu
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite site facile d utilisation et livraison impeccable
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié1234
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPromesse de livraison non tenue (sans avertissement)
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiérapidité et service très professionnel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser, infos sur l'évolution du prix du fuel intéressant, passage de commande rapide. Cependant créneau de livraison trop large (6h) Ce serait top d'avoir des créneaux de 2 ou 3h
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais je ne pense pas qu'une planification plus précise de vos livraison ait un plus gros impact financier comparé à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Certains seraient peut-être prêts à payer ce service... Réflexion 🤔
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait colis en parfait état service impeccable
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