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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéGentil
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéLe livreur était bien à l'heure et m'a prévenu 3à mn avant d'arriver
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiérien a redire livreur supe sympa
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSimple pratique
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait des services
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéProblème avec le créneau de livraison.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons depuis quelques semaines des problèmes logistiques, suite à l'afflux de commandes rencontré, ce qu'il nous a poussé à adopter quelques replanifications afin de répondre à toutes les demandes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéJe commande depuis quelques années sur le site fioulmarket et je suis toujours satisfaite.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème de Livraison et de facturation
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéLe SMS et le mail de confirmation de livraison étaient erronés par rapport à la commande et au bon de livraison ...
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous ne manquerons pas d'apporter les mesures nécessaires afin que cela ne reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, créneau respecté, SMS 20 minutes avant l'arrivée du livreur, bref parfait.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéfacile e pas compliqué
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéSite facile d’utilisation, livraison impeccable
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service, livraison ponctuelle et propre.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour , Je suis un client non satisfait de votre prestation à savoir: J’ai demandé à être livré l’après-midi, vous m.avez imposé la veille le matin de 07 h à 13h. Voir la suite ci dessous.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Réponse de A. A.
Merci pour votre prise en compte et bonne journée. A. Colas
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