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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 789 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.7

Basé sur 8 881 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ponctuel, rapide, très efficace. Je recommande
Expérience du: 17 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAPIDE ET RELATIVEMENT CONCURRENTIEL SUR LE MARCHE
Expérience du: 21 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est OK
Expérience du: 20 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande sur internet très simple. Livreur ponctuel et sympathique.
Expérience du: 18 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation dans le site est très bien, je n'ai pas reçu le SMS comme quoi le camion allait arriver, je l'ai su quand il a sonner
Expérience du: 20 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content de la livraison
Expérience du: 20 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et agréable ! Le livreur était très gentil
Expérience du: 22 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique et efficace. Presque parfait de nos jours. Merci. Et meilleurs vœux pour 2023.
Expérience du: 19 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Very easy to navigate
Expérience du: 17 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 21 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé. Un seul regret : le prix !!!
Expérience du: 19 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 17 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Annulation du RDV au dernier moment, une matinée de perdu, aucun geste commercial…
Expérience du: 20 nov. 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons bien pris en compte votre réclamation, nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur concernant votre livraison. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bonne prestation autant à la commande qu'à la livraison
Expérience du: 21 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait a tous points de vue
Expérience du: 18 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Votre site est bien dommage que le fuel soit si onéreux je continuerai avec vous.... à bientôt
Expérience du: 17 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS;
Expérience du: 18 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison reçu dans les délais aucun problème à signaler
Expérience du: 18 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait
Expérience du: 16 nov. 2022
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pratique. Seul bémol : les créneaux horaires un peu trop larges qui nécessitent notre présence.
Expérience du: 17 nov. 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

Fioulmarket

Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

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15 rue Lavoisier, Nanterre 92000

www.fioulmarket.fr/ Énergie

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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